Ohne Smartphone ist man ohne Hand – auch wenn diese drastische Übertreibung übertrieben ist, ist es nicht viel. Moderne Mobiltelefone sind bereits hochentwickelte Multimediageräte, die sich durch eine Fülle mehr oder weniger nützlicher Funktionen auszeichnen. Dank mobiler Geräte lassen sich die enormen Möglichkeiten moderner Technologie nahezu überall nutzen. Davon profitiert auch die Tourismusbranche, wie die Hotelbuchungsprotokolle auf Smartphones am deutlichsten zeigen. Es gibt unzählige Beispiele für die sinnvolle Implementierung eines solchen Hotelprogramms, wie das polnische NFHotel zeigt.
Die mobile Version dieses Hotelsystems bietet Ihnen genau die gleichen Möglichkeiten wie ein herkömmlicher Computer an der Rezeption. Die Arbeit auf einem kleineren Gerät bedeutet nicht, dass einige Funktionen des Telefons erheblich reduziert oder sogar ganz entfernt wurden. Das Reisebuchungsjournal eines Hotels für Smartphones muss das Hinzufügen neuer Aufenthalte sowie die Erfassung aller Zahlungen und das Hinzufügen von Essen Spa-Behandlungen und andere Zusatzleistungen können der Kundenrechnung hinzugefügt, die Aufenthaltsdauer geändert, Nachrichten an Touristen verschickt und Preise für die kommende Saison angepasst werden. Es besteht die Möglichkeit, dass die Empfangstechnik ausfällt oder es zu einem Stromausfall kommt. Papierkalender sind zu vielen Einschränkungen unterworfen, als dass man ernsthaft über eine Rückkehr zu den alten Methoden der Tourismusbranche nachdenken könnte.
Das Hotelprogramm funktioniert rund um die Uhr, auch wenn es niemand bedient
Die im obigen Unterpunkt beschriebene Funktion des Reisebuchungsprotokolls eines Hotels auf einem Smartphone (und anderen Geräten) ist für die ordnungsgemäße Funktion der Unterkunft auf booking.com und anderen OTA-Portalen unerlässlich. Internetnutzer buchen ihre Aufenthalte, als wäre nichts geschehen, und Kanalmanager auf einem externen Server aktualisiert das Programm die Verfügbarkeit selbst. Dasselbe gilt für Reservierungen, die über die Website eingehen, wo die BuchungsmaschineAuch wenn Rezeptionisten vorübergehend keinen Computer zur Verfügung haben, können sie ganz normal am Smartphone arbeiten. Überbuchungen werden vermieden, da das System als einheitliches Ganzes erhalten bleibt. Das Hotel-Reisebuchungsjournal für Smartphones unterscheidet sich lediglich optisch. Die Modulvielfalt bleibt identisch, was die Funktionalität von NFHotel besonders überzeugend macht.
Cloud-Programme > Desktop-Systeme
Eine besonders praktische Lösung ist die Ausführung der gesamten Software in der Cloud. Professionelle Server bieten eindeutig bessere (zertifizierte!) Sicherheitsgarantien als Festplatten auf den Rechnern durchschnittlicher, unerfahrener Computerbenutzer. Darüber hinaus wird der Zugriff auf Hotelbuchungsprotokolle über Smartphones immer einfacher. Jeder Mitarbeiter muss lediglich seinen Benutzernamen und sein Passwort kennen. Die Internetverbindung ist mittlerweile ein allgemein akzeptierter Standard, und da NFHotel auch über einen Browser gestartet werden kann (nach Eingabe der entsprechenden Adresse der jeweiligen Unterkunft), spielen Faktoren wie Version und Typ des Betriebssystems oder Hardware-/Softwarekompatibilität keine Rolle mehr. Und falls jemand befürchtet, dass Mitarbeiter außerhalb der Geschäftszeiten etwas durcheinanderbringen könnten – als eine Art (un)verdienter Rache –, können Zugriffsbeschränkungen implementiert werden, beispielsweise für IP-Adressen oder nur für von der Verwaltung autorisierte Geräte.
Spezielle Funktionen für Mobilgeräte
Apropos Einschränkungen im Reisebuchungsprotokoll des Hotels auf einem Smartphone: NFHotel ermöglicht es, Mitarbeitern unterschiedliche Rollen zuzuweisen, sodass jeder Mitarbeiter nur auf die Abteilungen zugreifen kann, die er für seine Hotelarbeit benötigt. Beispielsweise die Idee, Mitarbeitern, die für die Hauswirtschaft in der Unterkunft zuständig sind, den Zugriff zu ermöglichen Rechnungen, Reservierungen oder Kreditkartendaten ist höchst umstritten. Ein Bildschirm mit Räume, die aufgeräumt werden müssen (gemäß dem von den Gastgebern festgelegten Zeitplan, den Regeln und dem Umfang) und die Möglichkeit, bereits gereinigte Zimmer zu markieren. Dank des Reisebuchungsprotokolls des Hotels auf dem Smartphone haben Rezeptionisten genaue Informationen darüber, welche Zimmer jetzt für Gäste geöffnet sind. Kein Herumlaufen in den Fluren, keine Anrufe oder andere aufdringliche Anfragen mehr.
NFHotel ist ein äußerst umfassendes Software für die Hotelbranche, wodurch die Verwaltung eines solchen Unternehmens und die Arbeit in einer Beherbergungseinrichtung eine völlig neue Dimension erreichen, besser als je zuvor. Das vollständig responsive Reisebuchungsjournal des Hotels für Smartphones ist eines von vielen nützlichen Modulen, die in der ständig wachsenden Umgebung enthalten sind.