Weder Diesel, noch Benzin, noch LPG, weder Elektro, noch Hybrid - einfach einer der Bausteine eines ordentlichen, wirklich umfassenden Hotelprogramms. Es heißt technisch Buchungsmaschine, aber da es möglich ist, ein englisches Lehnwort durch ein recht elegant klingendes polnisches Äquivalent zu ersetzen, sollte der native Ausdruck gefördert werden. Daher ist, wie der Name schon sagt, die Buchungsmaschine im Hotelprogramm für den Prozess der Buchung neuer Aufenthalte verantwortlich.
Einfach ausgedrückt handelt es sich um die Möglichkeit, online auf Ihrer Website zu buchen. So können Gäste jederzeit Verfügbarkeit und Preise prüfen, reservieren und sogar sofort online bezahlen. Dies ist sowohl für den Gast als auch für den Hotelier eine sehr praktische Funktion.
Dabei handelt es sich nicht um eine Lösung, die das Personal an der Hotelrezeption vollständig durch moderne Computersoftware ersetzt. Viel zutreffender wäre die Aussage, dass mit dieser Technologie eine zusätzliche Rezeption in der virtuellen Welt geschaffen wird.
Genauer gesagt, ein rund um die Uhr erreichbarer Online-Kundenservice-Point auf der Website.
Natürlich kann ein Tourist mit einer Buchungsmaschine nicht über den Preis seines Aufenthalts verhandeln – und viele Menschen werden es sich nicht verzeihen, wenn sie nicht versuchen, den Preis zu drücken –, aber diese Art von Maschine bietet eine Reihe anderer Vorteile. Zuallererst ist es erwähnenswert, dass das Online-Buchungsmodul auf der Website rund um die Uhr funktioniert, sogar spät in der Nacht. Dies ist eine äußerst bequeme Methode für potenzielle Kunden.
Damit Ihr zukünftiger Gast eine Reservierung vornehmen kann, muss die Buchungsmaschine wissen, ob das Datum verfügbar ist. Woher weiß sie das? Sie verbindet sich mit dem NFHotel-Kalender. Hier legen Sie Preise und Einschränkungen fest und entscheiden, ob alle verfügbaren Daten oder nur einige wenige verfügbar sein sollen. Fällt eine Reservierung (von Booking.com über den Channel Manager oder manuell per Telefon) in Ihren Zeitplan, wird das Datum automatisch auf Ihrer Website gesperrt.
Da das Element Hotelprogramm Wenn Sie einen Empfangstresen simulieren möchten, besteht eine der ersten Aufgaben des Systems darin, die verfügbaren Termine zu prüfen.
Technisch funktioniert das meist so: Der Webseiten-Nutzer gibt zunächst konkrete An- und Abreisedaten sowie Anzahl und Alter der Reisenden an. Erst dann bietet die Software eine Auswahl an Zimmertypen, die in das angegebene Zeitfenster passen, samt Preis an.
Sinnvoll wäre allerdings eine Variante in der Buchungsmaschine, bei der der Kunde einen größeren Zeitraum angeben kann und das System alle Zimmer mit Angabe der Verfügbarkeitstage anzeigt. Sprich: Die Aufenthaltsdauer an die Verfügbarkeit der Unterkunft anpassen, mit der Möglichkeit, während des Vorgangs einen „Umzug“ zu ermöglichen. Die Praktikabilität einer solchen Lösung muss noch diskutiert werden.
Es hängt alles von der jeweiligen Unterkunftseinrichtung ab, aber die Anzahl der möglichen Optionen ist riesig.
Zahlreiche Varianten Essen, optionale Ausflüge und andere Freizeitaktivitäten, individuell zusammengestellte Sets von Schönheits- und Entspannungsbehandlungen im SPA & Wellnessbereich, Rabattgutscheine für freundliche Touristenattraktionen in der Umgebung, eine Eintrittskarte für eine in der Anlage organisierte kulturelle Veranstaltung... ganz zu schweigen von speziellen Aufenthaltspaketen wie einem romantischen Wochenende für zwei oder den Weihnachtsferien.
Und was hat eine Buchungsmaschine damit zu tun? Es ist ein Klischee – ein Preisrechner. Die Kosten für die Unterkunft sind eine Sache, aber verschiedene Zusatzoptionen können sie deutlich erhöhen. Und Kunden möchten alles im Voraus wissen, nicht erst an der Kasse.
Daher sollten bei Online-Buchungen alle Preise nach An- und Abwahl nachfolgender Optionen dynamisch und laufend neu berechnet werden.
Von einer guten Buchungsmaschine sollte erwartet werden, dass sie nicht nur die Buchung des gewählten Datums ermöglicht, sondern auch SofortzahlungenUm Ihre Reservierung endgültig zu bestätigen, können Sie entweder den vollen Betrag im Voraus bezahlen, um alles klarzustellen, oder eine Anzahlung leisten, deren Höhe von den Gastgebern einer bestimmten Unterkunftseinrichtung festgelegt wird.
Es gibt unzählige Möglichkeiten für schnelle Online-Zahlungen. Ebenso wichtig ist es, sicherzustellen, dass das E-Mail-Konto des Kunden entsprechende Bestätigungen erhält. Je schneller, desto besser. Deshalb ist ein gut konfiguriertes Zahlungssystem in der Hotelsoftware die beste Lösung.
Zumal sich mit NFHotel wunderschöne Vorlagen erstellen lassen, die wie eine hübsche Visitenkarte für ein Resort aussehen. Zudem bleibt den Gästen viel Stress beim Warten auf den Check-in erspart. Bestätigungsnachricht (E-Mail oder SMS) von der Buchungsmaschine werden in Sekunden statt in Minuten, Stunden oder Tagen gezählt.
Die Buchungsmaschine des NFHotel-Hotelprogramms ist eine hervorragende Lösung für Online-Buchungen für Websites. Verbindung mit Kanalmanager sorgt für ständige Aktualisierungen der Zimmerverfügbarkeit und das klare und ästhetisch ansprechende Design vereinfacht den gesamten Buchungsprozess für Touristen. Wir berechnen 2,91 TP3T nur für abgeschlossene Reservierungen.
Sorgen Sie dafür, dass Ihre Website Unterkünfte verkauft – fügen Sie ihr eine Buchungsmaschine hinzu.
