La movilidad es uno de los temas clave en el mundo actual. Para el sector turístico, esto implica tanto la creación cuidadosa del sitio web del hotel, visible en un smartphone, como la posibilidad de gestionarlo desde cualquier lugar. Especialmente para quienes operan por temporadas (normalmente en la costa polaca), el registro móvil de reservas de viajes del hotel será muy útil. Esto puede ser útil, por ejemplo, para añadir una reserva para un cliente de primera hora que llamó en noviembre. Y eso es solo el comienzo de las ventajas de esta solución.
Los teléfonos modernos tienen la ventaja de ser increíblemente portátiles y, a la vez, muy funcionales. Esto era inimaginable hace apenas unos años, pero hoy en día, los dispositivos móviles prácticamente no tienen nada que envidiar a los ordenadores grandes. Lo mismo debería aplicarse al software especializado. Uno de los aspectos más importantes del sistema móvil de reservas de viajes de un hotel es incluir una versión móvil del sistema de escritorio, que pueda ejecutarse en un teléfono personal o de trabajo. Una versión que, en una pantalla más pequeña, ofrezca al usuario exactamente las mismas opciones que en un dispositivo de recepción, oficina, etc. Por ejemplo, los clientes de NFHotel, software diseñado y desarrollado por la empresa polaca NetFactory, disfrutan precisamente de esta oportunidad.
Cómo programa de hotel ¿Se hace algo así?
Generalmente, existen dos enfoques para crear un registro de reservas de viajes de hotel para dispositivos móviles. Uno implica crear una aplicación independiente para teléfonos móviles y otros tipos de dispositivos móviles, mientras que el otro se basa en soluciones adaptativas. En otras palabras, crear un software que adapte dinámicamente el estilo de la pantalla al tipo de dispositivo, la resolución y los parámetros relacionados. Esta parece ser una opción significativamente más ventajosa para todas las partes involucradas. El cliente utiliza un único entorno, lo que elimina la posibilidad de problemas de sincronización, y el fabricante no tiene que crear varias versiones para cada modelo de smartphone. Es difícil imaginar una situación en la que un registro de reservas de viajes de hotel para teléfonos móviles requiera actualizaciones de hardware obligatorias. Esto debe funcionar a la inversa, es decir, el software del hotel debe adaptarse a las necesidades del cliente y su personal.
¿Por qué tener un sistema de hotel en los teléfonos del personal?
Equipar a los recepcionistas (y a otros) con este tipo de equipo adicional ofrece bastantes ventajas prácticas. Imaginemos que todos los ordenadores de un complejo turístico fallan. ¿Y entonces qué? ¿Debería el servicio de atención al cliente informar a los turistas que llaman que no pueden hacer nada en ese momento? No tiene sentido. Es mejor abrir el registro de reservas del hotel en el móvil y seguir trabajando. Además, un programa de hotel móvil puede incluir módulos que utilizan smartphones. En NFHotel, un buen ejemplo sería... limpiezaEl software muestra dónde se necesita limpiar, los limpiadores marcan los artículos a medida que se han hecho y los recepcionistas saben inmediatamente dónde se puede dejar entrar a los huéspedes. Netfactory también está desarrollando un sistema para informar instantáneamente sobre problemas ampliamente definidos. fallas En la habitación, tomando fotos y/o videos cortos, tanto del personal como de los huéspedes.
Red de nube de datos
Al diario del hotel reservas turísticas Otra ventaja de la aplicación móvil de NFHotel es que todo el sistema está basado en la nube. Esto significa que se ejecuta en servidores externos de una empresa profesional con reconocimiento internacional, lo cual se confirma con numerosos certificados de seguridad y calidad. Quienes conozcan el nombre de usuario y la contraseña pueden, en teoría, acceder al programa del hotel desde prácticamente cualquier teléfono. Esta característica teórica se debe a que el administrador principal puede imponer diversas restricciones de usuario, como direcciones IP y autorización de dispositivos. Esto garantiza que los empleados solo utilicen el registro de reservas de viajes del hotel en sus teléfonos móviles, en los dispositivos proporcionados por la empresa. Cabe mencionar también que las soluciones en la nube eliminan la necesidad de descargar e instalar actualizaciones: cualquier cambio en el sistema se aplica inmediatamente después de iniciar sesión. NFHotel funciona en cualquier dispositivo con un navegador web.
Un diario de reservas de viajes de hotel en su dispositivo móvil es increíblemente práctico, tanto para el personal del hotel como para los administradores de propiedades.
