Todo parece obvio: los recepcionistas hacen las reservas, el personal de limpieza mantiene el orden, los chefs preparan comida deliciosa, los huéspedes satisfechos se relajan y los propietarios ganan dinero. Pero, a fin de cuentas, resulta que organizar adecuadamente las operaciones de un hotel solo es sencillo en teoría. Y al implementar los procedimientos, las políticas y las herramientas adecuadas, se pueden lograr resultados realmente sorprendentes. El software hotelero NFHotel es precisamente esa herramienta para quienes gestionan cualquier tipo de alojamiento.
Y hay muchos ejemplos concretos de esto, incluso para quienes están obsesionados con las soluciones informáticas y las innovaciones tecnológicas. Si bien se puede ignorar obstinadamente los hechos comprobados, esa actitud cerrada es, en el mejor de los casos, estancada. Y quienes no logran desarrollar su flujo de trabajo hotelero, de hecho, están retrocediendo en el desarrollo de su negocio. Esto se refiere principalmente a la creciente participación de las reservas en línea en los ingresos hoteleros. Es innegable que, para los turistas, reservar en línea es definitivamente más conveniente.
Reservas 24/7
Esto significa que la recepción debe poder atender a los clientes potenciales las 24 horas del día. Sin embargo, no se trata de cambiar la organización laboral del hotel contratando personal adicional e implementando un sistema de tres turnos (o incluso doce). Simplemente configure una recepción en línea adicional y extremadamente económica a través del software del hotel. Y lo más importante, gracias a administrador de canales La misma disponibilidad de habitaciones se mantendrá en todas partes, independientemente de dónde se reciba una nueva reserva. Ya sea mediante un horario para recepcionistas, un servicio como Booking.com o un widget interactivo integrado en un sitio web o una red social. Para estas reservas en línea, programa de hotel corresponde a un módulo llamado motor de reservas.
Amplia automatización
Las opciones disponibles en las soluciones informáticas modernas permiten tanto la asignación sensata de tareas como la delegación completa de ciertas actividades a la máquina. He aquí un ejemplo rápido: enviar correos electrónicos a los clientesDesde confirmaciones de reservas, pasando por información sobre pagos aceptados, hasta vales especiales O deseos calculados para efectos de marketing. Normalmente, hay que escribir mucho, pero con el software hotelero adecuado, este trabajo se puede organizar para que solo se necesiten unos pocos clics y listo. O planificar la rutina diaria. limpieza y alimento. Los planes generalmente deben actualizarse de forma continua en función de los cambios en el cronograma, y el sistema inteligente creará los cambios apropiados. informePor supuesto, en base a la información cargada, sin posibilidad de error u omisión.
Control financiero y más
Es crucial organizar adecuadamente las operaciones del hotel para mantener una supervisión constante de los fondos entrantes. Y, coloquialmente hablando, mantener la documentación en orden para no causar problemas al personal de contabilidad del establecimiento, y mucho menos a la oficina de Hacienda. Respecto al primer punto, el programa NFHotel, por ejemplo, registra cada importe que aparece en el sistema, así como cualquier modificación. De esta manera, toda la gerencia sabe quién hizo qué y cuándo. También es útil. generando facturas y la compatibilidad del software del hotel con las impresoras fiscales. En cuanto a las liquidaciones con las autoridades fiscales, una excelente solución es exportar los datos al archivo de auditoría estándar, obligatorio para todas las empresas en 2018.
Con NFHotel puedes organizar perfectamente tu trabajo en un hotel
Acelerar el proceso de reservas, ampliar los canales de venta, automatizar casi por completo la comunicación, contar con herramientas prácticas para la supervisión del personal, opciones financieras y de facturación transparentes y, por último, la introducción sistemática de nuevas funciones igualmente útiles. El software hotelero online de Netfactory será una excelente opción para organizar de forma óptima el trabajo tanto del personal como de la gerencia.