Funkcja ręcznego przedłużania trwającej rezerwacji w systemie NFHotel pozwala szybko i elastycznie dostosować długość pobytu gościa. Można ją zastosować zarówno dla rezerwacji bezpośrednich, jak i tych pochodzących z portali OTA — z tą różnicą, że zmiana długości rezerwacji w NFHotel nie jest synchronizowana z portalem – portal dostanie tylko informacje o braku dostępności pokoju, dzięki czemu prowizja nie zostanie zwiększona. Przedłużenie rezerwacji umożliwia m.in. przeliczenie ceny, opłat dodatkowych oraz sprawdzenie dostępności pokoju w nowym terminie.
Jak przedłużyć trwającą rezerwację
- Przejdź do Grafika i znajdź rezerwację, której pobyt już się rozpoczął.
- Kliknij w tę rezerwację lewym przyciskiem myszy, aby otworzyć jej szczegóły.
- W oknie rezerwacji znajdziesz m.in. aktualne daty pobytu, ceny, liczbę uczestników oraz opłaty dodatkowe.
- Zmień ręcznie datę wyjazdu na nową, zgodną z planowanym przedłużeniem pobytu.
- Uwaga: Możliwe jest także przesunięcie daty przyjazdu, o ile sytuacja tego wymaga i gość już przebywa w obiekcie.
- Następnie kliknij w przycisk „Konfigurator”, aby zaktualizować dane rezerwacji:
- System wskaże, które dni nie mają jeszcze przypisanej ceny – oznaczy je na czerwono.
- Zostaną również uwzględnione wcześniej skonfigurowane składniki rezerwacji, takie jak posiłki, opłaty za sprzątanie, opłata miejscowa itp.
- Będziesz mieć możliwość zmiany zaproponowanej ceny — ręcznie lub na podstawie wcześniej ustalonych stawek.
- Kliknij w Ustaw w oknie konfiguratora, następnie Zapisz zmiany w oknie rezerwacji.
Uwagi i wyjątki
- Jeśli w nowym terminie pokój jest już zarezerwowany, system automatycznie poinformuje o braku możliwości przedłużenia.
- Dla rezerwacji pochodzących z portali OTA (np. Booking.com, Airbnb) zmiana długości pobytu nie zostanie przesłana do portalu – będzie obowiązywać wyłącznie w systemie NFHotel. Do portalu zostanie przesłana zerowa dostępność na przedłużane dni, ale portal nie dowie się jaka rezerwacja została przedłużona, dzięki czemu nie zostanie zwiększona prowizja za rezerwację.
- W przypadku przedłużenia rezerwacji mogą pojawić się dodatkowe opłaty – zostaną one uwzględnione w konfiguratorze.