IT-Systeme für die Hotel- und Tourismusbranche müssen heutzutage unglaublich umfangreich sein, und ein schneller Channel Manager ist eines der grundlegendsten Module. Dies gilt zumindest für Hotelsoftware, die einen umfassenden Ansatz verfolgt und es Nutzern ermöglicht, die Möglichkeiten der Online-Vertriebskanäle für Unterkünfte voll auszuschöpfen. Geschwindigkeit ist hier entscheidend, vor allem um die Wahrscheinlichkeit von Überbuchungen zu reduzieren. Idealerweise sollte sie auf Null reduziert werden.
Es ist jedoch am besten, theoretische Überlegungen darüber, ob ein solches Ergebnis überhaupt erreichbar ist, beiseite zu lassen. Es wird viel effektiver sein, sich auf das zu konzentrieren, was die Arbeit mit schneller Channel-Manager und welche Lösung für die aktuellen Marktbedingungen im Tourismus am besten geeignet ist. Und die Situation ist so, dass die Rede von einer echten Revolution im Zusammenhang mit NFHotel viel mehr mit der Realität zu tun hat, als es zunächst den Anschein macht. Die Verkürzung der Synchronisierungszeit für Zimmerverfügbarkeit und Belegungsdaten in einem bestimmten Resort – für den größten Buchungsservice – von einer Minute auf rund acht Sekunden ist zweifellos ein enormer Fortschritt.
Bei der Buchung erfolgt der Verkauf vollautomatisch
Dies bezieht sich natürlich auf das Portal booking.com, das laut allen statistischen Daten die meisten Einzelnutzer anzieht. Ein schneller Channel Manager lässt sich am besten daran erkennen, wie lange es dauert, bis Reservierungen von der Website im Zeitplan erscheinen. HotelprogrammAnders gefragt: Wie lang ist das Zeitfenster, in dem ein erhebliches Risiko der Überschneidung von Buchungen aus verschiedenen Quellen besteht? Es mag kaum zu glauben sein, aber vor einigen Jahren lag der Standard bei 3 Minuten; der aktuelle Durchschnitt liegt bei etwa 60 Sekunden, und ein Ergebnis von einer halben Minute gilt allgemein als hervorragend. Wie lässt sich also die Geschwindigkeit des Channel-Managers von NFHotel beschreiben, der den gesamten Prozess in 8 Sekunden abwickelt? Und es könnte noch besser sein, wenn es die Verzögerungen auf der Buchungsseite nicht gäbe. Die NetFactory-Software kommuniziert sekündlich mit dem Extranet, aber es dauert eine Weile, bis der Dienst das entsprechende Datenpaket vorbereitet.
Welche Perspektiven ergeben sich hier für den Hotelier?
Manche Dinge lassen sich nicht vermeiden – es sei denn, Booking-Partner fordern massenhaft Optimierungen an 😉 – daher lohnt es sich, sich auf das zu konzentrieren, was in der aktuellen Situation erreichbar ist. Dank eines schnellen Channel Managers können Sie jetzt alle Ihre Zimmer ganz einfach online anbieten. Das führt automatisch zu einer höheren Auslastung, insbesondere in der Nebensaison. Es kommt immer jemand, selbst für ein Wochenende, und die höheren Einnahmen führen zu höheren Gewinnen. Und wenn eine Unterkunft in der Hochsaison ohne Zwischenhändler gut läuft, richten Sie einfach vorab einen Block in der Hotelsoftware ein – fertig. Dank eines schnellen Channel Managers sollte NFHotel Booking davon ausgehen, dass alle Zimmer bereits ausgebucht sind.
CM ist wie ein Türsteher – er lässt nur die Auserwählten rein
Natürlich hat die Sperrung des OTA-Buchungsservices durch das Hotelprogramm keinerlei Auswirkungen auf die Möglichkeit der Rezeptionisten und aller anderen Mitarbeiter, die an der Planung von Hotels und Rezeptionen arbeiten, neue Aufenthalte und Touren hinzuzufügen. Und wenn wir schon vom interaktiven Kalender sprechen, ist auch die umgekehrte Verknüpfung erwähnenswert. Nämlich, wie schnell Reservierungen über die Rezeption – oder einen anderen Vertriebskanal wie Buchungsmaschine Auf der eigenen Website „merken“ sie sich ein bestimmtes Zimmer und Datum im Extranet. Mit einem schnellen Channel Manager erscheinen diese Informationen fast unmittelbar nach der Speicherung durch die Hotelsoftware in der Buchung. Bei NFHotel dauert dies maximal eine Sekunde.
Die NFHotel-Software ist eine hervorragende Lösung für touristische Einrichtungen, von typischen Hotels mit maximalem Komfort bis hin zu gemütlichen, familiengeführten Pensionen und Ferienhaussiedlungen. Ein schneller Channel Manager ist nur einer von vielen Vorteilen, die Hoteliers, die die polnische Hotelsoftware nutzen, viele interessante Vorteile bieten und deutliche Umsatzsteigerungen ermöglichen.
