Je klíčovým prvkem pro turistické a volnočasové podniky a prakticky určuje úspěch či neúspěch daného ubytování. Hotelový deník cestovních rezervací uchovává klíčové informace: kdo přijíždí, s kým, kdy a na jak dlouho, jakékoli speciální požadavky hostů a nakonec určité finanční záležitosti. Uchovávat toto vše na papíře je zbytečné a s rostoucím důrazem na online získávání zákazníků to fakticky brzdí rozvoj turistických středisek. Proto je více než vhodné přejít na robustní program rezervace hotelů.
Specializovaný hotelový software nabízí nepřeberné množství příležitostí, které pozitivně ovlivňují každodenní provoz hotelu. Díky digitálnímu záznamu o rezervacích hotelů můžete snadno zvýšit obsazenost a následně i tržby. „Veřejné tajemství růstu tržeb“ spočívá samozřejmě v širokém otevření online distribučních kanálů. Hledání ubytování nebo delších dovolených online je stále běžnější, takže navazování partnerství s několika online cestovními agenturami je pro hotely prakticky nutností. Je také důležité vyhnout se nadměrnému rezervování – situaci, kdy se dvěma hostům podaří rezervovat stejný pokoj v překrývajících se termínech.
Manažer kanálů NFHotel
Ale jak to udělat s deníkem hotelových rezervací? Docela jednoduše: investujte do jednoho. hotelový program, který automaticky aktualizuje všechny tyto administrativní panely a extranety s novými pobyty. Co by člověku – i tomu nejrychlejšímu písaři – trvalo několik nebo tucet minut, funkčnímu počítačovému systému zabere sekundu. V případě nepříznivé technické situace to bude trvat maximálně 10 sekund. Prvek v hotelovém turistickém rezervačním deníku, který je zodpovědný za úplnou a okamžitou synchronizaci informací o dostupných a obsazených pokojích, se nazývá správce kanálů, nebo volně přeloženo jako „manažer prodejních kanálů“. Docela výstižné, že? NFHotel má v rukávu spoustu podobných triků.
Rezervační systém
Nejefektivnějším z nich bude modul online rezervace plně integrovaný s ostatními softwarovými subsystémy. Umožní vám proměnit váš web z hezké vizitky v plnohodnotný ekvivalent klasické online recepce. Místo usměvavého personálu se však zákazník prakticky obslouží sám, a to díky jednoduchým a intuitivním prvkům, které vytvářejí výše zmíněné… rezervační systém NFHotel. Na základě rozsahu dat, počtu a věku účastníků potenciálního pobytu se v rezervačním deníku hotelu zobrazí dostupné pokoje. Výběrem dalších možností se také zobrazí jídlo, balíčky pro zvláštní příležitosti, sada procedur v oblasti SPA & Wellness a další typy volitelných atrakcí - povedou k dynamickému přepočtu ceny. Posledním krokem je potvrzení vašeho výběru a přesměrování na online platby a automatické odesílání personalizovaných e-mailů a/nebo SMS zpráv.
Zázemí pro personál a hostitele
Hotelový deník cestovních rezervací s rozšířeným rozsahem zahrnuje také mírně odlišné sekce, více zaměřené na každodenní provoz hotelu než na přímý či nepřímý prodej. Například šedivý, každodenní život zaměstnanců nižších úrovní, tj. čištění a přípravu jídla. S NFHotelem není třeba běhat a ptát se, co je třeba udělat. Stačí rychlý pohled na příslušnou záložku v programu a systém vytvoří vhodnou službu na základě oznámení a služeb zadaných během počáteční konfigurace. zprávy s úkoly k dokončení. Hotelový deník cestovních rezervací má také vestavěný šablony e-mailů pro různé příležitosti (naplněné personalizovaným obsahem na základě klíčů), interní zasílání zpráv pro uživatele, faktury s DPH (exportované do jednoho kontrolního souboru) a celá řada dalších užitečných funkcí.
Polská společnost NetFactory, která je tvůrcem NFHotelu, neustále pracuje na vývoji softwaru. Pravidelně vydává bezplatné aktualizace, které přidávají nové, mimořádně praktické a efektivní funkce. Vývoj deníku rezervací hotelových zájezdů nepochybně přinese další pozitivní řešení a v důsledku toho i větší zisky pro hoteliéry, kteří využívají plný potenciál dobrého hotelového softwaru.
