Implementace tohoto typu softwaru je nyní pro hotely v cestovním ruchu naléhavou nutností. Realita je taková, že stále více rezervací – od víkendových pobytů až po plnohodnotné dovolené – se provádí online. Volání na recepci již dávno není nejúčinnějším kanálem pro prodej hotelových pokojů. A vzhledem k množství online dostupných cestovních webů musí mít hoteliéři k dispozici vhodný počítačový systém, aby se neztratili v bludišti poptávek a rezervací, které se hrnou ze všech stran. Navíc takový software může výrazně usnadnit každodenní práci v hotelu.
Snad nejlepším důkazem této teze je NFHotel – polský software, pravidelně aktualizovaný o nové funkce a možnosti. Tento komplexní přístup znamená, že vám stačí jeden nástroj. Pro recepci, pro automatizované online prodejní kanály, pro zasílání různých zpráv zákazníkům, pro sledování všech finančních vypořádání a pro dohled nad nezbytným úklidem… Jak ukazuje tento neúplný výčet, lze mít od počítačového systému hoteliéra skutečně vysoká očekávání. A pokud jsou oprávněná, budou plně splněna. A často i překročena, což je skutečně potěšující.
Propojení s rezervací.com
Vzhledem k tomu, že služba intertitle je celosvětově nejoblíbenější, chce s ní spolupracovat prakticky každý objekt. I když provize v řádu tuctu procent škodí, náhlý nárůst obratu stále přinese poměrně zaoblený zisk. Důvodem je, aby se zabránilo nadměrnému rezervování, tj. překrývajícím se pobytům rezervovaným na různých místech. Proto by měl být v počítačovém systému hoteliéra zahrnut channel manager. Jedná se o pokročilý modul, který propojuje jednotlivé propojené objekty. hotelový program Prodejní kanál aktualizuje informace o dostupných a obsazených pokojích. A co je nejdůležitější, CM to vše dělá okamžitě, během několika sekund. Možnost nadměrné rezervace z důvodu nedostatku dostupných lůžek je tedy prakticky nulová.
Rezervační systém pro vytvoření virtuální recepce
Další prvek s přímým dopadem na zvyšování obsazenosti. I když je nepravděpodobné, že by generoval takový zisk jako integrace s Bookingem – je nemožné přilákat na vlastní webové stránky ubytování tolik uživatelů jako jeden z největších světových portálů – jistě se ukáže jako velmi užitečný. Online rezervační modul integrovaný s počítačovým systémem hoteliéra dokonale nahradí kontaktní formulář (a některé telefonáty). Turista by musel čekat na e-mailovou odpověď a pak si pravděpodobně vyměnit pár zpráv s recepční. S rezervačním systémem si vše poradí sám – program dynamicky zobrazí dostupné možnosti a ceny v závislosti na termínu, počtu hostů, věku, doplňkových službách atd. Snad nejdůležitějším aspektem toho všeho je… online rezervace je fakt, že fungují nepřetržitě. Ve skutečnosti fungují jako samoobslužné místo pro zákazníky, které funguje 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Přidání rezervace, plánování úklidu, kontakt s hosty a dalšími osobami
Nyní si stručně probereme další užitečné moduly dostupné uživatelům v tomto špičkovém počítačovém systému pro správu hotelů, srovnatelném s NFHotelem. Pojďme se blíže podívat na vyhledávání dostupných termínů a vytváření rezervací pomocí recepčních, kteří přijímají telefony. Jasný grafický design s pečlivě vybranými barvami proces výrazně zjednodušuje. Ještě lepší je asistent-tvorce, který funguje na principu velmi podobném webovému rezervačnímu systému. Rezervace trvá jen minutu. Dynamická aktualizace. zprávy Úklidové postupy vám ukazují, kde a jak uklízet. Nebo šablony e-maily a textové zprávy s klíči, které umožňují nezávisle vytvářet personalizovaný obsah – a vždy správně. To je jen malá část toho, co moderní počítačové systémy pro hoteliéry dokážou. Demoverze už toho hodně ukazuje – zachovává si plnou funkčnost plné placené verze, ale je založena na zcela fiktivním ubytovacím zařízení.
NFHotel si rozhodně zaslouží pozornost recepčních, manažerů a majitelů všech typů resortů, ale i všech ostatních, kteří se aktivně podílejí na cestovním ruchu. Funguje na jakémkoli zařízení s webovým prohlížečem, pravidelně vycházejí nové aktualizace a cena tohoto polského počítačového systému pro hoteliéry je mimořádně atraktivní.
