Eine relativ einfache Möglichkeit für alle, die in der Tourismusbranche aktiv sind, ihr Leben zu erleichtern. Und ganz nebenbei kann es Umsatz und Gewinn auf ein Niveau steigern, von dem Rezeptionisten und Hotelmanager, die noch immer traditionelle Kalender oder Notizbücher verwenden, nicht einmal träumen können. Professionelle Computersoftware für Hoteliers kann sicherlich viele neue Gäste anziehen. Auch wenn es indirekt ist, wie beispielsweise NFHotel – ein polnisches Hotelmanagementsystem eines polnischen Herstellers.
Das ganze (naja, fast) Geheimnis der erweiterten Hotelprogramm Dahinter steckt ein Trend, der die globale Tourismusbranche seit einigen Jahren erfasst: die Online-Buchung. Direkt über die Website einer Unterkunft oder – noch häufiger – über einen spezialisierten Service. Das Internet eröffnet zweifelsohne eine Vielzahl neuer Vertriebskanäle, deren Ergebnisse die des traditionellen Telefonempfangs um ein Vielfaches übertreffen dürften. Allerdings ist es nicht die beste Entscheidung, gleich nach der Implementierung einer Hotelsoftware alle Mitarbeiter im Kundenservice zu entlasten. Denn Telefonate mit detaillierten Fragen sind nach wie vor eine lohnende Einnahmequelle. Und eine durch Hotelsoftware unterstützte Online-Rezeption ergänzt und unterstützt das Personal, ersetzt es aber nicht vollständig.
Lieber Gast! Buchen Sie rund um die Uhr auf unserer Website!
Eine solche komfortable Lösung bietet ein Modul, das technisch als BuchungsmaschineUnd wie ein solches Element in der Hotelsoftware funktioniert, lässt sich viel besser mit dem zweiten, geläufigeren Begriff erklären: Online-Reservierung. Mit anderen Worten handelt es sich um einen vernetzten Selbstbedienungspunkt für Touristen, der jedoch vieles mit einer Rezeption/Information gemeinsam hat. Ein potenzieller Kunde wählt die gewünschten Daten aus und gibt Anzahl und Alter der Teilnehmer an. Das Hotelsystem prüft die verfügbaren Zimmer und zeigt diejenigen an, die den angegebenen Anforderungen des Gastes entsprechen. Und natürlich berechnet es dynamisch die Preise, wenn Urlauber spezielle Pakete auswählen. Essen, optionale Ausflüge, eine Reihe von Spa-Behandlungen und andere zusätzliche Attraktionen. Natürlich sollte Computersoftware für Hoteliers der NFHotel-Klasse mit Methoden kombiniert werden schnelle Online-ZahlungenDies dient dazu, den gesamten Formalitätsaufwand zu minimieren. Viele Menschen möchten lieber bezahlen und die Sache hinter sich bringen, als bis zur letzten Minute mit der Zahlung des geforderten Betrags zu warten und zu riskieren, ihre Reise durch eine unüberlegte Stornierung komplett zu ruinieren.
Hotelier! Maximieren Sie Ihren Gewinn durch eine Partnerschaft mit Booking!
Die Realität in der Tourismusbranche ist, dass große Buchungsportale deutlich mehr Nutzer anziehen als die Immobilienportale selbst: HRS, Expedia, e-holiday und vor allem der Marktführer (zumindest derzeit) in diesem Segment, Booking.com. Wer die Auslastung maximieren will, muss seine Dienste dort anbieten. Gute Software für Hoteliers sollte ein Modul namens KanalmanagerWas ist daran so ungewöhnlich? Ein kleines, aber unglaublich leistungsstarkes Tool, das Informationen über belegte Zimmer und verfügbare Termine über alle angeschlossenen Vertriebskanäle hinweg synchronisiert. Da Reservierungen aus vielen verschiedenen Quellen stammen können, ist es entscheidend, sicherzustellen, dass sie sich nicht überschneiden. Wie Sie sich vorstellen können, übersteigt die Verwaltung all dieser Daten in angemessener Zeit die menschlichen Fähigkeiten bei weitem. Und hier kommt der Channel Manager von NFHotel ins Spiel.
Beispiele für weitere Vorteile des Hotelprogramms
Wie bereits erwähnt, bietet Hotelmanagement-Software zahlreiche integrierte Funktionen, die sich direkt (und ausschließlich positiv) auf den Umsatz auswirken. Umfassende Systeme bieten deutlich umfangreichere Funktionalitäten, die die Arbeit des Hotelpersonals deutlich vereinfachen und deren Effizienz steigern. Vor allem sparen sie enorm viel Zeit. Beispiele von NFHotel: Housekeeping-Planung und Senden von E-Mails an KundenNormalerweise muss man sich hinsetzen und viel kostbare Zeit darauf verwenden (den Zeitplan analysieren, bestimmte Aufgaben zuweisen, rechnen, schreiben...), aber dank Computersoftware für Hoteliers wird praktisch die gesamte Arbeit automatisch erledigt. Sie müssen die Regeln nur einmal eingeben. Reinigungund das System wird jeden Tag Bericht mit Räumen, die Aufmerksamkeit erfordern - es kann auch ein Modul zur Markierung von Räumen haben, die vom Reinigungsteam aufgeräumt wurden. Ähnlich mit E-Mails und TextnachrichtenDas Erstellen mehrerer Vorlagen für unterschiedliche Anlässe ist eine einmalige Angelegenheit und das Programm wandelt die sogenannten Schlüssel jeweils automatisch in personalisierte, für den jeweiligen Gast geeignete Inhalte um.
Hinzu kommen alle Abschnitte zur Finanzüberwachung, ein Kommunikator für Programmbenutzer, ein nützlicher Statistikabschnitt, vorgefertigte Ausdrucke, ein klares Grafikdesign, eine relativ einfache Bedienung und regelmäßige Updates – die oft völlig neue Funktionen hinzufügen –, sodass NFHotel die beste Computersoftware für Hoteliers ist, die jemals auf den Markt für touristische Geschäftsdienstleistungen gekommen ist.