In der Hotelbranche gibt es keinen Rezeptionskalender. Es gab Fälle, in denen der Verlust eines Kalenders zur Aussetzung neuer Reservierungen und zum vollständigen Verlust einer potenziell großartigen Saison führte. Eine sicherere und aus vielen anderen Gründen vorteilhaftere Lösung ist daher ein spezielles Hotelprogramm. Solche Lösungen bieten nicht nur einen interaktiven Rezeptionskalender, sondern auch eine Reihe zusätzlicher Funktionen.
Für Hoteliers ist natürlich der Einfluss eines modernen Systems für die Hotelbuchung auf die finanziellen Ergebnisse des gesamten Unternehmens von größtem Interesse – vermutlich positiv. Die Antwort auf diese Frage finden Sie in den einzelnen Modulen der Hotelsoftware. Netzwerkfunktionen beispielsweise wirken sich direkt auf die Einnahmen im computergestützten Rezeptionskalender aus und machen so die Überwachung der Online-Kanäle für den direkten Zimmerverkauf überflüssig. Überbuchungen, meist verursacht durch verspätete Verfügbarkeitsaktualisierungen, sind für Hoteliers ein wahrer Albtraum. Kanalmanager Dies geschieht automatisch, wenn eine neue Reservierung eingeht, sodass keine Überschneidungsgefahr besteht.
Ein weiteres äußerst nützliches Element zur Gewinnsteigerung ist eine spezielle Buchungsmaschine. Abgesehen von den technischen Details dient der elektronische Rezeptionskalender dank ihm auch als zusätzliches Kundenservicebüro. Online, rund um die Uhr verfügbar und außerdem ohne dass jemand für diese Online-Rezeption eingestellt werden muss. Wir sprechen von einem Modul für Online-Buchung's, integriert mit der Website der Einrichtung und Profilen auf Facebook und andere soziale Medien. Es ist einfach zu bedienen und ermöglicht praktisch jedem Touristen, zu prüfen, ob für die gewünschten Daten ein Zimmer verfügbar ist.
Mit einem so hochvernetzten Empfangskalender erhalten Hoteliers eine Fülle nützlicher Möglichkeiten, von denen Besitzer von Papier-Organizern nicht einmal träumen können. Ein weiteres Paradebeispiel wären alle Bestätigungen, die per E-Mail und/oder SMS an Kunden gesendet werden. Über die Bestätigung der Reservierung, den Erhalt der Anzahlung, die Durchführung anderer Zahlungen usw. Normalerweise müssen Sie hart mit der Tastatur arbeiten und die Daten sehr sorgfältig eingeben - aw Hotelprogramm Alles wird über auf Schlüsseln basierende Vorlagen abgewickelt, die automatisch Inhalte basierend auf den Informationen im System generieren. Wenn der Empfangskalender also 500 PLN aus einer Reservierung von 5.000 PLN „gebucht“ hat, besteht keine Möglichkeit, dem Kunden eine Nachricht über die Annahme von 50 PLN, 5.000 PLN, 450 PLN oder einem anderen, ungenauen Betrag zu senden.
Und wenn wir schon von der Buchhaltung sprechen: Hotelprogramme müssen grundsätzlich Folgendes berücksichtigen: Rechnungserstellung und andere Abrechnungsarten. Es ist erwähnenswert, dass NFHotel wahrscheinlich das einzige System in Polen ist, das speziell für Hoteliers entwickelt wurde und den Export von Rechnungen in eine Standard-Audit-Datei (SAF) ermöglicht – eine Anforderung für Unternehmen jeder Größe seit 2018. Dies gilt sowohl für periodische Berichte als auch für detailliertere Prüfungen. Natürlich ist es etwas übertrieben zu erwarten, dass ein Empfangskalender die Buchhaltungsaufgaben vollständig entlastet, aber eine automatisch generierte SAF-T-Datei wird die Verwaltung der Beziehungen mit den Steuerbehörden zweifellos erheblich erleichtern.
Dies sind die eindrucksvollsten Beispiele dafür, wie Hotelsoftware verschiedene Aufgaben beschleunigt, die in der Hotel- und Tourismusbranche einfach erledigt werden müssen. Wenn man bedenkt, dass diese Elemente nur die Spitze des Eisbergs an nützlichen Funktionen darstellen, besteht kein Zweifel daran, dass traditionelle papierbasierte Empfangskalender früher oder später wie die Titanic enden werden – bestenfalls im Museum.
Hotelkalender
Manche denken wahrscheinlich daran, das Jahr in Jahreszeiten einzuteilen – Hochsaison im Sommer, Nebensaison (oder sogar völlige Auszeit) im Spätherbst, Zwischensaison ab Mai usw. – aber dabei geht es nicht darum, eine „Erntezeit“ in der Tourismusbranche zu etablieren. Ein typischer Hotelkalender zielt darauf ab, alle eingehenden Reservierungen so zu organisieren, dass es keine Zweifel an belegten Zimmern und verfügbaren Terminen gibt. Angesichts der heutigen Anforderungen, bei denen immer mehr Gäste ihre Aufenthalte lieber direkt online buchen, reicht Papier jedoch definitiv nicht mehr aus.
Der Hauptvorteil eines computergestützten Hotelkalenders gegenüber einem herkömmlichen Notizbuch besteht darin, dass alle eingehenden Online-Reservierungen automatisch in den Kalender eingetragen werden und die Verfügbarkeit über alle Online-Vertriebskanäle hinweg kontinuierlich und sogar sofort aktualisiert wird. Dies ohne zusätzliche Anmeldung und manuelle Dateneingabe. Solche großartigen Dinge sind natürlich nur möglich, wenn der Kalender richtig verwaltet wird. Hotelprogramm Beim Erstellen einer Tabellenkalkulation in Excel werden Stift und Marker im Wesentlichen durch Maus und Tastatur ersetzt. Mit einem dedizierten Computersystem sind die Verbesserungen noch viel größer.
Kurz gesagt: Ein Online-Hotelkalender ist eine vollwertige Rezeption, die potenzielle Gäste beim Surfen im Internet umfassend betreut. Ohne die Notwendigkeit einer Betreuung durch Personal oder Management. Der stärkste Beweis dafür ist das von der Hotelsoftware unterstützte Modul. Online-Buchung, die auf der Website oder im Social-Media-Profil des Hotels installiert wird. Der Kunde klickt auf der Website auf die Schaltfläche „Buchen“ (oder eine ähnlich benannte Schaltfläche), wählt das gewünschte Datum aus, gibt Informationen zu den Teilnehmern (Anzahl und Alter) ein und nach Überprüfung des Hotelkalenders zeigt das System die verfügbaren Zimmer an. Neben Preisen bietet es die Möglichkeit, zusätzliche Dienstleistungen und spezielle Pakete auszuwählen, eine Beschreibung der Standards, Beispielfotos usw. Und wenn er sich für eine Buchung entscheidet, kann er fortfahren mit Online-Zahlungen und überweisen Sie sofort die Anzahlung oder auch den gesamten fälligen Betrag.
Es lohnt sich auch, das Programm auszuprobieren, wenn Sie Wohnungen an vielen Standorten.
Die Vorteile müssen nicht weiter erläutert werden. Automatisierung und die natürliche Erweiterung der Vertriebskanäle sind nicht die einzigen Vorteile eines guten Programms. Ein computergestützter Hotelkalender macht es einfach, den Status einer bestimmten Reservierung zu überprüfen – alles wird durch eine farbcodierte Legende dargestellt. Ist die Anzahlung auf dem zugehörigen Konto eingegangen? Der Balken ändert seine Farbe. Hat die Rezeptionistin den Restbetrag in bar angenommen? Dasselbe. Hatte der Gast besondere Wünsche, wie zum Beispiel einen Hund mitzubringen oder eine Flasche Wein für ein romantisches Wochenende zu zweit? Der Balken enthält einen entsprechenden Hinweis. Er ist auch in den entsprechenden Registerkarten in der Seitenleiste sichtbar.
Gut konfigurierte Software spart viel Zeit – und oft auch Geld –, die für andere Aufgaben genutzt werden kann. Dinge, die normalerweise nicht im Hotelkalender stehen, wie z. B. die tägliche Zimmerkontrolle oder die Entwicklung langfristiger Marketingstrategien. Das bedeutet jedoch nicht, dass Hotelsoftware in diesen Bereichen völlig nutzlos ist. Zum Beispiel: Reinigungsmodul Basierend auf den eingegebenen Regeln wird angezeigt, welche Zimmer an einem bestimmten Tag besondere Aufmerksamkeit und Sauberkeit vom Reinigungspersonal erfordern. Im Gegenzug wird eine Registerkarte in den Hotelkalender integriert Senden von E-Mails und Textnachrichten ermöglicht Ihnen nicht nur, alle Bestätigungen mit wenigen Klicks an Ihre Gäste zu versenden, sondern auch Mailing Bildbotschaften: Urlaubsgrüße, Gutscheine für Stammkunden…
Ein guter Hotelkalender ist ein wahres Multimedia-Kraftpaket und ein Katalysator für die Optimierung der Organisation des gesamten Tourismus- und Freizeitzentrums. Es handelt sich um eine Investition in die Zukunft, die sich im Handumdrehen auszahlt und relativ schnell messbare Gewinne abwirft.
Ein gut gepflegter Buchungskalender ist seit den Anfängen des Tourismus ein unverzichtbares Werkzeug für Hoteliers. Das Gedächtnis kann wankelmütig sein, und zu wissen, wer ankommt, wer abreist, welches Zimmer frei ist und welches bald von einer Familie mit mehreren Kindern belegt wird, ist für den erfolgreichen Betrieb einer Unterkunft von grundlegender Bedeutung. Während manche noch auf Stift und Papier setzen, ist spezielle Hotelsoftware heute eine viel bessere Lösung.
Kurz gesagt: Ein modernes Computersystem speziell für Hoteliers bietet weitaus mehr nützliche Optionen als ein Reservierungskalender aus Papier. Idealerweise ist es natürlich online verfügbar, mit regelmäßigen Updates, neuen Funktionen und einer ständigen Internetverbindung, die eine Vielzahl von Aufgaben automatisiert. Sie nennen es: NFHotel. Hotelprogramm Cloud-basiert, lauffähig auf praktisch jedem Gerät mit Zugang zum globalen Netzwerk – was bei all den Computern, Macs, Tablets, Smartphones und anderen mobilen Geräten, die es heutzutage gibt, keine besonders hohe Anforderung ist. Tatsächlich haben manche Menschen größere Probleme mit der Handschrift als mit Touchscreens.
Der NFHotel-Reservierungskalender ist nicht nur eine nützliche Neuerung für Hoteliers, sondern vereinfacht und beschleunigt auch herkömmliche Aufgaben deutlich. Die Gästeregistrierung oder die Abfrage verfügbarer Zimmer im Hotelprogramm gestaltet sich deutlich effizienter. Statt blättern zu müssen (und versehentlich abgerissene Seiten einzusammeln), genügt ein Blick auf den übersichtlichen, interaktiven Hotelplan. Nutzen Sie außerdem den intuitiven Reservierungsassistenten: Die Rezeptionistin gibt Anzahl, Alter und Aufenthaltsdaten der Gäste ein, und das System zeigt Ihnen die verfügbaren Zimmer an. Einfach, schnell und bequem.
Wenn es um Optionen geht, die fast ausschließlich in Computer-Buchungskalendern verfügbar sind, stehen Online-Vertriebskanäle zweifellos im Vordergrund. Dank NFHotel entfällt die Notwendigkeit, auf E-Mail-Anfragen zu antworten. Ersetzen Sie einfach das Website-Kontaktformular durch ein in die Hotelsoftware integriertes Online-Buchungsmodul. Buchungsmaschine arbeitet ununterbrochen, Sie können es auch auf Ihrem Facebook-Profil posten, sodass sich Touristen zu jeder Tages- und Nachtzeit melden können.
Natürlich verfügt ein Online-Buchungskalender über eine Reihe von Sicherheitsfunktionen – Hoteliers werden wahrscheinlich am meisten an der Funktion zum Schutz vor Überbuchungen interessiert sein. Die Stornierung zweier sich überschneidender Reservierungen kann sehr ärgerlich sein, aber mit NFHotel müssen Sie sich weder selbst noch Ihre Mitarbeiter um solche Situationen kümmern. Integriert in die Hotelsoftware Kanalmanager Es aktualisiert die Zimmerverfügbarkeit in Echtzeit über alle an das System angeschlossenen Vertriebskanäle. Die belegten Plätze an der Rezeption werden auch auf der Website, bei Buchungen usw. angezeigt.
Wie die obigen Beispiele deutlich zeigen, setzen Hoteliers große Erwartungen in einen computergestützten Buchungskalender. NFHotel hingegen ist zweifellos eine der interessantesten Lösungen auf dem Markt, sowohl aufgrund seiner Vielzahl nützlicher Optionen als auch aufgrund seiner Benutzerfreundlichkeit und Benutzerfreundlichkeit. Selbst für diejenigen, die computergestützte Arbeitstools normalerweise meiden, ist es höchste Zeit, den klassischen Hotelbuchungskalender aus Papier durch etwas Praktischeres zu ersetzen.
Zunächst eine kleine Anekdote: Ein etwas zerstreuter Hotelangestellter erzählte einmal, dass er zwar Unterwäsche und Kopf vergessen könne, wenn er zur Arbeit käme, aber an der Rezeption immer einen Kalender dabei haben müsse. Dieses Abenteuer in der Tourismusbranche dauerte zwar nicht lange, aber es lehrte ihn eine wichtige Lektion: Ohne einen aktuellen Zimmerbelegungsplan lässt sich ein Resort nicht effektiv führen. Ein guter Plan, der so einfach zu bedienen ist wie Stift und Papier, ist daher unerlässlich. Hotelprogramm, wird sicherlich vieles vereinfachen.
Hätte der eingangs erwähnte Mitarbeiter anstelle eines herkömmlichen Rezeptionskalenders NFHotel verwendet, wäre seine Karriere in der Hotelbranche wahrscheinlich deutlich erfüllender gewesen. Das hier vorgestellte System ist eine Cloud-basierte Lösung – es läuft rund um die Uhr auf externen Servern, und der Zugriff auf den Terminkalender einer bestimmten Unterkunft ist auf ausgewählte Personen beschränkt, für die ein Benutzername und ein Passwort erstellt wurden. Natürlich können zusätzliche Einschränkungen hinzugefügt werden, wie z. B. die Anmeldung nur von einer bestimmten IP-Adresse oder einem bestimmten Gerät aus oder die Zuweisung von Rollen mit unterschiedlichen Berechtigungen. Auf diese Weise hat der Hausverwalter die volle Kontrolle darüber, welcher Mitarbeiter Änderungen am Rezeptionskalender vornimmt. Im Gegenzug kann er den Terminkalender selbst überprüfen oder neue hinzufügen. Online-Reservierungen von überall auf der Welt, solange Sie über einen Computer oder ein Mobilgerät mit Internetverbindung verfügen (was heute die Norm ist).
Der grundlegende Vorteil eines solchen Hotelprogramms gegenüber papierbasierten Notizen besteht darin, dass online nichts verloren geht. Alles, wirklich alles, ist sofort abrufbar. Dies gilt sowohl für wichtige Reservierungsinformationen für den Hotelier als auch für die mögliche Untersuchung des Fehlers. Ganz zu schweigen von der vollständigen Immunität gegen Sabotage durch frustrierte Mitarbeiter – eine Funktion, die ein herkömmlicher Rezeptionskalender einfach nicht bieten kann. Und doch gibt es unzählige weitere Dinge, die ein computergestütztes System beschleunigt und vereinfacht.
Sogar die Suche der Rezeptionisten nach freien Terminen. Normalerweise muss man dafür mehrere Minuten am Telefon verbringen; Stapel von Papieren wälzen sich nicht von selbst – insbesondere, wenn ein potenzieller Gast einen Aufenthalt lange im Voraus buchen möchte. NFHotel bietet mittlerweile nicht nur einen übersichtlichen Hotelplan mit farblich deutlicher Legende, sondern auch einen speziellen Assistenten, der den gesamten Prozess noch weiter vereinfacht. Das Hotelprogramm benötigt lediglich die Anzahl (und das Alter) der interessierten Gäste sowie An- und Abreisedatum, um sofort die verfügbaren Zimmer für die angegebenen Daten anzuzeigen. Natürlich inklusive der Preise, die die im Gespräch ausgewählten Preise berücksichtigen. Essen, spezielle Pakete, Zusatzleistungen usw. Für einen bestimmten Kunden dauert der gesamte Vorgang der Eingabe der Reservierung in den Rezeptionskalender etwa eine Minute.
Ein weiterer wichtiger Aspekt in der Hotelbranche ist die Erinnerung an den Status einzelner Gäste. Wer hat vor der Ankunft den vollen Betrag bezahlt, wer verspätet seine Anzahlung, wer hat seine Ankunft spät abends angekündigt und wann, wer hat für den letzten Abend eine Flasche Wein bestellt, wer braucht ein Zustellbett für ein Kleinkind … und so weiter. Mit einem computergestützten Kalender an der Rezeption ist Vergesslichkeit ausgeschlossen. Spezielle Gästewünsche erscheinen unter anderem im Erinnerungsbereich des NFHotels, und die Abrechnung wird durch die bereits erwähnte Farbcodierung der einzelnen Reservierungen visualisiert. Man muss nicht ständig ins Notizbuch schauen; alle Notizen sind auf einen Blick sichtbar (und wichtige Details werden sichtbar, wenn man mit der Maus über die entsprechende Leiste fährt).
Um die Sache noch interessanter zu machen, kann ein solcher Kalender für die Rezeption viele zusätzliche Funktionen enthalten, darunter die automatische Annahme von Online-Reservierungen. Die Hotelsoftware kann dafür sorgen, dass alle „Bestellungen“ sofort im Kalender erscheinen und gleichzeitig sicherstellen, dass auf Online-Seiten immer nur die Zimmer angeboten werden, die auch im Kalender der Rezeption verfügbar sind. NFHotel bietet Möglichkeiten, von denen viele Hoteliers nicht einmal geträumt haben.
Ein Wandkalender sollte 365 Tage im Jahr (und 366 alle vier Jahre), einen Wochenplan, klar unterschiedene Sonn- und Feiertage und natürlich schöne Fotos enthalten. Außerdem gibt es Namenstagserinnerungen, Rezepte, praktische Ratschläge, ein Horoskop und vieles mehr. Ein Hotelkalender sollte jedoch vor allem praktisch und leicht lesbar sein. Rezeptionisten müssen daher beim Eintragen verschiedener Notizen diese so übersichtlich wie möglich gestalten, damit sie auf ein schmales Blatt Papier passen. Oder sie legen ein separates Notizbuch für Notizen, ein weiteres für die Kundendatenbank und ein weiteres für finanzielle Abrechnungen an …
Viel einfacher wäre es, eine gute Hotelsoftware zu verwenden, die alle Informationen speichert, übersichtlich darstellt und zudem viele der täglichen Abläufe in der Unterkunft automatisiert. Sowohl bei der Aufnahme neuer Reservierungen als auch bei der notwendigen Unterstützung. Sie müssten den Hotelkalender nicht mehr im Auge behalten, noch weniger als das Auge im Kopf – nicht selten geht ein Blatt Papier in einem Stapel von Dokumenten verloren oder zerfällt. Ob es nun das Ergebnis eines unglücklichen Zufalls oder einer absichtlichen Handlung ist, spielt keine Rolle. Hotelprogramm Alles kann wiederhergestellt werden und die Aktionen der Mitarbeiter können vollständig kontrolliert werden.
Ein digitaler Hotelkalender bietet viele nützliche Lösungen, die die eingeschränkte Funktionalität von normalem Papier und Stift bei weitem übertreffen. Bestätigung der Reservierungen und eingegangenen Zahlungen, zum Beispiel für eine Anzahlung. Traditionell müssen Sie dafür entweder Dutzende oder Hunderte von Telefonanrufen tätigen oder ebenso viele E-Mails schreiben. Natürlich können Sie Vorlagen in Ihrem E-Mail-Programm erstellen, aber die einzelnen Daten müssen jedes Mal manuell aktualisiert werden. Für ein Hotelprogramm hingegen ist die automatische Erstellung solcher Nachrichten von A bis Z auf Grundlage der in das System eingegebenen Informationen kein Problem. Sie müssen nur noch klicken und sie senden.
Ein computergestützter Hotelkalender bietet zudem viele Möglichkeiten, die Auslastung deutlich zu steigern. Anders gesagt: den Zimmerverkauf und damit den Umsatz zu verbessern. Grundlage dafür sind vielfältige Möglichkeiten, direkt online zu buchen – von einem speziellen Modul auf der eigenen Website (sogenannte Buchungsmaschine), bis hin zu spezialisierten Reiseportalen wie e-holiday oder anderen Buchungsportalen. Ein spezielles Programm verwandelt den Hotelkalender in eine Online-Rezeption, die nicht nur neue Gäste registriert, sondern auch neue Reservierungen entgegennimmt. Und das 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr. Terminüberschneidungen oder Überbuchungen gibt es nicht; das integrierte System aktualisiert Verfügbarkeit und Belegung automatisch. Kanalmanager.
Darüber hinaus erwarten Sie zahlreiche Annehmlichkeiten aus dem Hotelkalender. Detaillierte Berichte Und Analysen liefern wertvolle Informationen Informationen zum Betrieb des Resorts in bestimmten Saisons, eine Farblegende, die den Status einzelner Reservierungen klar darstellt, Generator für Abrechnungen, Rechnungen und Standard-Steuerdateien…und vieles mehr. Ebenso wichtig ist, dass ein moderner Hotelkalender jederzeit und auf jedem (zuvor autorisierten) internetfähigen Gerät verfügbar ist. Und das ist heute schon Standard.
Ein Ort, an dem die wichtigsten Informationen für den Betrieb einer touristischen Einrichtung gespeichert sind. Ein unverzichtbares Tool selbst für Hoteliers mit überdurchschnittlichen Organisationsfähigkeiten und einem wirklich hervorragenden Gedächtnis. Ein Hotelkalender dient in erster Linie dazu, neue Reservierungen einzugeben und relativ einfach neue Termine für interessierte Gäste zu finden. Zumindest in der traditionellen Papierversion. Spezialisierte Computersysteme bieten jedoch viel mehr nützliche Lösungen für die Verwaltung einer Unterkunft.
Schon bei der Eingabe neuer Reservierungen. Normalerweise wird der Hotelkalender fast ausschließlich von Rezeptionisten verwaltet, die Anrufe und E-Mail-Anfragen von Touristen bearbeiten. Mit einer speziellen Software können Sie problemlos zahlreiche zusätzliche Kanäle für den Zimmervertrieb erschließen, insbesondere online. Überschneidungen oder gegenseitige Ausschlüsse von Reservierungen aus verschiedenen Quellen müssen Sie dabei nicht befürchten. Die Hotelsoftware aktualisiert die Verfügbarkeit nach dem Speichern einer neuen Reservierung automatisch – sowohl im Kalender, auf der Website als auch im Extranet eines angeschlossenen Reiseportals.
Natürlich erleichtert ein praktischer Desktop-Kalender für das Hotelmanagement auch den Rezeptionisten die tägliche Arbeit. Besonders hervorzuheben ist hier die Funktion, die im Volksmund als Assistent bezeichnet wird. Online-BuchungDank dieser Funktion müssen Sie nicht lange blättern und Ihre Augen nicht anstrengen, um freie Zimmer zu finden. Geben Sie einfach die Anzahl der Gäste (einschließlich ihres Alters) sowie die An- und Abreisedaten (wie vom potenziellen Kunden gewünscht) ein, und das System zeigt Ihnen die Zimmer an, die Ihren Kriterien entsprechen. Neben den berechneten Preisen, einschließlich Essen und weitere in der Buchung/im Paket enthaltene Extras. Es bleibt nur noch, den Gast von den Vorteilen zu überzeugen, die die Wahl dieses höheren Standards mit sich bringt.
Wie Sie sehen, bietet ein computergestützter Kalender für die Verwaltung Ihres Hotels zahlreiche Vorteile. Ein weiterer Vorteil, neben der Rationalisierung des Prozesses der Hinzufügung und Erhöhung der Anzahl von Reservierungen, ist ReinigungsmodulDank dieser Funktion müssen Sie die Zimmerreinigung nur nach der Abreise der Gäste, vor der Abreise und für Zimmer, die lange leer stehen, sowie weitere Dienstleistungen planen. Ein System mit diesen Daten zeigt Ihnen automatisch, wo und was an einem bestimmten Tag erledigt werden muss. Selbstverständlich bietet der automatisierte Hotelkalender sofortige Reinigungsbenachrichtigungen, sodass Rezeptionisten wissen, wann sie Schlüssel aushändigen müssen und wann es noch besser ist, Gäste zu empfangen, die lange vor dem Check-in ankommen.
Darüber hinaus gibt es ein sehr heikles Thema, nämlich die Sicherheit. Hotelprogramme Sie ermöglichen es Ihnen, Aufgabenbereiche und Verantwortlichkeiten einfach zu definieren, indem Sie unterschiedliche Zugriffsrechte auf einzelne Systemfunktionen festlegen. Ein Hotelkalender aus Papier ist jedoch naturgemäß so gestaltet, dass Änderungen von jedem vorgenommen werden können, der Zugriff darauf erhält – auch von völlig unbefugten Personen. Wenn eine einzelne Person den Reservierungsplan unter Verschluss hält, beeinträchtigt dies die Effizienz der gesamten Rezeption und des Resorts erheblich.
Einzelne Mitarbeiter können nur die nützlichen Inhalte des Hotelprogramms sehen – und zwar nur, wenn sie sich über autorisierte Geräte und/oder IP-Adressen anmelden. Und Hotelmanager können den Hotelkalender ebenso einfach von jedem Ort aus einsehen, wo sie über eine globale Netzwerkverbindung verfügen und ein Telefon, Tablet, Laptop oder ein anderes Gerät dabei haben.
