Un elemento clave para las empresas de turismo y ocio, prácticamente determina el éxito o el fracaso de un alojamiento. El registro de reservas de un hotel almacena información crucial: quién viene, con quién, cuándo y por cuánto tiempo, las solicitudes especiales de los huéspedes y, finalmente, ciertos aspectos financieros. Guardar todo esto en papel es inútil, y con el creciente énfasis en la captación de clientes online, está frenando el desarrollo de los complejos turísticos. Por lo tanto, es más que recomendable adoptar un sistema de reservas hoteleras sólido.
El software hotelero especializado ofrece numerosas oportunidades que impactan positivamente las operaciones diarias de un hotel. De hecho, gracias a un registro digital de reservas, se puede aumentar fácilmente la ocupación y, en consecuencia, las ventas. El secreto a voces del crecimiento de los ingresos reside, por supuesto, en la amplia disponibilidad de canales de distribución online. Buscar alojamiento o vacaciones más largas online es cada vez más común, por lo que establecer colaboraciones con varias OTA es prácticamente imprescindible para los hoteles. También es crucial evitar el overbooking, una situación en la que dos huéspedes reservan la misma habitación en fechas que se solapan.
Gestor de canales NFHotel
Pero, ¿cómo lograrlo con un diario de reservas de viajes de hotel? Muy sencillo: invierte en uno. programa de hotel, que actualizará automáticamente todos estos paneles administrativos y extranets con las nuevas estancias. Lo que a una persona, incluso al mecanógrafo más rápido, le llevaría varios o doce minutos, a un sistema informático funcional le tomará un segundo. En caso de circunstancias técnicas desfavorables, tardará como máximo 10 segundos. El elemento del registro de reservas turísticas del hotel responsable de la sincronización completa e inmediata de la información sobre las habitaciones disponibles y ocupadas se llama administrador de canalesO traducido libremente como "gerente del canal de ventas". ¡Qué acertado, verdad? NFHotel tiene muchos trucos como este bajo la manga.
Motor de reservas
El más efectivo será un módulo de reservas en línea totalmente integrado con los demás subsistemas del software. Le permite transformar su sitio web de una simple tarjeta de presentación a un equivalente completo de una recepción en línea clásica. Sin embargo, en lugar de un personal sonriente, el cliente prácticamente se atenderá solo, gracias a elementos sencillos e intuitivos que crean lo mencionado anteriormente. motor de reservas NFHotel. Según el rango de fechas, el número y la edad de los participantes en una posible estancia, el registro de reservas del hotel mostrará las habitaciones disponibles. Seleccionar opciones adicionales también... alimento, paquetes para ocasiones especiales, un conjunto de tratamientos en la zona de SPA y Bienestar y otras atracciones opcionales, resultarán en un nuevo cálculo dinámico del precio. Hay un último paso para confirmar su selección, que le redirigirá a pagos en línea y envío automático de mensajes de correo electrónico y/o SMS personalizados.
Instalaciones para el personal y los anfitriones
El diario de reservas de viajes del hotel, con su alcance ampliado, también incluye secciones ligeramente diferentes, más centradas en las operaciones diarias del hotel que en las ventas directas o indirectas. Por ejemplo, la vida cotidiana y sobria de los empleados de nivel inferior, es decir, limpieza y preparación de comidas. Con NFHotel, no hay necesidad de preocuparse por qué hacer. Basta con un vistazo rápido a la pestaña correspondiente del programa, donde el sistema crea las tareas adecuadas según el anuncio y los servicios introducidos durante la configuración inicial. informes con tareas por completar. El diario de reservas de viajes del hotel también tiene un... Plantillas de correo electrónico para diversas ocasiones (repleto de contenido personalizado basado en claves), mensajería interna para usuarios, facturas de IVA (exportadas a un único fichero de control) y un montón de otras funcionalidades útiles.
La empresa polaca NetFactory, creadora de NFHotel, trabaja constantemente en el desarrollo de software. Publica actualizaciones gratuitas con regularidad, añadiendo nuevas funciones prácticas y eficientes. El desarrollo del registro de reservas de viajes para hoteles sin duda aportará nuevas soluciones positivas y, en consecuencia, mayores beneficios para los hoteleros que aprovechen al máximo el potencial de un buen software.
