Dies ist der mit Abstand effektivste Weg für Hoteliers, das enorme Gewinnpotenzial des Internets für die Tourismusbranche voll auszuschöpfen. Der schnellste Channel Manager, idealerweise als Modul einer umfassenden Hotelsoftware, ermöglicht die nahezu vollständige Automatisierung der Online-Zimmervertriebskanäle. Dies wiederum steigert die Auslastung – und damit den Nettogewinn – und vermeidet darüber hinaus den potenziellen Ärger und die unangenehmen Überraschungen, die mit der Nutzung mehrerer Buchungsquellen für Touristen verbunden sind.
Dieser Albtraum aller Hoteliers hängt natürlich mit der Überschneidung von Aufenthalten zusammen. Am schlimmsten ist es, wenn eine Umbuchung nicht möglich ist und der Aufenthalt storniert werden muss. der schnellste Channel Manager Es bietet eine nahezu 100-prozentige Garantie – etwa 99,91 TP3T –, dass es nicht zu Überbuchungen kommt. Die effektive Zusammenarbeit zwischen der stationären Rezeption, dem rund um die Uhr verfügbaren Online-Buchungsmodul und den OTA-Portalen bestimmt, wann Informationen über einen Gast, der ein bestimmtes Zimmer an einem bestimmten Datum belegt, in anderen Vertriebskanälen erscheinen. In diesem Bereich hat der polnische Markt in letzter Zeit deutliche, wirklich positive Veränderungen erlebt.
NFHotel ließ die bisher schnellsten Channel Manager weit hinter sich
Dies ist dem polnischen Unternehmen NetFactory zu verdanken, das in den letzten Monaten des Jahres 2017 seine Software für Hotels (und andere Arten von Unterkünften) auf ein ganz neues Niveau gebracht hat. Und die Verbindung mit Booking.com, dem wohl größten und wichtigsten Buchungsdienst der Welt und in Polen, stand an der Spitze dieser Revolution. Die Synchronisierung von Verfügbarkeitsdaten innerhalb einer halben Minute wird immer noch allgemein als sehr gutes Ergebnis angesehen. Und das zu Recht, denn mit dem schnellsten Channel Manager, NFHotel, sind Ergebnisse von 8-10 Sekunden die Norm. Wenn der globale Durchschnitt für alle mit Booking integrierten CMs bei etwa 60 Sekunden liegt, ist dies eine erhebliche Verbesserung. Es ist erwähnenswert, dass alles noch schneller gehen würde, wenn der OTA-Dienst Reservierungsdaten für Hotelprogramme schneller vorbereiten könnte. Was die Abfragefrequenz betrifft, schafft NFHotel dies einmal pro Sekunde.
Das Extranet wird automatisch und sofort aktualisiert.
In der beschriebenen Situation wurden Reservierungen von Touristen, die sie auf der Website des genannten Reiseportals vorgenommen hatten, in den Rezeptionsplan hochgeladen. Ebenso wichtig ist die Frage, wie die durch den schnellsten Channel Manager miteinander verbundenen Systeme in die entgegengesetzte Richtung funktionieren. Natürlich steht das Produkt NetFactory auch in diesem Ranking ganz vorne, sogar ganz oben. Oder besser gesagt, es wäre dort ganz oben, wenn überhaupt jemand solche Rankings erstellen und das Thema mit der Glaubwürdigkeit eines ehrlichen Forschers angehen würde. In der Praxis funktioniert NFHotel so, dass eine im Hotelplan erfasste Reservierung sofort Informationen darüber an Booking.com sendet, welche Zimmer für welchen Zeitraum nicht mehr verfügbar sind. Und da der schnellste Channel Manager den Dienst jede Sekunde kontaktiert, gibt es praktisch keine Verzögerung.
Und was bedeutet das eigentlich?
Ein erfahrener, geschäftstüchtiger Kopf braucht etwa so lange, um die richtigen Schlussfolgerungen zu ziehen, wie ein Hotelprogramm braucht, um neue Reservierungsinformationen überall hin zu senden, wo sie benötigt werden. Die Maximierung der Auslastung, selbst in der Nebensaison einer bestimmten Region, ist das ultimative Ergebnis der Implementierung eines umfassenden Hotelprogramms. Folglich steigen dank des schnellsten Channel Managers auch die Umsätze. Ein weiterer positiver Aspekt dieser Lösung ist, dass kein Mitarbeiter mit der Verwaltung der Online-Vertriebskanäle befasst sein muss. Darüber hinaus erledigt das automatisierte System dies viel schneller; das manuelle Ausfüllen des Extranets und/oder des Zeitplans würde immer ein Vielfaches länger dauern. Dies spart erheblich Zeit, die für andere Aufgaben genutzt werden kann. Und da der schnellste Channel Manager mit vielen weiteren praktischen Funktionen ausgestattet ist, verbessert dedizierte Software Ergebnisse und Arbeitsabläufe in vielen anderen Bereichen, nicht nur im indirekten und direkten Vertrieb.
NFHotel verfügt über viele interessante Module: Reservierungsassistent für Rezeptionisten, Export von ausgestellten Rechnungen Mehrwertsteuer in das Standard-Steuerdateiformat, Buchungsmaschine für Websites, Berichte unter anderem Reinigung und Lebensmittel, statistische Daten über Kunden, E-Mail-Versand mit Vorlagen, die Inhalte aus Kunden- und Reservierungsdaten ziehen. Und das Beste daran: Das System wird ständig weiterentwickelt und um neue Funktionen erweitert. Daher ist der schnellste Channel Manager nicht der einzige vernünftige Grund, in NFHotel zu investieren.
