Confiar en las opiniones de los demás, y más aún en la publicidad que promete milagros, es una estrategia extremadamente arriesgada. Esto es especialmente cierto al tomar decisiones clave, y la elección del software hotelero sin duda juega un papel crucial en la industria turística. La creciente influencia de internet y los portales de reservas hace que la implementación de un sistema informático especializado sea cada vez más necesaria. ¿Y qué producto elegir? Lo mejor es probar a fondo varias versiones demo con antelación.
Las soluciones informáticas tienen la ventaja de que prácticamente cualquier software (no solo el de hoteles) se puede personalizar para que los clientes potenciales puedan probarlo a fondo. ¡Gratis! Sin embargo, si el fabricante no ofrece esta opción, y básicamente te pide que hagas una compra a ciegas, probablemente no tenga sentido molestarse con estos estafadores. Y que Dios no te permita firmar contratos vinculantes tras una presentación superficial, ya que eso es el preludio de un verdadero drama en muchos casos. Una demo de software para hoteles te permite formarte una opinión bien informada sobre el sistema y disipar cualquier duda. Y, al mismo tiempo, puedes probar no solo funciones interesantes y útiles, sino también el servicio de atención al cliente del fabricante. Por ejemplo, brindándote asistencia para resolver problemas técnicos generales.
¿Clic derecho o izquierdo? ¿Doble clic? ¿En el texto o en la imagen?
Cabe destacar que algunos clientes abusan del principio de "nuestro cliente es nuestro jefe", esperando que un representante de la empresa intervenga incluso en asuntos triviales. Por ejemplo, si el inicio de sesión falla, el usuario ya está enviando mensajes de texto o llamando al servicio de atención al cliente indignado, diciendo: "La demo de su software para hoteles no se inicia. ¿En qué está pensando?", aunque bastaría con desactivar la tecla Bloq Mayús al introducir el nombre de usuario y la contraseña. Por lo tanto, una estrategia totalmente comprensible por parte del soporte técnico es consultar primero el manual. Por eso se elabora una guía del software para hoteles, para que los usuarios de la demo no tengan que aprender a fondo los fundamentos del funcionamiento de la computadora.
Sin límites de tiempo ni de módulos
Pruebas programa de hotel Debe asegurarse de que el fabricante haya proporcionado una versión completa del sistema, configurada para un alojamiento ficticio. Esta es la solución óptima para probar todos los módulos y funciones disponibles en una demo de software para hoteles. Por lo tanto, los productos con funcionalidad limitada en la versión demo deben tratarse con mucha sospecha. De lo contrario, tienen una fecha de caducidad, tras la cual el período de prueba finaliza irrevocablemente. Solo hay una justificación para introducir restricciones de módulos en una demo de software para hoteles: el sistema permite diferenciar el acceso de los usuarios a módulos individuales (recepción, limpieza, facturación, etc.), lo cual es perfectamente lógico con una plantilla numerosa. Para comprobar un tipo de usuario diferente, suele bastar con una breve solicitud al fabricante para cambiar temporalmente los permisos.
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De hecho, no hay nada en la versión de prueba que no se pueda probar. Incluso las funciones estrictamente online, como la conexión con Booking.com y otros portales de reservas, y el módulo de reservas online para sitios web. administrador de canales Los servicios OTA deben contar con instalaciones para pruebas técnicas, por lo que el fabricante no debería tener problemas para determinar qué instalación buscar y, en general, cómo proceder para evitar gastos innecesarios. Respecto a la comprobación del aspecto y la facilidad de uso. motor de reservasU, solo pide un enlace. Ejemplos concretos de implementación en sitios web de hoteles y alojamientos también estarían bien.
