Instrukcja przedstawia szczegółowy przebieg składania rezerwacji przez gościa przy wykorzystaniu silnika rezerwacyjnego NFHotel. Dzięki intuicyjnej strukturze i możliwościom konfiguracji, silnik pozwala na szybkie i elastyczne składanie rezerwacji — bez konieczności zakładania konta. Dodatkowe funkcje, takie jak kody rabatowe, udostępnianie ofert czy propozycje alternatywnych terminów, zwiększają szansę na dokonanie rezerwacji przez gościa, nawet jeśli pierwotnie wybrany termin nie był dostępny.
Rezerwacja krok po kroku
- Po wejściu do silnika rezerwacyjnego gość zostanie poproszony o wybór terminu przyjazdu i wyjazdu.
- Kolejnym krokiem jest określenie konfiguracji osób — czyli liczby gości, których chcemy zakwaterować w jednym apartamencie. Należy wpisać realną konfigurację (np. 2 dorosłych + 1 dziecko).
- System wyświetli wszystkie apartamenty dostępne w wybranym terminie, które pomieszczą wskazaną liczbę osób.
- W przypadku gdy dla danego terminu istnieje wiele planów cenowych (np. oferta zwrotna, bezzwrotna), gość zobaczy wszystkie dostępne warianty ofert.
Uwaga: W przypadku braku dostępności w wybranym terminie (np. z powodu restrykcji długości pobytu), system automatycznie zaproponuje alternatywne dostępne terminy.
Szczegóły pokoju/apartamentu – co widzi gość?
- Dla każdego dostępnego apartamentu system wyświetli komplet informacji, które pomogą w podjęciu decyzji:
- Zdjęcie główne – z możliwością przewijania i oglądania pełnej galerii zdjęć przypisanych do danego standardu.
- Nazwa oraz krótki opis standardu – przybliżający charakter i zalety oferty.
- Przycisk „Dostępność” (jeśli został aktywowany), pozwala sprawdzić kalendarz z aktualnym obłożeniem apartamentu:
- Widzimy w nim dni, kiedy apartament jest dostępny,
- oraz w jakim terminie jest zajęty.
- Przycisk „Galeria i opis” – rozwija dodatkowe informacje, w tym pełny opis standardu oraz galerię zdjęć.
- Ikony wyposażenia – system pokazuje wszystkie elementy wyposażenia przypisane do danego apartamentu.
- Dostępne oferty – jeśli dla danego apartamentu dostępnych jest kilka wariantów (np. oferta bezzwrotna, ze śniadaniem, z bezpłatną anulacją), gość może:
- porównać je bezpośrednio,
- wybrać najbardziej odpowiadającą mu opcję.
Dodatkowe funkcje
W zależności od konfiguracji, w menu Silnika Rezerwacyjnego, widoczne będą zakładki:
- Oferty
- prezentują plany cenowe, w tym ich opisy i szczegóły (np. co zawiera cena, warunki rezygnacji, zasady rezerwacji). W tym miejscu wyświetlą się także wszystkie dostępne Pakiety.
- Rabat
- Po kliknięciu w „Rabat”, otwiera się pole do wpisania kodu rabatowego.
- Po wpisaniu poprawnego kodu, ceny zostaną przekreślone, a obok pojawi się cena po rabacie.
- Udostępnianie ofert:
- Za pomocą przycisku „Link”, gość może:
- udostępnić ofertę znajomym (np. przez Facebook’a czy X’a),
- lub skopiować link do schowka.
- Link zawiera parametry takie jak: daty, konfigurację gości itd.
- Filtrowanie wyników:
- W zależności od ustawień, goście będą mogli filrtować m.in po:
- cenie do kwoty X zł,
- wybranym wyposażeniu,
- tagach, przypisanych do standardu.
- Mapa z lokalizacjami apartamentów:
- Jeśli funkcja jest aktywna, gość może wybrać apartament z mapy.
Wybór oferty i przejście dalej
- Po wybraniu interesującej oferty, gość klika przycisk „Zarezerwuj”.
- Po prawej stronie pojawi się panel podsumowania rezerwacji, który zawiera:
- Informacje z podsumowaniem kosztów (np. pobyt, sprzątanie, opłata miejscowa).
- W zależności od konfiguracji konta, gość może:
- Lub przejść dalej do kolejnego kroku.
Dodawanie dodatków (opcjonalnie)
- Jeśli do silnika został dołączony sklep z dodatkami, po przejściu dalej gość może dobrać dodatkowe usługi lub produkty, np.:
- romantyczny wystrój pokoju,
- butelkę wina,
- masaż,
- sesję w saunie.
Uzupełnienie danych rezerwującego
- W kolejnym kroku gość musi uzupełnić dane osoby rezerwującej:
- Imię i nazwisko,
- Adres e-mail,
- Numer telefonu.
- Dodatkowo dostępne są opcje:
- Dodania danych do faktury (nazwa firmy, NIP, adres),
- Dodania innych danych gościa (jeśli rezerwacja jest dokonywana w imieniu innej osoby),
- Dodania uwagi do rezerwacji (np. prośby specjalne).
Zgody i regulamin
- Na dole podsumowania znajdują się checkboxy z wymaganymi zgodami:
- Zgoda na przetwarzanie danych osobowych.
- Jeśli gość nie zaznaczy wszystkich wymaganych zgód lub nie uzupełni wymaganych pól, przycisk „Przechodzę dalej z obowiązkiem zapłaty” będzie nieaktywny.
Płatność
Po poprawnym wypełnieniu formularza i kliknięciu „Przechodzę dalej z obowiązkiem zapłaty”, rezerwacja zostanie dodana do systemu, Gość otrzyma potwierdzenie przesłane na maila oraz zostanie przeniesiony do etapu płatności
- Dostępne są m.in.:
- tradycyjny przelew bankowy.
- W przypadku płatności online:
- Po jej zaksięgowaniu system wyświetli komunikat o opłaconej rezerwacji.
- Jeśli wystąpi problem z połączeniem lub płatność nie zostanie ukończona, Gość będzie mógł wrócić do opłacenia rezerwacji dzięki potwierdzeniu, przesłanemu na email.
- Zawiera ono:
- szczegóły rezerwacji,
- dane do przelewu,
- link do płatności online.
Uwagi końcowe
- Rejestracja konta nie jest wymagana – rezerwacja może być złożona bez logowania.
- System obsługuje wiele języków, automatycznie dopasowując się do języka przeglądarki lub ustawień systemowych.
- W prawym górnym rogu dostępny jest przełącznik języka, w razie potrzeby można go zmienić w tym miejscu.