Resolver el dilema principal no tiene nada que ver con tomar la vía fácil. Cuanto más fácil sea algo, mejores resultados se pueden obtener. Por lo tanto, el debate sobre cómo facilitar el trabajo en un hotel se centra en un aumento general de los ingresos y la eficiencia, no en un enfoque de cómo ganar dinero sin arruinarse. Quizás el enfoque más sencillo, y a la vez el mejor, sea proporcionar al personal —y a los propios hoteleros— las herramientas adecuadas. En este sentido, el software especializado para hoteles NFHotel es inigualable.
Mucha gente en la industria hotelera aún depende de notas escritas a mano y calendarios de papel. Esto tiene cierta tradición, romanticismo y una atmósfera única, que algunos huéspedes pueden disfrutar, pero en términos económicos y de variedad de opciones, es una auténtica miseria. Además, es un verdadero engorro atender a los clientes en línea, que constituyen una proporción cada vez mayor de turistas en todos los alojamientos. Sin embargo, con un hotel que funcione correctamente, la simplificación de las operaciones hoteleras será especialmente evidente en esta parte interconectada del sector servicios.
Con NFHotel puedes olvidarte del overbooking
Es innegable que la cuota de mercado de diversas fuentes de reservas en línea está creciendo a un ritmo alarmante. Esto es especialmente cierto en el caso de Booking.com, que goza de una posición dominante en este segmento de mercado. Si bien cobra comisiones elevadas, la ayuda que ofrece el servicio para maximizar la ocupación es invaluable para los hoteleros. Dado que actualizar manualmente la extranet lleva tiempo, muchos establecimientos solo ofrecen una parte de sus habitaciones para minimizar el riesgo de reservas superpuestas. Aquí es donde NFHotel entra en acción para simplificar las operaciones hoteleras con su... administrador de canalesUna vez que conectes el programa a Booking, podrás olvidarte fácilmente del panel de control. A partir de ahora, todo aparecerá, se enviará y se sincronizará automáticamente, en un abrir y cerrar de ojos. Y ahora, puedes activar fácilmente las reservas en el portal para todas las habitaciones de tu propiedad.
Tu propia recepción online
Otro módulo útil en programa de hotel, lo que permite atraer clientes eficazmente. El nombre técnico del elemento anterior es motor de reservasSus capacidades permiten describirlo fácilmente como una recepcionista informática. No come ni bebe y puede trabajar las 24 horas del día. Es evidente, entonces, cómo facilita específicamente el trabajo del hotel. Ofrece a los huéspedes la oportunidad de reservar en un horario conveniente, incluso temprano por la mañana o tarde por la noche. El turista selecciona la estancia deseada y el número de personas, y el sistema muestra las habitaciones disponibles junto con los precios. La reserva en línea completa, junto con pagos en línea y el envío automático de confirmaciones desde el programa, se puede completar en 3 rápidos pasos.
Para facilitar el trabajo de las recepcionistas
Y para hacerlo aún más interesante, los recepcionistas que trabajan con horarios y atienden a clientes telefónicos pueden disponer de una herramienta muy similar. Este asistente agiliza considerablemente la búsqueda de fechas disponibles, aunque un horario claro e interactivo también marca una gran diferencia en comparación con navegar por un calendario garabateado. Facilitar aún más el trabajo en un hotel está garantizado por Plantillas de correo electrónico inteligentes para enviar a los clientesNormalmente se requiere mucho tecleo, pero NFHotel no solo cuenta con un diseño prediseñado, atractivo y editable, sino que el contenido del mensaje se carga automáticamente. Datos personales, importes de los pagos recibidos, importe del depósito pendiente, contenido del cupón para atracciones especiales… Por supuesto, todo se basa en información que se ha introducido en el sistema en algún momento. Ya sea al añadir una reserva y un cliente a la base de datos, durante la configuración inicial del programa o al determinar el contenido de los paquetes para eventos especiales.
¿Cómo facilitar el trabajo en un hotel? Implementando el programa hotelero NFHotel!
