Asystent Gościa to rozwiązanie, które nie tylko usprawnia meldunek, ale też realnie wspiera rozwój Twojego obiektu. Dzięki niemu zyskasz dostęp do prawdziwych adresów e-mail Gości – nawet jeśli większość rezerwacji pochodzi z portali OTA, takich jak Booking. To oznacza możliwość budowania własnej bazy kontaktów i prowadzenia skutecznych działań marketingowych. Jednocześnie skrócisz czas obsługi przy recepcji – formalności Goście mogą załatwić online jeszcze przed przyjazdem, a automatyczne przypomnienia o konieczności meldunku sprawią, że nic im nie umknie. Dodatkowo system pozwala zbierać zgody marketingowe, co otwiera drogę do dalszej komunikacji i budowania relacji z Gośćmi.
W standardowych rezerwacjach z OTA (np. Booking) obiekt zazwyczaj nie otrzymuje prawdziwego adresu e-mail Gościa. Asystent Gościa pozwala ten problem rozwiązać – Goście, uzupełniając meldunek, podają swoje rzeczywiste dane kontaktowe. W efekcie:
budujesz własną, unikalną bazę klientów,
zyskujesz możliwość bezpośredniego kontaktu w przyszłości.
To kluczowa korzyść z wdrożenia Asystenta Gościa. Podczas wypełniania meldunku online Gość może zaznaczyć zgody na:
profilowanie,
działania marketingowe,
informacje handlowe (wysyłkę ofert specjalnych i promocji).
Wszystkie zgody są automatycznie rejestrowane w systemie NFHotel, dzięki czemu masz pełną kontrolę i pewność, że prowadzisz działania zgodnie z przepisami.
Goście mogą uzupełnić wszystkie formalności jeszcze przed przyjazdem, dzięki czemu:
unikają kolejek w recepcji,
meldunek odbywa się błyskawicznie,
personel może poświęcić czas na indywidualną obsługę zamiast na papierkowe formalności.
System pozwala ustawić dedykowane przypomnienia o konieczności uzupełnienia danych, np. na dwa dni przed przyjazdem. Dzięki temu:
Goście nie zapomną o meldunku,
recepcja nie musi wysyłać dodatkowych wiadomości ręcznie – system automatycznie sprawdzi czy gość nie przeszedł meldunku wcześniej (np. bezpośrednio po złożeniu rezerwacji) i w razie potrzeby prześle przypomnienie,
cały proces przebiega sprawnie i bez opóźnień.
Asystent Gościa to nie tylko wygoda dla Gości i mniejsze obciążenie dla recepcji, ale przede wszystkim narzędzie wspierające marketing obiektu. Zyskujesz:
legalnie zebrane zgody marketingowe,
prawdziwe adresy e-mail od Gości, także z OTA,
sprawny i szybki meldunek online,
automatyzację przypomnień.