Rezervační portály OTA (Over-the-Air) neustále zvyšují svůj podíl na globálním cestovním trhu. To je fakt, který musí všichni hoteliéři akceptovat a čelit mu – spolupráce s těmito službami je nezbytná, pokud to s maximalizací obsazenosti a zisků myslíte vážně. Taková spolupráce však vyžaduje pečlivou přípravu a klíčovým nástrojem k dosažení tohoto cíle bude co nejrychlejší propojení mezi vaším hotelovým softwarem a Booking.com. A pro to existuje několik velmi specifických důvodů.
Začněme tím, že si zopakujeme, co je to overbooking. Hoteliéři, kteří začali používat online prodejní kanály pokojů (a několik najednou) bez odpovídající technologické podpory, to velmi dobře vědí. Překrývající se rezervace z různých zdrojů nikdy nepřinášejí dobré výsledky, zvláště když kvůli nedostatku kapacity musí někdo, kdo využil největší cestovní portál zmíněný v úvodu, zrušit svůj pobyt. Nejrychlejší propojení mezi hotelovým softwarem a Booking.com umožní hoteliérům nejen vyhnout se mnoha nástrahám a nepříjemnostem, ale také maximalizovat zisky ze spolupráce s touto rezervační službou. Pravidlo je jednoduché: čím více zákazníků (zejména v mimosezóně), tím vyšší obsazenost a tržby. Neexistuje lepší způsob, jak toho dosáhnout, než zpřístupnit všechny pokoje na Booking.com a poté zcela automatizovat zpracování příchozích rezervací.
Nic zvláštního se neděje a peníze stále přicházejí.
Sen o nemožném, ale dosažitelném. Díky nejrychlejšímu propojení hotelového softwaru s booking.com se takové odvážné plány mohou skutečně splnit. Nejlepším řešením je například NFHotel – software určený pro ubytování, který v tomto ohledu dosahuje snad nejlepších výsledků ze všech specializovaných hotelových systémů dostupných na polském trhu. To je dáno jeho nečekaně... efektivní správce kanálů, který stáhne nové rezervace z portálu do rozvrhu přibližně za 8-10 sekund a informace o obsazených pokojích odešle ještě rychleji. Extranet ví, že daný termín není k dispozici, do sekundy od uložení. Nejrychlejší spojení mezi hotelovým softwarem a Bookingem je postaveno tak, že software se každou sekundu dotazuje extranetu. Pokud se u dané nemovitosti objeví něco nového, okamžitě to stáhne do NFHotelu. Háček je v tom, že Bookingu chvíli trvá, než připraví datový paket s potřebnými informacemi o nové rezervaci nebo úpravách. Toto zpoždění nelze v tuto chvíli překonat.
Díky maximální rychlosti o několik délek před konkurencí
Na tomto místě stojí za zmínku výsledky, kterých dosáhli v obousměrné extranetové komunikaci další channel manažeři, kteří se těší dobré pověsti mezi polskými hoteliéry. Konkrétně v nejrychlejším spojení hotelový program U booking.com je nejdůležitějším faktorem frekvence požadavků odesílaných správcem komunity (CM) do extranetu. Nebo alespoň tomu tak je od přelomu let 2017 a 2018, kdy tento cestovní gigant změnil technologii přenosu dat a zavedl tzv. standard OTA. Efektivní provoz s novou specifikací vyžaduje silný hardwarový a technický základ – ale jak ukazují výsledky, většina poskytovatelů hotelového softwaru šetří na nákladech na servery. Někteří stále zdaleka nedosahují nejrychlejšího propojení mezi hotelovým softwarem a Bookingem. Nemůže to být jinak, když průměr hlášený oddělením konektivity je ohromujících 60 sekund. Někteří dokonce stále propagují 3minutovou dobu stahování rezervace jako fantastickou! No, stále existují tací, kteří investují více do marketingu než do inovací, které uživatelům přinesou hmatatelné výhody.
Čistý, chladný výpočet
Pro správné online fungování daného ubytování je nezbytné co nejrychlejší propojení hotelového softwaru s Booking.com. Tato služba přitahuje nejvíce unikátních uživatelů – tedy potenciálních zákazníků. Čím rychlejší je přenos dat mezi systémy, tím menší je okno pro nechtěné překročení limitu. Více lidí může vidět zprávu typu „Bylo to tak blízko! Bohužel byl právě rezervován poslední dostupný pokoj“, ale to pouze ukazuje popularitu konkrétního místa. Vzhledem k tomu, že NFHotel se může pochlubit nejrychlejším propojením mezi svým hotelovým programem a Booking.com, implementace řešení NetFactory zvýší tržby a nepřímo zlepší image nemovitosti.
Tento komplexní, vysoce specializovaný systém pro turistické podniky má mnoho užitečných modulů, včetně těch, které výrazně zefektivňují organizaci každodenní práce – abychom jmenovali alespoň některé. integrovaný rezervační systém, každý den zprávy o úklidu a cateringu, šablony automaticky vyplněné informacemi z databáze e-maily zákazníkům nebo rezervačního průvodce pro vyhledávání dostupných termínů. Nejrychlejší spojení mezi hotelovým programem a booking.com je jednou z mnoha výhod NFHotelu.
