Řešení titulního dilematu nemá nic společného s výběrem snadné cesty. Čím snazší je něco udělat, tím lepších výsledků můžete dosáhnout. Celá diskuse o tom, „jak si usnadnit práci v hotelu“, se proto týká široce definovaných příjmů a zvýšení efektivity, nikoli přístupu „jak vydělat peníze, aniž byste zruinovali rozpočet“. Snad nejjednodušším, ale zároveň nejlepším přístupem je poskytnout zaměstnancům – a samotným hoteliérům – správné nástroje. V této roli je specializovaný hotelový software NFHotel bezkonkurenční.
Mnoho lidí v hotelnictví se stále spoléhá na ručně psané poznámky a papírové kalendáře. Je v tom určitá tradice, romantika a jedinečná atmosféra, kterou si někteří hosté mohou užívat, ale z hlediska ekonomiky a rozsahu možností je to skutečná „chudoba a bída“. A je to skutečná otrava obsluhovat online zákazníky, kteří tvoří stále větší část turistů ve všech ubytovacích zařízeních. S řádně fungujícím hotelem se však zjednodušení hotelového provozu projeví zejména v této síťové části služeb.
S NFHotelem můžete zapomenout na nadměrné rezervace
Je nepopiratelné, že podíl různých online rezervačních zdrojů roste skutečně alarmujícím tempem. To platí zejména pro booking.com, který má v tomto segmentu trhu dominantní postavení. I když si účtuje vysoké provize, pomoc této služby s maximalizací obsazenosti je pro hoteliéry neocenitelná. Protože ruční aktualizace extranetu zabere čas, mnoho hotelů nabízí pouze část svých pokojů, aby se minimalizovalo riziko překrývání rezervací. A právě zde přichází na řadu NFHotel, který zjednodušuje provoz hotelů se svými… správce kanálůJakmile program propojíte s Bookingem, můžete na dashboard snadno zapomenout. Odteď se vše bude zobrazovat, odesílat a synchronizovat automaticky, doslova mrknutím oka. A teď, když je to hotové, můžete na portálu snadno povolit rezervace pro všechny pokoje ve vaší nemovitosti.
Vaše vlastní online recepce
Další užitečný modul v hotelový program, což vám umožňuje efektivně přilákat zákazníky. Technický název výše uvedeného prvku je rezervační systém, a jeho schopnosti umožňují snadno jej popsat jako počítačového recepčního. Nejí ani nepije a může pracovat 24 hodin denně. Je tedy zcela zřejmé, jak konkrétně usnadňuje práci v hotelu. Dává hostům možnost rezervovat si ubytování v čase, který jim vyhovuje, a to i brzy ráno nebo pozdě v noci. Turista si vybere požadovaný pobyt a počet osob a systém zobrazí dostupné pokoje spolu s cenami. Celá online rezervace spolu s online platby a automatické odesílání potvrzení z programu lze provést ve 3 rychlých krocích.
Pro usnadnění práce recepčním
A aby to bylo ještě zajímavější, recepční pracující s rozvrhy a obsluhující telefonické zákazníky mohou mít k dispozici velmi podobný nástroj. Takový průvodce výrazně urychluje vyhledávání volných termínů, i když přehledný a interaktivní rozvrh také představuje obrovský rozdíl ve srovnání s prohlížením načmáraného kalendáře. Práci v hotelu ještě více usnadňuje... inteligentní šablony e-mailů pro odesílání zákazníkůmObvykle je potřeba hodně psát, ale NFHotel má nejen předpřipravené, atraktivní a upravitelné rozvržení, ale také se automaticky načítá obsah zpráv. Osobní údaje, výše přijatých plateb, výše čekajícího vkladu, obsah poukazu na speciální atrakce… Samozřejmě vše na základě informací, které byly do systému v danou chvíli zadány. Ať už jde o přidání rezervace a klienta do databáze, během počáteční konfigurace programu nebo při určování obsahu balíčků speciálních akcí.
Jak si usnadnit práci v hotelu? Zavedením hotelového programu NFHotel!