Důvěřovat názorům jiných lidí, natož pak všem druhům reklamy slibující zázraky, je extrémně riskantní strategie. To platí zejména při klíčových rozhodnutích a výběr hotelového softwaru hraje v cestovním ruchu jistě klíčovou roli. Stále silnější postavení internetu a rezervačních portálů činí implementaci specializovaného počítačového systému ještě větší nutností. A který konkrétní produkt byste si měli vybrat? Nejlepší je si předem důkladně otestovat několik demo verzí.
IT řešení mají tu výhodu, že prakticky jakýkoli software (nejen hotelový) lze upravit tak, aby si ho potenciální zákazníci mohli důkladně otestovat. Zdarma! Pokud však výrobce tuto možnost nenabízí a v podstatě vás žádá o nákup naslepo, pak pravděpodobně nemá smysl se s takovými podvodníky obtěžovat. A kéž by vám Bůh bránil podepisovat závazné smlouvy po letmé prezentaci, protože to je v mnoha ohledech předehra ke skutečnému dramatu. Demoverze hotelového softwaru vám umožní vytvořit si informovaný názor na systém a rozptýlit jakékoli pochybnosti. A zároveň si můžete vyzkoušet nejen zajímavé a užitečné funkce, ale také přístup výrobce k zákaznické podpoře. Například poskytnutím pomoci s řešením široce definovaných technických problémů.
Kliknout pravým tlačítkem myši nebo kliknout levým tlačítkem myši? Dvojité kliknutí? Na text nebo na obrázek?
Za zmínku stojí, že někteří zákazníci zneužívají princip „náš zákazník je náš šéf“ a očekávají, že zástupce společnosti zasáhne i v triviálních záležitostech. Například se nezdaří přihlášení do systému a uživatel už rozhořčeně píše nebo volá na zákaznický servis s otázkou: „Vaše demoverze hotelového softwaru se nespustí. Co si to myslíte?!?“ – i když by stačilo jednoduše vypnout Caps Lock při zadávání přihlašovacího jména a hesla. Proto je ze strany technické podpory zcela pochopitelným přístupem nejprve se podívat do manuálu. Proto někdo připraví průvodce hotelovým softwarem, aby se uživatelé demoverzí nemuseli na dálku učit základy obsluhy počítače.
Bez časového a modulového omezení
Testování hotelový program Musíte se ujistit, že výrobce poskytl plnou verzi systému, nakonfigurovanou pro fiktivní ubytovací zařízení. Toto je optimální řešení pro testování všech dostupných modulů a funkcí v demoverzi hotelového softwaru. Proto by se s produkty s omezenou funkčností v demoverzi mělo zacházet s velkou nedůvěrou. Nebo mají datum expirace, po kterém zkušební doba nenávratně končí. Existuje pouze jedno opodstatnění pro zavedení omezení modulů do demoverze hotelového softwaru: systém umožňuje rozlišovat přístup uživatelů k jednotlivým modulům (recepce, čištění, fakturace atd.), což dává s velkým personálem dokonalý smysl. Pro kontrolu jiného typu uživatele obvykle stačí krátká žádost výrobce o dočasnou změnu oprávnění.
Objednejte si přístup k demoverzi hotelového programu NFHotel hned teď!!!
Ve skutečnosti v testovací verzi není nic, co by se nedalo otestovat. Dokonce i striktně online funkce, jako je propojení s booking.com a dalšími rezervačními portály a modul online rezervace pro webové stránky. správce kanálů Služby OTA musí mít zařízení pro technické testování, takže by výrobce neměl mít problém s určením, které zařízení hledat a obecně jak postupovat, aby nikomu nevznikly zbytečné náklady. Pokud jde o kontrolu vzhledu a snadnost použití rezervační systém„U, stačí požádat o odkaz. Konkrétní příklady implementace na webových stránkách hotelů a ubytování by také neuškodily.“