Funkcja usuwania rezerwacji pozwala szybko zwolnić pokój i przywrócić jego dostępność w sprzedaży, bez trwałego usuwania danych z systemu. Rezerwacje są „dezaktywowane” – pozostają w bazie, mogą być wyszukane i w razie potrzeby przywrócone.
Jak usunąć rezerwację
- Otwórz okno rezerwacji, którą chcesz usunąć.
- W prawym górnym rogu kliknij ikonę kosza.
- System poprosi Cię o potwierdzenie decyzji. Zatwierdź usunięcie.
- Po zatwierdzeniu, górna belka okna rezerwacji zmieni kolor na różowy. Oznacza to, że przeglądasz usuniętą rezerwację.
Uwaga: Usunięta rezerwacja zostaje zdjęta z grafiku – przestaje blokować pokój w danym terminie. Rezerwacja ta, pozostaje w bazie danych – z wszystkimi wpłatami, komentarzami itd. W razie potrzeby, można ją będzie przywrócić.
Jak znaleźć i przywrócić usuniętą rezerwację
- Przejdź do wyszukiwarki.
- Wyszukaj rezerwację po nazwisku gościa, numerze rezerwacji lub innym znanym parametrze.
- Otwórz rezerwację — będzie oznaczona różową belką.
- W prawym górnym rogu kliknij w Opcje dodatkowe (przycisk 3-kropek) i wybierz Przywróć rezerwację.
- Po kliknięciu rezerwacja zostanie ponownie aktywowana i pojawi się na grafiku w swoim pierwotnym terminie.
- Jeśli pokój, do którego rezerwacja była przypisana będzie niedostępny, system nie przywróci rezerwacji i wyświetli odpowiedni komunikat.
Ważne: Rezerwacje z portali zewnętrznych (Channel Manager)
- Usunięcie rezerwacji pochodzącej z Channel Managera (np. Booking.com, Airbnb, itp.) w systemie NFHotel nie powoduje jej odwołania na portalu źródłowym – takie rezerwacje należy anulować bezpośrednio w danym portalu, zgodnie z jego wewnętrznymi procedurami.
- Usunięcie rezerwacji z systemu NFHotel w tym przypadku pełni wyłącznie funkcję techniczną (zwolnienie pokoju w grafiku), ale nie zastępuje formalnego anulowania rezerwacji w serwisie rezerwacyjnym.