Encontrar la herramienta adecuada para gestionar un alojamiento es sin duda un reto. En el turismo moderno, donde cada vez se realizan más reservas en línea, un sistema informático especializado se vuelve cada vez más necesario. Cabe mencionar que un buen... Programa para organizar el trabajo en un hotel. No sólo amplía los canales de venta de habitaciones/plazas, sino que también dispone de una serie de módulos que facilitan las actividades cotidianas.
De una forma u otra, tanto el personal de nivel inferior como la alta dirección de un resort y hotel. Por supuesto, los hoteleros están más entusiasmados con la perspectiva de un aumento drástico en la facturación y la ocupación. Esto no es sorprendente; el propósito de dirigir un negocio es maximizar las ganancias. Trabajar con un software de flujo de trabajo hotelero desarrollado sistemáticamente puede costar una suma considerable, pero es una inversión que rentabilizará a todas las partes. Tanto los anfitriones del alojamiento como el desarrollador del software, e incluso los turistas, estarán satisfechos con la calidad superior a la media del servicio al cliente. Y cómo una buena reputación se traduce en ganancias a largo plazo es probablemente evidente.
Reservas de todo tipo y forma
En cuanto a los módulos que mejoran directamente los ingresos, al elegir un sistema específico, debe prestar especial atención a al menos dos elementos. Uno de los factores clave será la conexión del software de flujo de trabajo del hotel con Booking.com, el portal líder mundial de reservas online. Como demuestra la experiencia de muchos hoteleros, colaborar con este servicio puede generar incluso ganancias mucho mayores que vender por su cuenta, a pesar de las altas comisiones. Por lo tanto, para que todas las habitaciones estén disponibles, es esencial la sincronización constante de los datos de disponibilidad, lo cual se garantiza mediante una rápida... administrador de canalesLa segunda funcionalidad de este tipo en un programa de organización del trabajo de un hotel debería ser motor de reservasEn otras palabras, un motor de reservas, subido a sitios web. Principalmente al sitio web del hotel, pero también a varias redes sociales. De esta manera, incluso puedes crear múltiples recepciones en línea, recopilando reservas 24/7.
Unos pocos clics en lugar de tedioso papeleo
Esta rápida, e indudablemente positiva, transformación aguarda la mayor parte del trabajo diario de los recepcionistas. Lo que antes se prolongaba durante minutos puede reducirse fácilmente a segundos gracias al software de flujo de trabajo para hoteles. ¿Rellenar una tarjeta de estancia? El sistema simplemente descarga los datos de la reserva para preparar un documento completo. Envío de confirmación de reserva, información sobre la reserva del depósito o Deseos navideños para los invitados.Prácticamente lo mismo, gracias a las plantillas de correo electrónico cuyo contenido se completa con palabras clave. ¿Busca habitaciones disponibles para una fecha específica? Basta con un vistazo rápido y experto al claro horario de recepción, o abrir un asistente especial que muestra todas las opciones disponibles tras introducir un rango de fechas, número de huéspedes y edad. Al menos así funciona en NFHotel.
Informes, análisis, asentamientos
¿Qué sería de un programa de flujo de trabajo hotelero sin herramientas estadísticas avanzadas? Es difícil encontrar una mejor manera de obtener una perspectiva más amplia del funcionamiento de un resort que con una buena dosis de datos concretos. Sin embargo, es importante destacar que tomar las decisiones correctas con base en la información recibida recae exclusivamente en el gerente. Que haya adquirido la capacidad de "leer" e interpretar correctamente dichos resultados es otra cuestión. Por supuesto, las capacidades de un programa de flujo de trabajo hotelero no se limitan a la comprobación de perfiles de clientes y la comparación de recepcionistas. Dos módulos útiles, ejemplificados por el ya mencionado NFHotel: Exportación de facturas a un archivo de control estándar, por lo que el departamento de contabilidad solo necesita verificar la precisión, en lugar de desarrollar laboriosamente todo desde cero. O informes diarios. limpieza y alimento creado sobre la base de servicios ingresados en el sistema y adquiridos, gracias a lo cual usted ya sabe desde el principio qué, dónde y cuándo debe hacer.
Sólo se puede llegar a una conclusión: NFHotel es definitivamente el mejor programa para organizar el trabajo en un hotel.
