Zdaleka nejefektivnější způsob, jak mohou hoteliéři skutečně využít potenciálně obrovských zisků, které internet nepochybně přinesl těm, kteří působí v cestovním ruchu. Nejrychlejší channel manager, ideálně jako jeden modul v komplexním hotelovém softwarovém programu, umožní prakticky úplnou automatizaci online distribučních kanálů pokojů. To následně zvýší obsazenost – a tím i čistý zisk – a navíc se vyhne všem potenciálním potížím a nepříjemným překvapením spojeným s otevřením více než jednoho rezervačního zdroje pro turisty.
Tato noční můra všech hoteliérů přirozeně souvisí s překrývajícími se pobyty, z nichž nejhorší je, když je nemožné někoho převést a někomu se musí pobyt zrušit. nejrychlejší správce kanálů Poskytuje téměř 100% záruku – přibližně 99,91 TP3T – že nedojde k nadměrnému rezervování. Efektivní spolupráce mezi stacionární recepcí, online rezervačním modulem 24/7 a online portály OTA určuje, kdy se informace o hostu obsazeném konkrétním pokojem v daný den objeví v dalších prodejních kanálech. V této oblasti polský trh v poslední době zaznamenal významnou, skutečně pozitivní změnu.
NFHotel nechal dosud nejrychlejší channel managery daleko za sebou
To je zásluhou polské společnosti NetFactory, která v posledních měsících roku 2017 posunula svůj software pro hotely (a další typy ubytování) na zcela novou úroveň. A propojení s Booking.com, pravděpodobně největší a nejdůležitější rezervační službou na světě i v Polsku, stálo v popředí této revoluce. Synchronizace dat o dostupnosti do půl minuty je stále všeobecně považována za velmi dobrý výsledek. A právem, protože s nejrychlejším správcem kanálů, NFHotelem, jsou výsledky 8-10 sekund normou. Když se celosvětový průměr pro všechny správce kanálů integrované s Bookingem pohybuje kolem 60 sekund, je to významné zlepšení. Stojí za zmínku, že vše by se dělo ještě rychleji, kdyby služba OTA dokázala rychleji připravovat rezervační data pro hotelové programy. Co se týče frekvence dotazů, NFHotel to dělá jednou za sekundu.
Extranet se aktualizuje automaticky a okamžitě.
Výše uvedená situace se týkala stahování rezervací provedených turisty na webových stránkách výše zmíněného cestovního portálu do rozvrhu recepce. Stejně důležitá je otázka, jak systémy, propojené nejrychlejším channel managerem, fungují v opačném směru. Produkt NetFactory je přirozeně také v popředí tohoto žebříčku, dokonce na samém vrcholu. Nebo spíše by byl, kdyby někdo takové žebříčky vůbec připravoval a přistupoval k tématu s plnou spolehlivostí poctivého badatele. Praktické fungování NFHotelu spočívá v tom, že rezervace zaznamenaná v rozvrhu hotelu okamžitě odesílá na Booking.com informaci o tom, které pokoje a pro jaké datum se staly nedostupnými. A protože nejrychlejší channel manager kontaktuje službu každou sekundu, zpoždění prakticky neexistuje.
A co to vlastně znamená?
Zkušenému, obchodně zaměřenému člověku bude trvat zhruba stejně dlouho, než vyvodí správné závěry, jako hotelovému programu zašle nové informace o rezervacích všude, kam potřebuje. Konečným výsledkem implementace komplexního hotelového programu je maximalizace obsazenosti, a to i v mimosezóně v daném regionu. Díky nejrychlejšímu channel managerovi se tak zvyšují i tržby. Dalším pozitivním aspektem tohoto řešení je, že se žádný zaměstnanec nemusí podílet na správě online distribučních kanálů. Automatizovaný systém to navíc zvládne mnohem rychleji; ruční vyplňování extranetu a/nebo harmonogramu bude vždy trvat několikanásobně déle. To je významná úspora času, který lze věnovat jiným úkolům. A protože nejrychlejší channel manager přichází s mnoha dalšími praktickými funkcemi, specializovaný software zlepší výsledky a pracovní postupy v mnoha dalších oblastech, nejen v nepřímém a přímém prodeji.
NFHotel má mnoho zajímavých modulů: rezervační asistent pro recepční, export vydaných faktury DPH do standardního formátu kontrolního souboru, rezervační systém pro webové stránky, zprávy mimo jiné čištění a potraviny, statistické údaje o zákaznících, odesílání e-mailů s šablonami, které stahují obsah z dat o zákaznících a rezervacích. A co je nejlepší, systém se neustále vyvíjí a obohacuje o nové funkce. Nejrychlejší channel manager proto není jediným racionálním důvodem k investici do NFHotelu.
