Toto je velmi žádané mezi pracovníky v cestovním ruchu, zejména proto, že pouze deník hotelových rezervací může zaručit, že dané ubytovací zařízení bude schopno plně využít příležitostí, které hoteliérům dnes nabízí internet. Jednoduše řečeno: pokročilý a správně implementovaný hotelový software je nyní nezbytností pro každého, kdo to s podnikáním v oblasti ubytování a volnočasových služeb myslí opravdu vážně. Člověk se musí buď přizpůsobit, nebo opustit trh, kde stále více zákazníků dává přednost online rezervaci – evoluce je skutečným průlomem.
Debaty mezi darwinisty a kreacionisty a mezi pravičáky a levičáky je však nejlepší nechat stranou. Jde zde o demonstraci pozitivních dopadů pozitivní změny, jako je nahrazení stohů papírových hotelových poukázek počítačovým deníkem cestovních rezervací. A těch bude spousta, od plně automatizovaného zpracování prakticky všech online prodejních kanálů, přes rozsáhlá vylepšení organizace každodenní práce až po výrazné zvýšení celkové bezpečnosti. Navíc, když se nad tím na chvíli zamyslíte, výše zmíněné aspekty softwaru pro pohostinství se neustále prolínají a prolínají.
Noční můra z nadměrné rezervace se rozplyne jako kouř v hurikánu
Příkladem aktivity, která řeší prodej i bezpečnost, je channel manager, který je součástí hotelového protokolu rezervací v počítači. Tento nástroj se používá k synchronizaci dat o dostupnosti a obsazenosti pokojů. K čemu slouží? Aby se zabránilo tomu, aby byl pokoj obsazený například recepčními rezervován na podobný termín jinde, například prostřednictvím booking.com. Automatizované správce kanálů bude mnohem rychlejší než ruční aktualizace extranetu, výhody, které to přináší hotelový program jsou až příliš zřejmé. Naprostá absence nadměrného rezervování díky desktopovému systému hotelových rezervací umožní maximální obsazenost díky zobrazení všech pokojů na portálu. To je užitečné i v mimosezóně. Lepší recenze od hostů, kteří jsou ušetřeni starostí a zklamání, jsou již samozřejmostí.
Automatická pokladna na virtuální recepci
Rezervační systém bude zase křížencem online prodeje a asistenční služby pro personál. A co je na tom tak zvláštního? Je to téměř přesný ekvivalent stacionární recepce, pouze přístupné online. Hlavní výhodou počítačového registru rezervací v hotelu a výsledného virtuálního zákaznického servisu je, že funguje nepřetržitě, příslovečně 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. To umožňuje turistům rezervovat si pobyt přímo, kdykoli se jim to hodí. A hoteliér nemusí vynakládat žádné úsilí, aby takového hosta přilákal (získávání uživatelů pro webové stránky je jiná věc). Za zmínku také stojí, že takový... rezervační systém Je snadné jej přidat jak na webové stránky ubytovacího zařízení, tak na sociální sítě. Takovýto deník rezervací hotelů pro stolní počítače by měl být především přehledný a snadno použitelný a zároveň by měl zachovat vizuální atraktivitu. Nejhorší, co můžete udělat, je odradit potenciálního zákazníka zbytečným prodlužováním procesu rezervace a/nebo jeho zahlcením grafickými prvky.
Všechno je jasně viditelné
Pokud jde o synergii zabezpečení a modulů v hotelovém softwaru pro zaměstnance a vedoucí pracovníky, zaslouží si zvláštní zmínku dva prvky, jak to uvádí NFHotel. Prvním prvkem v hotelovém deníku cestovních rezervací jsou finance. Zaznamenávání a sledování prakticky každé platby, která systémem projde (stejně jako těch, které byly z rezervačního harmonogramu odstraněny), umožňuje okamžité vyjasnění jakýchkoli nejasností a uplatnění příslušných důsledků. Druhým příkladem je provoz celého systému v cloudu. Funguje na špičkových serverech, spravovaných uznávanou a vysoce certifikovanou společností. Vzhledem k tomu, že přístup k internetu je standardní, teoreticky se můžete přihlásit odkudkoli a kdekoli. Samozřejmostí je také možnost autorizace zařízení a IP adres pro jednotlivé uživatele.
Počítačový rezervační deník hotelových zájezdů vám uleví od mnoha složitých záležitostí, vytvoří širokou škálu příležitostí ke zvýšení prodeje a pomůže vybudovat pozitivní image zařízení v očích hostů... Neméně dobrým doporučením pro NFHotel od polské společnosti je fakt, že jej vedou lidé s více než 10 lety zkušeností v cestovním ruchu.