Booking.com - und es ist sofort klar, worum es geht. Es ist ein branchenführendes Portal, das es denjenigen ermöglicht, die nach Übernachtung Ihren Aufenthalt online zu buchen, ohne die Rezeption des ausgewählten Hotels zu kontaktieren Hotel, Gästehaus oder eine andere Unterkunft. Ein umfangreiches Filtersystem – Region/Ort, Aufenthaltsdaten, Personenanzahl, Zusatzausstattung, Preis und schließlich Bewertungen von Kunden, die sich bereits für das Angebot entschieden und ihren Aufenthalt bewertet haben – stellt sicher, dass Booking.com die gewünschte Unterkunft findet. Und das Wichtigste: nahezu 100-prozentige Sicherheit, dass die angezeigten Angebote aktuell sind und Sie Ihren Aufenthalt sofort buchen können.
So ungefähr sieht es aus Kundensicht aus. Kurz gesagt: Superlative pur. Für Hoteliers muss Booking jedoch längst nicht mehr ausschließlich positive Assoziationen wecken. Und das gilt schon gar nicht für Provisionen. Booking.com erfordert viel manuelles „Wühlen“ im Extranet nach verfügbaren und belegten Zimmern, Preisen, Daten und so weiter. Das kann zu unangenehmen und schädlichen Situationen führen.
Man kann sich leicht die Hochsaison vorstellen, wenn das Anwesen sehr ausgelastet ist und Zimmer auf allen möglichen Wegen verkauft werden: über die Rezeption, die Website, Booking.com und alle möglichen anderen Kanäle. Wann war die letzte freie Zeit? Zimmer es ist nicht über Booking verfügbar und Sie vergessen in der Hektik der Arbeit einfach, es im Extranet zu sperren – auf dem Portal ist es weiterhin verfügbar. Wenn ein Kunde von einem solchen Zimmer angelockt wird, gibt es keine andere Möglichkeit - die Reservierung muss storniert werden. Und das gefällt Booking.com wirklich nicht. Zusätzlich zur Erhebung einer Buchungsgebühr müssen Sie mit einer Verringerung Ihrer Anzeigeposition und infolgedessen mit einer Verringerung der Anzahl der Buchungen über Booking rechnen.
Kanalmanager NFHotel macht es solche Situationen gehören der Vergangenheit an. Dies ist ein Tool, das mit dem Hotelprogramm verbunden ist und überwacht umfassend die Verfügbarkeit und Belegung der Zimmer auf dem Portal. Wir sind zertifizierter Booking.com-Partner, Dies ermöglicht eine wechselseitige Kommunikation zwischen Booking.com und NFHotel. Die Nutzung unseres Channel Managers vereinfacht die Arbeit mit Booking, da keine Anmeldung im Extranet erforderlich ist.
Wie funktioniert es? Wählen Sie einfach den Channel Manager von NFHotel als Ihr Verwaltungstool im Hotel-Extranet. Wenn Sie über Booking.com buchen, Hotelprogramm Dies wird sofort vermerkt. Dasselbe gilt auch umgekehrt – ein im NFHotel als belegt gekennzeichnetes Zimmer wird auch im Portal entsprechend gekennzeichnet.
Wenn Sie sparen möchten, prüft das NFHotel stets die Verfügbarkeit. So vermeiden Sie Doppelbuchungen. Was ist mit Stornierungen und Änderungen Ihres Aufenthalts? Das NFHotel richtet alles nach Ihren Wünschen ein, und der Hotelier ist für Ihre Reservierung verantwortlich. informiert Sie über alles im System und per SMS/E-Mail. Unser Channel Manager verfügt über viele weitere nützliche Funktionen im Zusammenhang mit Booking.com, darunter das automatische Senden von Preisen nach Änderungen/Speicherungen, die Kontrolle der Anzahl der dem Portal und anderen Vertriebskanälen zur Verfügung gestellten Zimmer und das Blockieren von Reservierungen während der Hochsaison – nützlich für diejenigen, die genau wissen, dass sie ihre Unterkunft auch ohne Booking.com füllen können.
Zusamenfassend - Die Verwendung eines Channel-Managers, der in Booking.com integriert ist, bietet eine Reihe unbestreitbarer Vorteile:
Und noch ein paar praktische Informationen zur Beantwortung grundlegender Fragen:
Kontaktieren Sie uns gerne und erfahren Sie mehr Preisliste unsere Dienstleistungen.
