Turistický průmysl v posledních letech prochází nebývalou transformací, k níž významně přispěl internet a zcela nové možnosti, které nabízí přístup ke globální síti a pokročilé IT nástroje. Je proto přirozené, že místní hoteliéři stále více hledají vysoce užitečný nástroj, jako je polský hotelový software. Na trhu jsou k dispozici nejméně desítky různých systémů, každý s mírně odlišnými vlastnostmi. Při výběru je důležité pečlivě zvážit: co skutečně potřebujete a co vám přinese největší dlouhodobé výhody?
Některé nabízejí pokročilé statistiky, obzvláště užitečné pro profilování zákazníků a efektivní plánování dlouhodobých marketingových aktivit. Jiné lákají funkčním rezervačním systémem, který se používá k vývoji online rezervačního modulu, jenž funguje na webových stránkách 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. V jiné polštině hotelový program Největší silnou stránkou hotelu bude jeho interaktivní plánovač, který recepčním nabízí mnohem více možností než zápisník, papírový kalendář a lepící papírky. Je však těžké najít software „vše v jednom“ s širokou škálou integrovaných systémů, který by umožňoval skutečně komplexní správu hotelu. Alespoň do té doby, než v temných hlubinách internetu narazíte na NFHotel, program napsaný a neustále vyvíjený společností NetFactory v Jelení Hoře.
Košile je blíž k tělu než rezavě hnědý kabát
Jak praví staré polské přísloví, nejlepší je zaměřit se na věci, které se nás přímo týkají. Aplikujeme-li to na hotelnictví a cestovní ruch: pro ty, kteří spravují ubytování a pracují v různých kategoriích resortů, bude nejužitečnější software přizpůsobený specifikám polského trhu (a právním předpisům), vytvořený lidmi se zkušenostmi v cestovním ruchu. Přesně to je případ polského hotelového programu NFHotel. Začal jako relativně jednoduché řešení pro rodinný penzion a postupem času se vyvinul ve flexibilní řešení, které uživatelům poskytuje množství užitečných, ale zároveň jednoduchých a intuitivních prvků. Tyto prvky některé úkoly zcela automatizují, zatímco jiné výrazně zefektivňují a zrychlují. Nemluvě o otevírání zcela nových možností.
Zvýšení prodeje přes internet
Realita v tomto odvětví je taková, že stále více hostů si vybírá různé online služby a webové stránky pro rezervaci pobytů na dovolenou, prodloužené víkendy a další formy relaxace. Díky popsanému polskému hotelovému programu (a dalším placeným modulům, které jsou v konečném důsledku pro zákazníky ziskové) můžete využít celou řadu dalších distribučních kanálů. A tak integrovaný systém na online rezervace umožňuje vám proměnit váš web v plnohodnotnou online obdobu stacionární recepce. Zaručuje zákaznický servis od A do Z, a dokonce i od Z do Z. S polským hotelovým softwarem NFHotel si můžete také vytvořit obousměrný systém. spojení s rezervací.com – pravděpodobně největší dostupný OTA portál. Vestavěný channel manager zaručuje úplnou a okamžitou synchronizaci dostupnosti a poskytuje dostatečnou ochranu před překrývajícími se rezervacemi – technicky známými jako overbooking – což je pro každého hoteliéra skutečná noční můra.
Snadnější a efektivnější každodenní práce
V polském hotelovém programu by zahraniční hosté neměli být v žádném případě opomíjeni. Mnoho regionů naší země je skutečně magnetickou atrakcí, nemluvě o pobřeží Baltského moře, které Němci (a další) tak rádi navštěvují. Jak všichni hoteliéři dobře vědí, dnešním zákazníkům je třeba zaslat hodně oznámení, nejčastěji prostřednictvím e-mailu nebo textových zprávPotvrzení rezervace, oznámení o přijetí platby, poděkování po pobytu... V NFHotelu lze takové zprávy vyřídit jen několika kliknutími. To je díky šablonám s klíči, které software automaticky nahrazuje individuálními údaji. Polský hotelový software odesílá tyto personalizované zprávy v různých jazycích, automaticky vybraných v závislosti na nastavení konkrétního zákazníka – obvykle zadaném po prvním kontaktu. Před odesláním finální zprávy si ji samozřejmě můžete prohlédnout a v případě potřeby provést změny.
NFHotel patří mezi přední polské softwarové programy pro hotely. A když se nad tím zamyslíte, na domácím trhu s obchodními službami neexistuje žádná konkurence. Je to jediný hotelový software v Polsku, který je tak komplexní, neustále podporovaný a obohacovaný o nové praktické funkce.