Este es un elemento opcional del software hotelero, pero debería ser de gran interés para todos los hoteleros. Es difícil ignorar un módulo que, coloquialmente hablando, "imprime dinero". Un widget de reservas en un sitio web, perfiles de redes sociales y otros sitios web garantiza un aumento notable de las reservas directas. Y el impacto que esto tiene en los beneficios generados por el alojamiento es evidente para cualquiera que trabaje en el sector turístico.
Las reservas online son una alternativa interesante a la colaboración con grandes servicios de viajes como Booking.com, HRS o nuestra plataforma de viajes online. Por supuesto, el número de usuarios sigue siendo un factor clave, generalmente mucho mayor en el caso de un portal multipropiedad que en el de un sitio web de un solo complejo turístico, pero esto es totalmente comprensible. Los sitios web con un widget de reservas, que sirven como escaparates online para hoteles y alojamientos de otras categorías, también atraen a los usuarios, incluso a aquellos que buscan información mucho más detallada. La función del hotelero es atraer al mayor número posible de visitantes con la promesa de una estancia agradable, una variedad de atracciones turísticas, etc. motor de reservas aprovechado en programa de hotel Lo harán sin el más mínimo esfuerzo y con un coste absolutamente mínimo.
Punto de atención al cliente automático, es decir, autoservicio
Todo esto se debe a que este módulo gestiona todo a la perfección por sí solo, sin supervisión ni intervención del personal del hotel. Automatización total, sin necesidad de insertar el código correspondiente en el código fuente del sitio web. Al menos, esto aplica a los alojamientos que utilizan el widget de reservas de NFHotel. Un cliente potencial simplemente proporciona un rango de fechas y el número de participantes (o sus edades, si es necesario), y el software encuentra automáticamente habitaciones y estándares que cumplen con los requisitos especificados. Por supuesto, también calcula los precios. ¿Y qué hay de la comprobación y posterior actualización de la disponibilidad de habitaciones? Un sistema de sobreventa garantiza que dos reservas no resulten en sobreventa. administrador de canalesPor supuesto, también es un componente de software.
El widget de reservas es mejor más simple que más bonito.
Centrémonos en el módulo en sí, que está diseñado esencialmente para servir como un mostrador de recepción adicional. Desde la perspectiva de un hotelero, lo más importante debería ser que todo el sistema sea intuitivo. El principio es simple: si un turista se siente confundido por el exceso de información y los gráficos exagerados, simplemente desistirá y reservará su estancia en otro lugar; en el mejor de los casos, encontrará el mismo alojamiento en Booking; en el peor, elegirá un lugar completamente diferente. Gracias al widget de reservas de NFHotel, todo el proceso de reserva para los usuarios de internet se puede completar en tres pasos rápidos. Una vez que encuentre una opción disponible, solo queda seleccionar la estándar y elegir los extras (desde alimento Para bonificaciones de paquetes especiales, por ejemplo, un conjunto de tratamientos de SPA para una pareja enamorada o un fin de semana romántico para dos), confirme la reserva y, opcionalmente, pague el depósito/el importe total a través de pagos en líneaO por transferencia de datos enviado por correo electrónico.
¿Costos del motor de reservas? Insignificantes.
Como demuestran los ejemplos anteriores, la funcionalidad del software hotelero para aceptar reservas online directamente cumple sus funciones de forma muy completa. Se puede afirmar que un widget de reservas realiza exactamente las mismas funciones que un recepcionista, al menos en lo que respecta a las ventas. Además, opera las 24 horas del día, sin vacaciones, y no percibe un salario fijo. Por supuesto, nada es gratis; mencionamos en la introducción que este elemento del software dedicado a hoteleros suele ser opcional, lo que significa que requiere una cuota de suscripción aparte. En ocasiones, el distribuidor o fabricante que desarrolla el software hotelero también solicita una comisión por las estancias reservadas a través del widget de reservas. Esta suele oscilar entre 1 y 1,51 TP3T, una cifra mucho menor que en el caso de Booking.com.
En la realidad actual del sector turístico, un motor de reservas dedicado es imprescindible para los sitios web de hoteles y resorts. Es mucho más eficaz que un formulario de consulta por correo electrónico. Además, un widget de reservas funciona mejor en combinación con un software hotelero completo y con numerosas funciones. NFHotel es un ejemplo perfecto de esta simbiosis de servicios de TI.
