Implementar este tipo de software es ahora una necesidad imperiosa para los hoteles del sector turístico. La realidad es que cada vez más reservas, desde escapadas de fin de semana hasta vacaciones completas, se realizan en línea. Llamar a recepción ha dejado de ser el canal más efectivo para vender habitaciones de hotel. Y con la gran cantidad de sitios web de viajes disponibles en línea, es fundamental que los hoteleros cuenten con un sistema informático adecuado para evitar perderse en el laberinto de consultas y reservas que llegan de todas partes. Además, este tipo de software puede simplificar enormemente el trabajo diario en un establecimiento.
Quizás la mejor prueba de esta tesis sea NFHotel, un software polaco que se actualiza periódicamente con nuevas funciones y capacidades. Este enfoque integral significa que una sola herramienta es todo lo que se necesita. Para la recepción, para los canales de venta online automatizados, para el envío de diversos mensajes a los clientes, para la supervisión de todas las liquidaciones financieras y para supervisar la limpieza necesaria... Como demuestra esta lista incompleta, se pueden tener expectativas muy altas para el sistema informático de un hotelero. Y, si son justificadas, se cumplirán plenamente. Y a menudo incluso se superarán, lo cual es realmente gratificante.
Conexión con la reserva.com
Dado que el servicio de intertítulos es el más popular a nivel mundial, prácticamente todos los establecimientos desean colaborar con él. Incluso si una comisión de aproximadamente un 10% resulta perjudicial, un aumento repentino en la facturación generará un beneficio considerable. Esto se hace simplemente para evitar la sobreventa, es decir, la superposición de estancias reservadas en diferentes ubicaciones. Por lo tanto, se debe incluir un gestor de canales en el sistema informático del hotelero. Se trata de un módulo avanzado que conecta cada conexión. programa de hotel El canal de ventas actualiza la información sobre las habitaciones disponibles y ocupadas. Y lo más importante, CM lo hace todo al instante, en tan solo unos segundos. Por lo tanto, la posibilidad de overbooking por falta de camas disponibles es prácticamente inexistente.
Motor de reservas para crear una recepción virtual
Otro elemento con un impacto directo en el aumento de la ocupación. Si bien es poco probable que genere tantos beneficios como la integración con Booking (es imposible atraer tantos usuarios a tu propia web de alojamiento como uno de los portales más grandes del mundo), sin duda resultará muy útil. Un módulo de reservas online integrado con el sistema informático de un hotelero sustituirá perfectamente a un formulario de contacto (y algunas llamadas telefónicas). Un turista tendría que esperar una respuesta por correo electrónico y luego probablemente intercambiar algunos mensajes con el recepcionista. Con un motor de reservas, puede gestionarlo todo por sí solo: el programa mostrará dinámicamente las opciones y precios disponibles, según las fechas, el número de huéspedes, la edad, los extras, etc. Quizás el aspecto más importante de todo esto es... reservas en línea Es el hecho de que operan las 24 horas. De hecho, actúan como un punto de autoservicio para el cliente, operando 24/7.
Añadiendo una reserva, planificación de la limpieza, contacto con huéspedes y otros
Ahora, brevemente, analicemos otros módulos útiles disponibles para los usuarios en este sistema informático de gestión hotelera de primer nivel, comparable a NFHotel. Analicemos con más detalle la búsqueda de fechas disponibles y la creación de reservas mediante la atención telefónica de los recepcionistas. El diseño gráfico claro, con sus colores cuidadosamente seleccionados, simplifica enormemente el proceso. Aún mejor es el asistente de creación, que funciona con un principio muy similar al de un motor de reservas web. Reservar solo toma un minuto. Actualización dinámica. informes Las rutinas de limpieza te muestran dónde y cómo limpiar. O plantillas. correos electrónicos y mensajes de texto Con claves que permiten crear contenido personalizado de forma independiente y siempre correctamente. Esto es solo una pequeña parte de lo que los sistemas informáticos modernos para hoteleros pueden hacer. La versión demo ya ofrece una gran demostración: conserva todas las funciones de la versión completa de pago, pero se basa en un alojamiento completamente ficticio.
NFHotel sin duda merece la atención de recepcionistas, gerentes y propietarios de todo tipo de resorts, así como de cualquier persona involucrada activamente en la industria turística. Funciona con cualquier navegador web, se publican nuevas actualizaciones regularmente y el precio de este sistema informático polaco para hoteleros es excepcionalmente atractivo.
