Quizás no hace mucho tiempo, la cuestión de invertir en software hotelero altamente especializado se podía descartar con un gesto de la mano y un comentario poco halagador sobre los caprichos de los nuevos ricos. Hoy, la situación en la industria turística ha cambiado radicalmente. Implementar software informático funcional en la industria hotelera se ha convertido en una necesidad cada vez mayor, y probablemente pronto se convertirá en una cuestión de supervivencia. Y casi toda la revolución está impulsada por internet: cada vez más turistas prefieren reservar sus estancias en línea. Dada la gran cantidad de posibles fuentes de reserva, sin un sistema eficiente... programa de hotel de ninguna manera.
Es mucho más cómodo para un cliente potencial poder reservar una estancia en el alojamiento elegido a cualquier hora del día o de la noche, sin tener que preocuparse por el horario de recepción, lo que les ahorra a ambas partes largas conversaciones telefónicas o correos electrónicos. Sin embargo, existen innumerables sitios web de publicidad y reservas interesantes, y colaborar con uno solo puede generar inconvenientes relacionados con el overbooking. Dado que esto indica que se abandonan las fuentes de ingresos online, es mejor confiar en un software adecuado en el sector hotelero. Como el sistema polaco NFHotel, que se encarga de muchos más asuntos que la simple superposición de reservas por falta de tiempo para realizar un pago o programar un extra. Para eso está. administrador de canales, sólo uno de los innumerables elementos con efectos increíblemente prácticos.
Proceso de reserva eficiente
Otro módulo práctico es un asistente de reservas para recepcionistas, que básicamente se encarga de la mayor parte del trabajo necesario al añadir una nueva estancia. Simplemente pregunte el número (y, si es necesario, la edad) de todos los participantes y sus fechas de llegada y salida preferidas, y el sistema encontrará automáticamente las opciones disponibles. Gracias al software de hostelería, también es posible incluir... alimento y otros extras opcionales, junto con cálculos dinámicos de precios. El recepcionista puede entonces presentar las opciones, posiblemente convenciendo al huésped de elegir un estándar mejor (y, por lo tanto, más caro). Con un enfoque decidido y centrado, todo se puede resolver en cuestión de minutos. Quienes posean NFHotel podrán presumir de tener a los recepcionistas más rápidos y competentes de toda la industria ;).
Punto de atención al cliente en línea
Otro elemento esencial del turismo moderno son las reservas online en sitios web. La gran mayoría de los clientes potenciales esperan poder reservar su estancia directamente y de forma independiente, una vez que visiten el sitio web de un alojamiento. Los teléfonos y formularios de contacto son para quienes no tienen conocimientos informáticos ni tecnológicos. Además, cabe destacar que, gracias a estas... motor de reservasEl software informático en la industria hotelera crea otra fuente de ingresos potenciales, sin intermediarios que generen comisiones millonarias. Quizás aún mejor noticia es que este tipo de widgets son muy fáciles de añadir no solo a los sitios web principales, sino también a los perfiles de redes sociales y a algunas publicaciones de viajes.
Una nueva y mejor dimensión del trabajo hotelero
Muchas tareas cotidianas y rutinarias para los empleados del sector turístico también pueden optimizarse con software de hostelería. Más rápido, más y mejor, gracias a una única herramienta integral. ¿Ejemplos? ¡Aquí los tienes! Tareas tan esenciales como enviar un mensaje a un cliente confirmando una reserva, recibir un depósito (o el importe total)... sin mencionar... correo de marketingIncluso sinceras felicitaciones navideñas. Los métodos tradicionales requieren horas de escritura tediosa, pero gracias al software hotelero, todo el proceso se reduce a unos pocos clics. Con NFHotel, solo necesita crear elegantes plantillas con claves, que el sistema convertirá automáticamente en contenido personalizado. Número de reserva, importe del pago, nombre y apellidos: toda esta información se extraerá de los datos del programa, introducidos una sola vez al crear la estancia.
El software hotelero ofrece muchas posibilidades atractivas, con beneficios muy concretos y tangibles. Pruebe NFHotel y compruebe usted mismo que es una excelente oportunidad. Una vez que lo pruebe, todos los demás programas le parecerán soluciones minimalistas, con pocas funciones útiles.
