Aunque un programa para un hotel, o, por lo tanto, para cualquier otro tipo de alojamiento, pueda parecer una herramienta bastante discreta, en la práctica, su implementación en cualquier tipo de resort supondrá una auténtica revolución. En el sentido más positivo de la palabra, aportará numerosos beneficios específicos y fácilmente cuantificables, e incluso más mejoras que ahorran tiempo en el trabajo diario. Una selección adecuada y minuciosa. programa de hotel será verdaderamente un ejemplo modelo de buen cambio.
El principal impulso para cambiar de una agenda en papel a un sistema totalmente informatizado será, sin duda, la creciente interconexión de la industria turística. Esto significa que sitios web y portales de todo tipo desempeñan un papel cada vez más importante para atraer huéspedes a los resorts. Desde la perspectiva de un huésped potencial, resulta mucho más cómodo cuando, gracias a un programa hotelero, puede reservar su estancia a cualquier hora, incluso de madrugada.
Nueva calidad en la recepción
Y como hay que estar disponible para recibir pedidos las 24 horas del día, no se puede depender únicamente de un equipo de recepcionistas. Un servicio de atención al cliente en línea integral y excepcionalmente rápido en hoteles está garantizado por herramientas especializadas. Por ejemplo, el motor de reservas del software del hotel, responsable del módulo reserva en línea en el sitio web. Completo, móvil, responsivo e incluso conexiones en Facebook y otras redes sociales. O un administrador de canales que te permita con confianza Conectarse a la reserva.com y otros portales de agencias turísticas online, sincronizando automáticamente la disponibilidad de habitaciones independientemente del origen de la reserva.
Más que sólo servicios turísticos
De hecho, el horario interactivo para recepcionistas también facilita y, sobre todo, agiliza la creación de nuevas reservas. También es más fácil encontrar fechas disponibles, especialmente con el asistente del sistema (que funciona de forma similar a un motor de reservas). Sin embargo, gracias al software del hotel, no solo es mucho más eficiente reservar nuevos huéspedes. Por ejemplo, se pueden gestionar solicitudes especiales de huéspedes y arreglos individuales: se pueden configurar notificaciones para todos estos comentarios en el sistema, en lugar de tener que consultar un cuaderno a diario o cada pocas horas. Otra función útil es generando informes diarios servicios a realizar, especialmente útil para el personal responsable de la cocina, limpieza o zona de SPA & Wellness, donde el alcance de tareas a realizar será diferente cada día.
Control transparente y eficiente
Qué, quién, cuándo y por qué: este tipo de información puede ser extremadamente útil. Y como nada se pierde en línea, vale la pena aprovechar las considerables oportunidades que ofrece el software hotelero en línea. Gracias a las leyendas de colores y los iconos claros, los recepcionistas pueden supervisar el estado actual de cada reserva. En la sección de finanzas, los anfitriones pueden ver el flujo de caja actual de las estancias y las atracciones adicionales. Al distinguir los roles de cada usuario, el administrador determina el alcance de responsabilidad de sus subordinados. A su vez, el archivo JPK generado dentro del software hotelero facilita las auditorías contables y financieras de las autoridades fiscales. Todo se presenta claramente para todos, sin lugar a ambigüedades.
No sólo en el ordenador de recepción
Una de las ventajas innegables que ofrece a los usuarios potenciales un software hotelero online como NFHotel es la accesibilidad al sistema desde cualquier lugar. Siempre que se disponga de conexión a internet, algo que, por cierto, es muy fácil de conseguir hoy en día. Portátil, tableta, teléfono... lo que se quiera. Por supuesto, también se pueden implementar diversas restricciones de inicio de sesión, según las preferencias del hotelero.
Como puede ver, nuestro programa de hotel ofrece una amplia variedad de beneficios. ¡Así que visite NFHotel y reserve el suyo ya!