Una de las tendencias más de moda, y la que mejor refleja los cambios que se están produciendo en la actualidad, es la movilidad. Entendida como la facilidad de movimiento y el acceso a herramientas útiles desde prácticamente cualquier lugar del mundo. O al menos, desde cualquier lugar con conexión a internet. Para la industria hotelera y turística, se ha producido un verdadero avance. programas de hotelOfrece muchas posibilidades útiles. La recepción móvil integrada es una de las más interesantes.
Primero, una breve explicación: una recepción móvil no es lo mismo que una recepción web. Esto no quita que ambas funciones deban estar disponibles en el mismo sistema hotelero. En este último caso, se trata de vender habitaciones a través de sitios web, principalmente reservas en su propio sitio web, pero también desde sitios web de servicios especializados. Esto suele ser una vía de doble sentido. conexiones con la reserva.com, el portal más grande de su tipo en el mercado de viajes. Sin embargo, en este artículo, exploraremos la recepción móvil como un sistema de reservas basado en computadora, también disponible para smartphones, tablets y otros dispositivos móviles.
¿No es suficiente un ordenador para cada empleado?
Esta pregunta probablemente se les haya ocurrido a muchos hoteleros y propietarios de alojamientos. Prevalecen las consideraciones prácticas y una precaución bienvenida. Probablemente todos hayan oído hablar de la llamada "malicia de los objetos inanimados", que en este sector podría manifestarse, por ejemplo, con una falla grave del equipo justo antes de la temporada alta. Volver al sistema de papel y tarjeta para realizar nuevas reservas es totalmente impensable, aunque solo sea por las fuentes de reserva en línea mencionadas anteriormente. Gracias a una recepción móvil en línea, es posible poner todas las habitaciones a la venta en línea (24/7) y garantizar el trabajo ininterrumpido de recepcionistas y gerentes. Los dispositivos portátiles con conexión permanente a internet (sin importar los detalles técnicos) y un navegador funcional ahora son estándar. Por otro lado, es un gasto relativamente pequeño, sobre todo considerando los beneficios futuros de esta medida. El flujo de trabajo se mantiene y los nuevos clientes llegan constantemente: una alegría.
Pantalla pequeña, pero muchas opciones.
Añadir nuevas reservas a la agenda y datos de clientes a la base de datos son solo algunas de las innumerables tareas que una recepción móvil puede gestionar. Además, los recepcionistas son responsables de mucho más que simplemente atender a los turistas, por lo que el software que facilita su trabajo en smartphones y tablets debe cumplir con todas las expectativas posibles. La pregunta es: ¿cómo se pueden integrar tantas opciones en un dispositivo pequeño? Generalmente, hay dos opciones: aplicaciones móviles dedicadas o sistemas adaptables que cambian el estilo de visualización según la pantalla, la resolución, etc.
Entre los mostradores de recepción móviles cabe destacar NFHotel
Hay muchas razones para elevar el software hotelero polaco a un estándar tan alto. El enfoque en tecnologías en la nube con visión de futuro merece especial atención. Esta solución ofrece una gran comodidad, sobre todo porque el sistema funciona en cualquier dispositivo con navegador web. No es necesario reemplazar a la fuerza un dispositivo de confianza por uno nuevo solo porque se haya lanzado una nueva versión del mostrador de recepción móvil. En cuanto a las actualizaciones, son inmediatas y automáticas, sin necesidad de descargar grandes paquetes de datos ni instalar nada. Este tipo de sistema, que opera en servidores externos y está supervisado 24/7 por un equipo de especialistas, es significativamente más seguro que los ordenadores del trabajo o del hogar, incluso aquellos con un software antivirus avanzado.
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