Dadas las condiciones actuales del sector turístico, las pilas de documentos, calendarios y notas en papel para la gestión de un hotel u otro alojamiento son cosa del pasado. Un registro de reservas informatizado ofrece mucha más flexibilidad y una protección mucho mejor ante diversos imprevistos. Los datos almacenados en un servidor en la nube de primera clase, accesibles tras iniciar sesión desde prácticamente cualquier dispositivo, son sin duda más duraderos que una pila de papel, guardada en un máximo de dos copias.
Un excelente ejemplo para una discusión más amplia sería programa de hotel NFHotel es un sistema polaco, creado y desarrollado sistemáticamente por la empresa nacional NetFactory, que se caracteriza por su amplia funcionalidad y, lo que es más importante, por su constante expansión. El módulo básico de un registro informatizado de reservas turísticas es, por supuesto, el horario interactivo del recepcionista. Aunque la automatización avanza constantemente, las consultas telefónicas de los turistas siguen representando una parte significativa de los ingresos potenciales de los complejos turísticos. Por lo tanto, los recepcionistas siguen siendo necesarios en el sector hotelero. Con la herramienta adecuada, el personal puede trabajar de forma mucho más eficiente y el software puede asumir gran parte de las tareas, lo que se traduce en un ahorro significativo de tiempo invaluable.
Sincronizar la disponibilidad de habitaciones en todos los canales de distribución
Un ejemplo paradigmático de una actividad necesaria, en la que nada ni nadie puede igualar un registro informatizado de reservas de viajes. Las estadísticas de viajes son claras y no dejan lugar a dudas ni a otras interpretaciones: internet está cobrando importancia, única y exclusivamente, como un medio para reservar vacaciones y otras formas de ocio. Por lo tanto, los hoteleros deben vender activamente en línea, tanto de forma independiente como a través de diversos servicios de reserva. Como puede observar, las fuentes de clientes potenciales crecen constantemente, al igual que el riesgo de overbooking. Sin embargo, un registro informatizado de reservas de viajes eficaz puede reducir prácticamente a cero la probabilidad de solapamiento de diferentes estancias en una misma habitación. Esto se debe a... administrador de canalesEliminando automáticamente las fechas y habitaciones ocupadas. NFHotel, en colaboración con Booking.com, logra resultados en tan solo un segundo.
Ventas sin intermediarios con comisiones tan altas
Naturalmente, a los hoteleros les gustaría maximizar la ocupación de sus alojamientos al permitir que el cliente se acerque directamente a ellos. ¿Cómo lograrlo si los huéspedes pueden reservar en línea de forma más cómoda, a cualquier hora del día o de la noche? Desarrolle las reservas en línea en su sitio web, que es uno de los módulos de un registro de reservas de viajes automatizado. motor de reservas En la práctica, constituye un punto de autoservicio turístico completo, incluso en línea. Además, funciona sin interrupciones, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Solo queda atraer usuarios de internet a su sitio web, así como a sus perfiles en redes sociales. Técnicamente, colocar un widget de este tipo tanto en el sitio web como en la pestaña... Facebook, Google+ u otras cuentas de Twitter, es bastante sencillo. Basta con pegar un pequeño fragmento de código en la ubicación designada por los administradores del portal.
Otras posibilidades con un registro de reservas de viajes informatizado
Dado que las reservas son una actividad diaria para los recepcionistas, se podrían realizar muchas mejoras interesantes en este aspecto. En NFHotel, al contestar el teléfono, conviene iniciar un asistente especial que comprueba al instante si hay habitaciones disponibles para la fecha y hora especificadas para un número específico de participantes de una edad específica. La selección de comidas, paquetes de spa y otras atracciones adicionales recalcula dinámicamente el precio. Esto agiliza la presentación de las opciones disponibles a los clientes potenciales, lo que hace que la presentación sea aún más atractiva. módulo de envío de correo electrónico, como el diario de reservas de viajes informatizado descrito anteriormente. Es más que simples plantillas predefinidas para diversas ocasiones (confirmación de una reserva de habitación y fecha específicas, confirmación de pago, notas de agradecimiento tras una estancia, etc.), gracias a teclas especiales. Estas teclas se convierten en datos individuales en la pantalla de envío de mensajes, extraídos de la base de datos. Esto incluye nombre, apellidos, importe de la reserva, fecha y todos los demás datos que personalizan el mensaje.
NFHotel ofrece muchas más funciones prácticas. Y lo que es más importante, este registro informatizado de reservas de viajes recibe actualizaciones gratuitas y periódicas, lo que mejora aún más su avanzado sistema. Todo ello, manteniendo una interfaz clara y un funcionamiento realmente intuitivo, incluso para principiantes que no utilizan ordenadores, smartphones ni tabletas a diario.
