Muy solicitado por quienes trabajan en el sector turístico, esto es especialmente cierto dado que solo una plataforma de reservas de viajes de hotel puede garantizar que un alojamiento determinado aproveche al máximo las oportunidades que ofrece internet hoy en día a los hoteleros. Dicho sin rodeos: un software hotelero avanzado y correctamente implementado es ahora una necesidad para cualquiera que se tome en serio la gestión de un negocio de alojamiento y ocio. Es necesario adaptarse o abandonar un mercado donde cada vez más clientes prefieren reservar en línea: la evolución es una auténtica revelación.
Sin embargo, es mejor dejar de lado los debates entre darwinistas y creacionistas, y entre derechistas e izquierdistas. El objetivo es demostrar los efectos positivos de un cambio positivo, como sustituir las pilas de notas de hotel en papel por un registro informático de reservas de viajes. Y habrá muchos, desde la gestión totalmente automatizada de prácticamente todos los canales de venta online, pasando por amplias mejoras en la organización del trabajo diario, hasta un aumento significativo de la seguridad general. Además, si lo piensa un momento, los aspectos mencionados del software hotelero están constantemente interrelacionados.
La pesadilla del overbooking se disipará como el humo en un huracán
Un ejemplo de una actividad que aborda tanto las ventas como la seguridad es el gestor de canales, que se incluye en el registro de reservas de viajes de un hotel en un ordenador. Esta herramienta se utiliza para sincronizar los datos sobre la disponibilidad y ocupación de las habitaciones. ¿Para qué se utiliza? Para evitar que una habitación ocupada por recepcionistas, por ejemplo, se reserve para una fecha similar en otro lugar, por ejemplo, a través de Booking.com. Como... administrador de canales Será mucho más rápido que actualizar manualmente la extranet, los beneficios que trae consigo. programa de hotel Son demasiado obvios. La ausencia total de overbooking, gracias al sistema de reservas de viajes del hotel, le permitirá maximizar la ocupación al publicar todas las habitaciones en el portal. Esto es útil, incluso en temporada baja. Las mejores reseñas de los huéspedes, que se ahorran molestias y decepciones, ya son un hecho.
Pago automatizado en la recepción virtual
A su vez, un motor de reservas será una combinación entre las ventas en línea y la atención al cliente. ¿Y qué tiene de extraño? Es casi el equivalente exacto de una recepción fija, solo accesible en línea. La principal ventaja del registro de reservas de viajes informático de un hotel y el punto de atención al cliente virtual resultante es que funciona de forma continua, proverbialmente las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Esto permite a los turistas reservar su estancia directamente cuando les convenga. Y el hotelero no tiene que esforzarse para atraer a ese huésped (conseguir usuarios para el sitio web es otra cuestión). También cabe destacar que tal motor de reservas Es fácil de añadir tanto al sitio web del establecimiento como a las redes sociales. Un registro de reservas de hotel para ordenador como este debe ser, sobre todo, claro y fácil de usar, a la vez que atractivo. Lo peor que puedes hacer es desanimar a un cliente potencial prolongando innecesariamente el proceso de reserva o sobrecargándolo con imágenes exageradas.
Todo es claramente visible
En cuanto a la sinergia entre la seguridad y los módulos del software de un hotel para el personal y los empleados sénior, dos elementos merecen especial mención, según NFHotel. El primer elemento en el registro de reservas de viajes del hotel es el financiero. Registrar y rastrear prácticamente todos los pagos que pasan por el sistema (así como los eliminados del calendario de reservas) permite aclarar cualquier ambigüedad de inmediato y aplicar las consecuencias pertinentes. El segundo ejemplo es el funcionamiento de todo el sistema en la nube. Opera en servidores de primera clase, gestionados por una empresa reconocida y altamente certificada. Dado que el acceso a internet es estándar, teóricamente se puede iniciar sesión desde cualquier lugar. Por supuesto, también existe la opción de autorizar dispositivos y direcciones IP para usuarios individuales.
Un diario de reservas de viajes de hotel para su ordenador le ahorrará muchos asuntos complicados, creará una amplia gama de oportunidades para aumentar las ventas y le ayudará a construir una imagen positiva del establecimiento a los ojos de los huéspedes... Una recomendación igualmente buena para NFHotel de una empresa polaca es el hecho de que está dirigido por personas con más de 10 años de experiencia en la industria del turismo.
