Mobilita je jedním z klíčových problémů dnešního světa. Pro turistický ruch to znamená jak pečlivě vytvořené webové stránky hotelu, zobrazované na chytrém telefonu, tak i možnost spravovat hotel odkudkoli. Zejména pro ty, kteří působí sezónně (obvykle u polského pobřeží), bude mobilní deník rezervací hotelu velmi užitečný. To může být užitečné například pro přidání rezervace pro zákazníka „first minute“, který volal již v listopadu. A to je jen začátek výhod tohoto řešení.
Moderní telefony mají tu výhodu, že jsou neuvěřitelně přenosné a zároveň vysoce funkční. To bylo ještě před pár lety nepředstavitelné, ale dnes mobilní zařízení prakticky v ničem nekončí ve srovnání s velkými počítači. Totéž by mělo platit i pro specializovaný software. Jedním z nejdůležitějších aspektů mobilního rezervačního systému hotelu je zahrnutí mobilní verze desktopového systému, kterou lze provozovat na osobním a/nebo pracovním telefonu. Takovou, která na menší obrazovce poskytuje uživateli přesně stejné možnosti jako na zařízení ovládaném na recepci, v kanceláři atd. Například zákazníci NFHotelu, softwaru navrženého a vyvinutého polskou společností NetFactory, si tuto možnost užívají právě z této příležitosti.
Jak hotelový program dělá se něco takového?
Obecně existují dva přístupy k vytváření deníku rezervací hotelových zájezdů pro mobilní zařízení. Jeden zahrnuje vytvoření samostatné aplikace pro mobilní telefony a další typy mobilních zařízení, zatímco druhý se spoléhá na responzivní řešení. Jinými slovy, vytvoření softwaru, který dynamicky přizpůsobuje styl zobrazení typu zařízení, rozlišení a souvisejícím parametrům. Tato možnost se jeví jako výrazně výhodnější – pro všechny zúčastněné strany. Klient využívá jedno prostředí, čímž se eliminuje možnost jakýchkoli problémů se synchronizací, a výrobce nemusí vytvářet více různých verzí pro každý model smartphonu. Je těžké si představit situaci, kdy by deník rezervací hotelových zájezdů pro mobilní telefony vyžadoval povinné upgrady hardwaru. To musí fungovat i naopak, tj. hotelový software by se měl přizpůsobit potřebám klienta a jeho personálu.
Proč mít hotelový systém na telefonech zaměstnanců?
Vybavení recepčních (a dalších) takovým doplňkovým vybavením má řadu praktických výhod. Představte si situaci, kdy všechny počítače v turistickém středisku nějakým způsobem selžou. A co potom? Měl by zákaznický servis volajícím turistům sdělit, že momentálně nemohou nic dělat? To je zbytečné. Je lepší si otevřít hotelový deník rezervací na mobilním telefonu a pokračovat v práci. Mobilní hotelový program navíc může mít moduly, které využívají chytré telefony. V NFHotelu by byl ukázkovým příkladem... čištěníSoftware ukazuje, kde je třeba uklidit, uklízeči označují položky po jejich dokončení a recepční okamžitě vědí, kam mohou hosté vpustit. Netfactory také vyvíjí systém pro okamžité hlášení široce definovaných problémů. chyby v pokoji, na základě pořizování fotografií a/nebo krátkých videí. A to jak personálem, tak hosty.
Datová cloudová síť
Do hotelového deníku turistické rezervace Další výhodou mobilní aplikace NFHotel je, že celý systém je založen na cloudu. To znamená, že běží na externích serverech od profesionální, mezinárodně uznávané společnosti, což nejlépe potvrzují četné certifikáty bezpečnosti a kvality. Ti, kteří znají přihlašovací jméno a heslo, se teoreticky mohou k hotelovému programu přihlásit prakticky z jakéhokoli telefonu. Tato teoretická podstata vyplývá ze skutečnosti, že hlavní administrátor může zavést různá uživatelská omezení, včetně IP adres a autorizace zařízení. Tím je zajištěno, že zaměstnanci budou používat protokol rezervací cest hotelu pouze na svých mobilních telefonech v práci, na zařízeních vydaných společností. Za zmínku také stojí, že cloudová řešení eliminují nutnost stahování a instalace aktualizací – veškeré změny systému se projeví okamžitě po přihlášení. NFHotel poběží na čemkoli s webovým prohlížečem.
Záznamník rezervací hotelových zájezdů v mobilním zařízení je neuvěřitelně praktický, a to jak pro hotelový personál, tak pro správce nemovitostí.
