Ni diésel, ni gasolina, ni GLP, ni eléctrico, ni híbrido: simplemente uno de los módulos de un programa hotelero decente y verdaderamente completo. Técnicamente se llama... motor de reservasPero dado que es posible sustituir un préstamo lingüístico por un equivalente polaco de sonido elegante, conviene promover la expresión nativa. Por lo tanto, como su nombre indica, el motor de reservas del programa del hotel es responsable del proceso de reserva de nuevas estancias.
En pocas palabras, es la posibilidad de reservar en línea desde su sitio web. Esto permite a los huéspedes consultar la disponibilidad y los precios en cualquier momento, reservar e incluso pagar al instante en línea. Es una función muy práctica tanto para el huésped como para el hotelero.
Esta no es una solución que reemplazará por completo al personal de recepción del hotel con software avanzado. Sería mucho más preciso afirmar que dicha tecnología creará un mostrador de recepción adicional en el mundo virtual.
Más concretamente, un punto de atención al cliente online 24 horas al día, 7 días a la semana en el sitio web.
Claro que un turista no puede negociar el precio de su estancia con un motor de reservas —y muchos no se lo perdonarán si no intentan bajar el precio—, pero este tipo de sistema ofrece otras ventajas. Ante todo, cabe destacar que el módulo de reservas online del sitio web funciona continuamente, incluso a altas horas de la noche. Es un método extremadamente cómodo para los clientes potenciales.
Para que tu futuro huésped reserve, el motor de reservas necesita saber si la fecha está disponible. ¿Cómo lo sabe? Se conecta al calendario de NFHotel. Aquí es donde estableces tarifas, restricciones y decides si quieres que estén disponibles todas las fechas disponibles o solo algunas. Si una reserva (de Booking.com al usar el channel manager o introducida manualmente por teléfono) coincide con tu agenda, esa fecha se bloquea automáticamente en tu sitio web.
Desde el elemento programa de hotel es simular un mostrador de recepción, una de las primeras tareas que realizará el sistema será comprobar las fechas disponibles.
Desde un punto de vista técnico, suele funcionar así: el usuario del sitio web proporciona primero las fechas de llegada y salida, así como el número y la edad de los viajeros. Solo entonces, el software ofrece una selección de tipos de habitación que se ajustan al horario especificado, junto con el precio.
Aunque probablemente sería útil contar con una variante en el motor de reservas donde el cliente pueda proporcionar un rango de fechas más amplio y el sistema muestre todas las habitaciones junto con la información sobre los días que estarán disponibles. En otras palabras, ajustar la duración de la estancia a la disponibilidad de la propiedad, con la opción de permitir un cambio de fecha durante el proceso. La viabilidad de esta solución aún está por debatir.
Todo depende del tipo de alojamiento en concreto, pero el número de opciones posibles es enorme.
Varias variantes alimento, excursiones opcionales y otras actividades de tiempo libre, paquetes individuales de tratamientos de belleza y relajación en la zona de SPA & Wellness, vales de descuento para atracciones turísticas amigables de la zona, una entrada a un evento cultural organizado en las instalaciones... sin olvidar paquetes de estancias especiales como un fin de semana romántico para dos o vacaciones de Navidad.
¿Y qué tiene que ver un motor de reservas con todo esto? Es un cliché: una calculadora de precios. El coste del alojamiento es una cosa, pero diversas opciones adicionales pueden aumentarlo significativamente. Y los clientes prefieren saberlo todo con antelación, no solo al finalizar la compra.
Por lo tanto, en las reservas online, todos los precios deben recalcularse de forma dinámica y continua, después de seleccionar y deseleccionar opciones posteriores.
Se debe esperar que un buen motor de reservas permita no solo reservar la fecha elegida, sino también realizar pagos instantáneosPara confirmar su reserva, puede abonar el importe total por adelantado para tenerlo todo listo o abonar un depósito por el importe establecido por los anfitriones del alojamiento.
Existen innumerables métodos para realizar pagos rápidos en línea. Es igualmente importante garantizar que la cuenta de correo electrónico del cliente reciba las confirmaciones correspondientes. Cuanto más rápido, mejor, por eso un sistema de pago correctamente configurado en el software del hotel es la mejor solución.
Especialmente porque NFHotel permite crear hermosas plantillas que lucen como una elegante tarjeta de presentación para un resort. Los huéspedes también se ahorrarán mucho estrés mientras esperan su llegada. mensaje de confirmación (correo electrónico o SMS) desde el motor de reservas se contabilizarán en segundos, en lugar de minutos, horas o días.
El motor de reservas para programas hoteleros NFHotel es una excelente solución para reservas online en sitios web. Conexión con administrador de canales Garantizamos actualizaciones constantes sobre la disponibilidad de habitaciones, y el diseño claro y atractivo simplifica todo el proceso de reserva para los turistas. Cobramos solo 2,91 TP3T por reservas completadas.
Haga que su sitio web venda alojamiento: añádale un motor de reservas.
