Das wertvollste Dokument für die gesamte Tourismusanlage, der Augapfel der Hotelmanager und ein Muss für Rezeptionisten, ohne das die Mitarbeiter wie Kinder im Nebel umherirren. Branchenkenner berichten, wie in einem Bergresort das Reservierungsbuch vor der Hochsaison verschwand. Und es blieb keine andere Wahl, als die Buchungen für die Hochsaison komplett auszusetzen. Diejenigen, die ankamen, kamen, aber es gelang ihnen, Reservierungskonflikte und die Abweisung von Gästen aufgrund mangelnder Verfügbarkeit zu vermeiden. Mit dem NFHotel-Hotelprogramm wäre die Saison nicht verloren gewesen.
Ein dediziertes IT-System für die Hotelbranche bietet den einzigartigen Vorteil, alles schnell wiederherstellen zu können, selbst wenn Computer, Smartphones oder Tablets plötzlich nicht mehr funktionieren oder ausfallen. Jedes Gerät mit einem Webbrowser reicht für den normalen Betrieb aus. Bei Online-Buchungen bietet die digitale Lösung gegenüber Papier einen noch größeren Vorteil. Die richtige Verknüpfung des NFHotel-Reservierungsprotokolls mit den Online-Buchungstools genügt, und alle potenziellen Online-Kunden werden vollständig automatisiert. Unabhängig von der genutzten Website – sei es die Hauptwebsite der Unterkunft oder eines großen, globalen Reiseanbieters – vorausgesetzt, die technische Verbindung zwischen den verschiedenen Standards und Einnahmequellen ist gegeben.
Online-Modus für das Buchungsprotokoll
NFHotel arbeitet im Gegensatz zu anderen Hospitality-Lösungen auf dem polnischen Markt vollständig in der Cloud (natürlich absolut sicher). Mit anderen Worten: Es benötigt eine Internetverbindung, um zu funktionieren. Obwohl dies theoretisch ein Nachteil ist, ist ständiger Internetzugang in der Praxis heute Standard. Außerdem sind stationäre Hotelprogramme Für die volle Funktionalität ist zudem ein Internetzugang erforderlich. Das cloudbasierte Buchungsprotokoll von NFHotel bietet dabei mehrere interessante Vorteile. Erstens müssen sich Nutzer nicht um Updates kümmern – alles läuft automatisch im Hintergrund. Sie melden sich an und erhalten sofort die neue Version, ohne Daten herunterladen, die Anwendung neu installieren oder andere zeitaufwändige Prozesse durchführen zu müssen. Zweitens erscheinen nachfolgende Versionen mit neuen Funktionen deutlich schneller (und ohne zusätzliche Kosten). Drittens spielen Art und Klasse der verwendeten Hardware für den reibungslosen und schnellen Betrieb der Software keine Rolle.
Steigern Sie die Auslastung mit einem Buchungsprotokoll
Ja, ein solcher Synergieeffekt von Hotelsoftware ist durchaus möglich. Ein Aspekt ist die tägliche Arbeit des Rezeptionspersonals, die dank des übersichtlichen Grafikdesigns, der intuitiven Anordnung praktischer Module und verschiedener Support-Tools deutlich effizienter und effektiver wird. Konkrete Beispiele? Bitte schön! Das NFHotel-Buchungsprotokoll verfügt über einen speziellen Assistenten, mit dem Sie sofort einen neuen Aufenthalt in den Zeitplan aufnehmen können. Mit diesem Assistenten dauert der gesamte Vorgang etwa eine Minute – wenn der potenzielle Kunde sehr konkrete Erwartungen hat. Geben Sie einfach den Zeitraum, die Anzahl der Teilnehmer und deren Alter ein und wählen Sie zusätzliche Optionen (Essen, SPA usw.) und das System zeigt die verfügbaren Optionen zusammen mit den berechneten Preisen an. Oder automatische Generierung von Buchungsbestätigungen und weiteren Nachrichten an Kunden, basierend auf zuvor von den Rezeptionisten eingegebenen Daten. Solche E-Mails werden in Sekundenschnelle aus dem Reservierungsprotokoll versendet, ohne dass etwas hinzugefügt oder erneut eingegeben werden muss.
Vollständiger Self-Service im Internet
Alle Hoteliers wissen, dass ein aktiver Online-Zimmerverkauf heutzutage kaum noch möglich ist – außer vielleicht in der Hochsaison, wenn die Urlaubermassen ihre Türen und Fenster zuschlagen. Der allgemeine Trend geht dahin, dass immer mehr Tourismus online generiert wird. Das ist bequemer: für Gäste und Hoteliers. Zumindest für diejenigen mit einem multifunktionalen Buchungssystem. Durch die Anbindung an Booking.com werden alle Buchungen dieses Dienstes sofort in den Reiseplan übernommen. Und umgekehrt gilt das Gleiche. Kanalmanager Es aktualisiert die Zimmerverfügbarkeit und -belegung schnell über alle Vertriebskanäle hinweg. Zumindest über die, in die es integriert ist, am besten direkt. Ist das Hotel während der Feiertage bereits mit Kunden überlaufen? Richten Sie einfach eine Sperre im NFHotel-Buchungsprotokoll ein, damit Vermittler ein bestimmtes Datum als belegt sehen können. Wenn Sie das selbst perfekt beherrschen, macht es keinen Sinn, exorbitante Provisionen an faktische Wiederverkäufer zu zahlen. Ein eigenes Online-Buchungsmodul auf der Website kann jedoch trotzdem ein Erfolg sein. Buchungsmaschine Es ist im Prinzip wie eine zusätzliche Rezeption im Internet. Auch wenn es unpersönlich agiert, als wäre es ein automatisiertes System, das mit dem Hauptsystem verbunden ist.
Ein interaktives, multimediales Online-Buchungsjournal verspricht eine glänzende Zukunft für die Hotellerie. Starten Sie noch heute in eine neue Ära und profitieren Sie von der Wertsteigerung – investieren Sie einfach in NFHotel!