Disponer de un sistema dedicado y especializado para la gestión de reservas y otros aspectos operativos de un resort tiene un profundo impacto en la organización del trabajo dentro de este tipo de empresa turística. Las condiciones actuales del sector turístico y las oportunidades que ofrecen las tecnologías modernas implican que un programa hotelero de este tipo también debe funcionar en dispositivos móviles. Implementar un mostrador de recepción con tableta será útil en muchas situaciones, algunas más o menos comunes en un establecimiento de alojamiento. A continuación, se presentan algunos ejemplos especialmente relevantes.
Algo tan simple como una falla informática repentina, algo que el personal del hotel usa a diario. Los clientes potenciales no esperarán a que el equipo vuelva a funcionar, y cerrar por completo los canales de venta en línea (para evitar posibles sobreventas) es completamente inútil. Es mejor simplemente usar... programa de hotel En línea, operando en la nube, es decir, en servidores externos y perfectamente seguros. En un sistema como este, la recepción en tableta suele ser parte integral del software. ¿Se te cayó el ordenador? Simplemente cambia a un dispositivo móvil, aunque sea temporalmente, para que los recepcionistas tengan acceso constante a la agenda. Booking.com y otros portales de reservas conectados a... administrador de canales, así como el módulo de reserva directa online 24/7 en el sitio web del establecimiento, pueden seguir recogiendo pedidos sin ningún obstáculo.
¿En qué hardware se ejecuta este programa?
Un dilema recurrente para todos los hoteleros que finalmente han tomado la decisión correcta de cambiar de un sistema de gestión de alojamiento anticuado, basado en notas y calendarios de papel, a un sistema informático especializado. Por un lado, elegir una herramienta que facilite el trabajo basándose en el dispositivo que ya se posee es imprudente. Por otro lado, comprar nuevo hardware para un programa específico solo aumenta los costos. Por lo tanto, la tableta de recepción más práctica será aquella que funcione en todos los modelos, independientemente del fabricante del dispositivo y el tipo/versión del sistema operativo. ¿Imposible? Por el contrario, un sistema basado en la nube, accesible a través de un navegador web, es suficiente. El software en línea también ofrece otras ventajas, como actualizaciones automáticas en segundo plano (que no sobrecargan el ancho de banda) y accesibilidad desde cualquier dispositivo. Y quienes se obsesionan con la seguridad pueden limitar esta facilidad de uso a direcciones IP específicas o dispositivos emparejados.
Aspecto estético y funcionamiento intuitivo y sencillo de un sistema avanzado
Dicen que no se puede tener todo; hay que aprender a ceder y renunciar a algunas cosas. Si bien este enfoque suele tener sentido, en el ámbito del software hotelero, la situación es todo lo contrario. La empresa polaca NFHotel es un claro ejemplo. El sistema utiliza tecnologías de programación avanzadas, ofreciendo a los usuarios una gran cantidad de funciones específicas. Desde añadir nuevas reservas en menos de un minuto hasta enviar mensajes personalizados a los clientes con tan solo unos clics. La recepción de NetFactory para tabletas es responsiva, lo que significa que funciona igual de bien tanto en ordenadores tradicionales como en dispositivos móviles. Las funcionalidades se mantienen exactamente iguales; solo cambia la presentación visual de los datos. De forma inteligente y dinámica, basándose en la información sobre el tamaño y la resolución de la pantalla. Y siempre de forma tan clara que siempre se sabe dónde encontrar cada opción en un submenú.
La recepción en tableta del NFHotel viene incluida con el programa informático del hotel. No hay cargos adicionales ni ocultos; el sistema funciona en cualquier dispositivo. Lo mejor es comprobarlo en persona. Por lo tanto, antes de tomar una decisión final, conviene solicitar acceso. instancia de demostración.
