Dedykowane programy hotelowe mają cały szereg rozmaitych zalet. Począwszy od teoretycznie drobnych, aczkolwiek w praktyce niebywale użytecznych zmian w codziennym rytmie pracy i zakresie zadań do wykonania dla personelu, a skończywszy na kompleksowych modułach do automatycznej obsługi turystów w sieci. Dzięki nim łatwiej pozyskać nowych klientów, co niewątpliwie stanowi główny pobyt rosnącego w branży zainteresowania towarem, jakim jest specjalistyczne oprogramowanie komputerowe dla hoteli. O koniecznościach wynikających z coraz większego udziału źródeł internetowych w sprzedaży pokoi już nie wspominając.
Zapewne wszyscy właściciele, zarządcy i recepcjoniści - od kameralnych, rodzinnych obiektów noclegowych po duże sieci luksusowych ośrodków wypoczynkowych - doskonale wiedzą, o co chodzi. Gdyby ktoś jednak nie miał takiej świadomości, pozostaje dla formalności przypomnieć termin overbooking, służący do określania problematycznej sytuacji bez wyjścia. Z kompetentnym oprogramowaniem dla hoteli takie kłopoty nie mają najmniejszych szans na wystąpienie. Rzecz jasna rozchodzi się o nakładające się na siebie rezerwacje z różnych źródeł, których nie sposób poukładać. A kiedy jedną trzeba odwołać, bolesne straty są nieuniknione. Mowa zarówno o finansach, jak też wymagających długiego odbudowywania konsekwencjach wizerunkowo marketingowych.
A wystarczy sprawny channel manager
Ów element specjalistycznego systemu recepcyjno-hotelarskiego jest absolutnie niezbędny dla tych, którzy prowadzą aktywną sprzedaż pokoi w sieci. W dedykowanym oprogramowaniu komputerowym dla hoteli odpowiada właśnie za to, żeby we wszystkich kanałach dystrybucji przez cały czas dostępne były dokładnie te same pokoje. Na przykładzie: recepcjonista nanosi i zapisuje nową rezerwację na grafik w NFHotel. Channel manager w trybie natychmiastowym oznacza dany termin i pokój na wszystkich witrynach internetowych - oraz pozostałych, połączonych z programem hotelowym systemach - jako zajęty. Tym samym prawdopodobieństwo, że komuś na drugim końcu świata uda się zabukować rzeczony pokój w podobnym zakresie dat, spada do zera absolutnego. A skoro tak, oprogramowanie komputerowe dla hoteli o wysokiej, porównywalnej do NFHotel klasie, pozwala wystawić w sieci dosłownie wszystkie pokoje. I to na wszystkich stronach oraz serwisach (zintegrowanych z programem), z którymi nawiązało się współpracę. Trudno znaleźć jakiekolwiek inne działania, które tak mocno pomagałyby w maksymalizacji obłożenia.
Własna witryna www w pełni funkcjonalną recepcją internetową
Oczywiście każdy hotelarz chciałby pozyskiwać gości bez udziału pośredników. A przynajmniej takich, którzy za udaną rezerwację życzą sobie 10-procentowej (albo i jeszcze wyższej) prowizji. Tak Booking.com, to o was. O ile całkowita rezygnacja z umowy z takim gigantem stanowi mocno dyskusyjny pomysł, tak za sprawą oprogramowania komputerowego dla hoteli da się stworzyć potencjalnym klientom całkiem niezłą alternatywę. Tą ewentualnością są rezerwacje on-line na samej stronie internetowej obiektu. Działające 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, a do tego całkiem intuicyjne w obsłudze. Wystarczy wskazać zakres dat oraz liczbę i wiek uczestników turnusu, a booking engine NFHotel dalej już właściwie poprowadzi za rączkę. A na koniec jeszcze ładnego e-maila z potwierdzeniem wyśle. Dla turysty korzystnie, zaś dla hotelarza niezwykle wygodnie.
Inne, równie pożyteczne i praktyczne
Oprogramowanie komputerowe dla hoteli powinno się charakteryzować multifunkcjonalnością i kompleksowym podejściem do zarządzania oraz pracowania w obiekcie noclegowym. Właśnie taki jest NFHotel, oddający do dyspozycji użytkownikom sporo ciekawych opcji. Pełna wyliczanka byłaby zdecydowanie zbyt długa, lecz na szczególną uwagę zasługują zwłaszcza szablony e-maili i SMSów z kluczami automatycznie podmienianymi na zindywidualizowaną treść (np. do potwierdzeń rezerwacji albo życzeń świątecznych), systemowe raporty wyżywienia i sprzątania (koniec ze żmudnym kalkulowaniem i ciągłym sprawdzeniem, co jest do zrobienia), szczegółowe rozliczenia finansowe oraz eksport faktur VAT do formatu jednolitego pliku kontrolnego (do wgrania w program księgowy, co znacznie przyspieszy sprawę). W tym polskim oprogramowaniu komputerowym dla hoteli dobre jest także to, działa w chmurze. Aktualizacje czy kompatybilność sprzętowa w ogóle nie zaprzątają głowy hotelarza, a program uruchomi się na wszystkim, co ma przeglądarkę internetową. Zaawansowane moduły bezpieczeństwa dają całkowitą pewność, że nikt niepowołany nie wejdzie do instancji.
Polski NFHotel to znakomite oprogramowanie komputerowe dla hoteli. Jakby tego było mało, program systematycznie jest rozbudowywany o nowe opcje. Zaś mniejsze usprawnienia pojawiają się na dobrą sprawę każdego tygodnia - również na podstawie uwag i życzeń klientów.