Poměrně jednoduchý způsob, jak si usnadnit život těm, kteří se aktivně podílejí na cestovním ruchu. A mimochodem, může zvýšit obrat a zisky na úroveň, o které si recepční a správci ubytování, kteří stále používají tradiční kalendáře nebo papírové zápisníky, nemohou ani představit. Profesionální počítačový software pro hoteliéry jistě dokáže přilákat mnoho nových hostů. I když nepřímo, stejně jako NFHotel – polský systém pro správu hotelů od polského výrobce.
Celé (no, skoro) tajemství rozšířeného hotelový program Je to zakořeněno v trendu, který se v globálním cestovním ruchu šíří již několik let. Konkrétně v online rezervaci pobytu. Přímo z webových stránek konkrétního ubytování nebo – ještě častěji – prostřednictvím vysoce specializované služby. Je zcela zřejmé, že internet může otevřít řadu nových prodejních kanálů, jejichž výsledky pravděpodobně několikanásobně překonají tradiční telefonní recepci. Je však důležité poznamenat, že okamžité zbavení veškerého personálu zákaznického servisu po implementaci softwaru pro hoteliéry by nebylo nejlepším rozhodnutím. Zaprvé, telefonáty s podrobnými dotazy jsou stále cenným zdrojem potenciálních příjmů. Zadruhé, online recepce vylepšená hotelovým softwarem v podstatě doplňuje a pomáhá personálu, nikoli jej zcela nahrazuje.
Vážený hoste! Rezervujte si ubytování 24 hodin denně, 7 dní v týdnu na našich webových stránkách!
Takové pohodlné řešení poskytuje modul technicky nazývaný rezervační systémA jak takový prvek v hotelovém počítačovém softwaru funguje, mnohem lépe vysvětluje druhý, populárnější termín: online rezervace. Jinými slovy, síťový samoobslužný bod pro turisty, který má však s recepcí/informačním pultem poměrně dost společného. Potenciální zákazník si vybere termíny, o které má zájem, a uvede počet a věk účastníků. Hotelový systém je zodpovědný za kontrolu dostupných pokojů a zobrazení těch, které splňují zadané požadavky hosta. A samozřejmě za dynamický výpočet cen, když si rekreanti vyberou speciální balíčky. jídlo, volitelné výlety, soubor lázeňských procedur a další doplňkové atrakce. Samozřejmě by počítačový software pro hoteliéry třídy NFHotel měl být kombinován s metodami rychlé online platbyDůvodem je minimalizace všech formálních záležitostí. Mnoho lidí raději zaplatí a mají to hotové, než aby čekali na poslední chvíli s úhradou požadované částky a riskovali, že si cestu zcela zničí hloupým zrušením.
Hoteliér! Maximalizujte své zisky partnerstvím s Booking!
Realita v turistickém průmyslu je taková, že velké rezervační weby přitahují výrazně více uživatelů než samotné webové stránky s nemovitostmi: HRS, Expedia, e-holiday a především lídr trhu (alespoň v současnosti) v tomto segmentu, Booking.com. Každý, kdo chce maximalizovat obsazenost, musí nabízet své služby v takových místech. Dobrý software pro hoteliéry by měl obsahovat modul s názvem správce kanálůCo je na tom tak zvláštního? Malý, ale neuvěřitelně výkonný nástroj, který synchronizuje informace o obsazených pokojích a dostupných termínech napříč všemi propojenými prodejními kanály. Vzhledem k tomu, že rezervace mohou pocházet z mnoha různých zdrojů, je zásadní zajistit, aby se nepřekrývaly. Jak si asi dokážete představit, zvládnout to vše v rozumném čase je daleko za lidskými schopnostmi. A právě zde se hodí channel manager od NFHotelu.
Příklady dalších výhod nabízených hotelovým programem
Jak je uvedeno výše, software pro správu hotelů nabízí několik vestavěných funkcí, které mají přímý (a čistě pozitivní) dopad na příjmy. Je důležité poznamenat, že komplexní systémy nabízejí mnohem širší funkce, které výrazně zjednodušují práci hotelového personálu a zvyšují jejich efektivitu. V první řadě šetří čas v obrovském měřítku. Příklady z NFHotel: plánování úklidu a rozesílání e-mailů zákazníkůmObvykle si musíte sednout a věnovat tomu spoustu drahocenného času (analýza harmonogramu, zadávání konkrétních úkolů, počítání, psaní...), ale díky počítačovému softwaru pro hoteliéry se prakticky veškerá práce provede automaticky. Pravidla stačí zadat pouze jednou. čištěnía systém bude každý den vytvářet zpráva s místnostmi vyžadujícími pozornost - může mít také modul pro označování místností uklizených úklidovým týmem. Podobně jako e-maily a textové zprávyVytvoření několika šablon pro různé příležitosti je jednorázová záležitost a v každém případě program automaticky převede tzv. klíče na personalizovaný obsah vhodný pro daného hosta.
Připočtěte k tomu všechny sekce pro finanční dohled, komunikátor pro uživatele programu, užitečnou sekci statistik, připravené tiskové výstupy, přehledný grafický design, relativně jednoduché ovládání a pravidelné aktualizace – často s přidáním zcela nových funkcí – a je NFHotel nejlepším počítačovým softwarem pro hoteliéry, jaký se kdy objevil na trhu služeb pro turistické podniky.
