Los programas informáticos para hoteles que dan nombre al proyecto son un ejemplo enciclopédico de una herramienta moderna que lleva el trabajo diario a una dimensión completamente nueva y mucho mejor. Supuestamente son solo una cadena de unos y ceros digitales que una máquina debe procesar, expresados en un lenguaje supuestamente humano, pero completamente incomprensible a primera vista para el ciudadano medio... y aun así, ofrecen un amplio conjunto de funciones útiles. NFHotel, una propuesta de una empresa polaca creada por personas con amplia experiencia en el sector turístico, es quizás el mejor sistema para analizar los beneficios de implementar software específico para todo tipo de alojamientos.
Los beneficios de un retorno de la inversión tan rápido serán múltiples. Indirectos, derivados de la mejora generalizada en la organización del trabajo y un ahorro de tiempo significativo para el personal del hotel, y directos, gracias a varios módulos interesantes que permiten multiplicar la atención al cliente y los puntos de venta. programa informático para hoteles Se pueden crear fácilmente una serie de mostradores de recepción virtuales totalmente automatizados. Aunque estas opciones impliquen cargos adicionales, sin duda vale la pena considerarlas. Sobre todo porque una parte cada vez mayor del turismo se genera en línea, es difícil maximizar la ocupación sin un sistema relativamente independiente. Esto también aplica en temporada alta, cuando los resorts suelen estar abarrotados.
Programa informático para hoteles con recepción automática
Naturalmente, para los administradores y anfitriones de estos negocios turísticos, lo mejor es ofrecer un servicio al cliente integral, de principio a fin. Sin intermediarios adicionales, a quienes, independientemente de la naturaleza del negocio, se les debe abonar una parte del valor total de la reserva. En NFHotel, este papel de gran responsabilidad recae en... motor de reservas, utilizado para lanzar reservas en línea en un sitio web. Principalmente en el sitio web del establecimiento, pero no exclusivamente. Lo mejor de este tipo de programa informático para hoteles es que este tipo de punto de autoservicio turístico en línea se puede configurar prácticamente en cualquier lugar. Al menos técnicamente hablando, porque no todos los administradores de redes sociales o sitios de clasificados permiten tal enriquecimiento. Ah, las maravillas del comercio y la política.
Un matrimonio de conveniencia
La colaboración de muchos hoteleros con Booking.com podría describirse precisamente en estos términos. Mientras que antes los turistas navegaban masivamente por las páginas web de alojamiento, ahora la popularidad de las plataformas de reserva, que permiten reservar estancias en muchos lugares diferentes, está creciendo exponencialmente. Como es inevitable reaccionar a la realidad cambiante, el software hotelero también debería ofrecer una solución adecuada. NFHotel tiene una solución bajo la manga. administrador de canalesEn comparación con la reserva totalmente integrada, ¿qué ofrece esto? Una conexión bidireccional constante entre el sistema del hotel y la extranet, que sincroniza la información sobre la disponibilidad de habitaciones (por supuesto, la recepción también recibe todos los datos de reserva del portal). Este intercambio, en pocas palabras, se produce una vez por segundo, por lo que la probabilidad de overbooking (conflictos entre reservas superpuestas) se reduce prácticamente a cero.
Artículos prácticos de uso diario
En esta categoría, NFHotel cuenta con una sólida base. Si bien algunos podrían pensar que el software hotelero no podría incorporar sistemas que agilicen las tareas del personal, ocurre lo contrario. Por ejemplo, Envío de correos electrónicos a los clientes confirmando su reserva.Aceptar un pago, etc. Incluso rellenar un formulario predefinido toma unos minutos cada vez, y en el sistema polaco, cada plantilla (para diversas ocasiones) se crea con claves especiales, que se convierten automáticamente en datos específicos de cada cliente. Solo hay que hacer un par de clics y listo. O planificar la limpieza diaria: en lugar de revisar meticulosamente el estado de cada habitación, solo hay que introducir una vez en el sistema los servicios para las habitaciones desocupadas, ocupadas, vacías durante x días, etc. Un módulo dedicado le mostrará qué debe hacerse. equipo de limpieza Con un solo toque en la pantalla, anunciará que la sala está lista. Hay muchísimas cosas más como esta que podrían mencionarse.
Si alguien tuviera que otorgar un título único, universalmente reconocido y respetado, al mejor software hotelero, NFHotel de NetFactory, desarrollado sistemáticamente, probablemente sería el principal candidato al título. Y no solo en el mercado polaco.
