Es handelt sich um ein optionales Element der Hotelsoftware, das jedoch für alle Hoteliers von großem Interesse sein dürfte. Ein Modul, das, umgangssprachlich gesprochen, „Geld druckt“, lässt sich kaum ignorieren. Ein Buchungs-Widget auf der Website, Social-Media-Profilen und anderen Webseiten sorgt für eine spürbare Steigerung der Direktbuchungen. Und die Auswirkungen auf den Gewinn der Unterkunft sind für jeden, der in der Tourismusbranche arbeitet, offensichtlich.
Online-Buchungen sind eine interessante Alternative zur Zusammenarbeit mit großen Reiseanbietern wie booking.com, HRS oder unserem e-holiday. Natürlich bleibt die Nutzerzahl ein zentrales Thema, die bei einem Portal mit mehreren Unterkünften meist deutlich höher ist als bei einer Website mit nur einem Resort… aber das ist durchaus verständlich. Websites mit einem Buchungs-Widget, die als Online-Präsentation für Hotels und Unterkünfte anderer Kategorien dienen, ziehen ebenfalls Nutzer an – auch solche, die deutlich detailliertere Informationen suchen. Die Aufgabe des Hoteliers besteht darin, möglichst viele Besucher mit dem Versprechen eines angenehmen Aufenthalts, vielfältiger touristischer Attraktionen usw. zu locken. Buchungsmaschine genutzt in Hotelprogramm Sie erledigen dies ohne den geringsten Aufwand und zu absolut minimalen Kosten.
Automatischer Kundenservice-Point – also Selbstbedienung
Dies ist der Tatsache zu verdanken, dass dieses Modul alles perfekt selbstständig erledigt, ohne Aufsicht oder Eingriff des Hotelpersonals. Vollautomatisch, ohne einmaliges Einfügen des entsprechenden Codes in den Quellcode der Website. Zumindest gilt dies für Unterkünfte, die das NFHotel-Buchungs-Widget nutzen. Ein potenzieller Kunde gibt einfach einen Zeitraum und die Anzahl der Teilnehmer (oder gegebenenfalls deren Alter) an, und die Software findet automatisch Zimmer und Standards, die den angegebenen Anforderungen entsprechen. Natürlich berechnet sie auch die Preise. Und wie sieht es mit der Überprüfung und anschließenden Aktualisierung der Zimmerverfügbarkeit aus? Ein sogenanntes „Überbuchungssystem“ stellt sicher, dass zwei Reservierungen nicht zu einer Überbuchung führen. KanalmanagerDies ist natürlich auch eine Softwarekomponente.
Das Buchungs-Widget ist besser einfacher als schöner
Konzentrieren wir uns auf das Modul selbst, das im Wesentlichen als zusätzliche Rezeption dient. Aus Sicht eines Hoteliers sollte das Wichtigste sein, dass das gesamte System intuitiv zu bedienen ist. Das Prinzip ist einfach: Wenn ein Tourist von der Informationsflut und dem grafischen Feuerwerk verwirrt ist, gibt er einfach auf und bucht seinen Aufenthalt woanders – im besten Fall findet er dieselbe Unterkunft auf Booking, im schlimmsten Fall wählt er ein völlig anderes Hotel. Dank des NFHotel-Buchungs-Widgets kann der gesamte Buchungsprozess für Internetnutzer in drei schnellen Schritten abgeschlossen werden. Sobald Sie etwas Verfügbares gefunden haben, müssen Sie nur noch den Standard und die Extras auswählen (von Essen für Boni von Sonderpaketen, z.B. ein Set von SPA-Behandlungen für ein verliebtes Paar für ein romantisches Wochenende zu zweit), dann bestätigen Sie die Reservierung und zahlen Sie optional die Anzahlung/den Gesamtbetrag per Online-ZahlungenOder per Datenübertragung per E-Mail gesendet.
Kosten für die Buchungsmaschine? Vernachlässigbar
Wie die obigen Beispiele zeigen, erfüllt die Funktionalität von Hotelsoftware zur direkten Annahme von Online-Reservierungen ihre Aufgaben sehr umfassend. Man kann mit Sicherheit sagen, dass ein Buchungs-Widget genau die gleichen Funktionen erfüllt wie ein Rezeptionsmitarbeiter, zumindest in Bezug auf den Vertrieb. Darüber hinaus arbeitet es 24 Stunden am Tag, ohne Urlaub, und erhält kein festes Gehalt. Natürlich gibt es nichts umsonst – wir haben in der Einleitung erwähnt, dass dieses Element der Hotelsoftware in der Regel optional ist, d. h. es erfordert eine separate Abonnementgebühr. Manchmal verlangt der Distributor oder Hersteller der Hotelsoftware auch eine Provision für über das Buchungs-Widget gebuchte Aufenthalte. Diese liegt in der Regel zwischen 1 und 1,51 TP3T und ist damit um ein Vielfaches niedriger als bei booking.com.
In der heutigen Tourismusbranche ist eine dedizierte Buchungsmaschine für Hotel- und Resort-Websites unverzichtbar. Sie ist deutlich effektiver als ein E-Mail-Anfrageformular. Darüber hinaus funktioniert ein Buchungs-Widget optimal in Verbindung mit einer umfassenden, funktionsreichen Hotelsoftware. NFHotel ist ein perfektes Beispiel für diese Symbiose von IT-Services.
