Ein dediziertes, spezialisiertes System zur Verwaltung von Reservierungen und anderen Aspekten des Resortbetriebs hat einen tiefgreifenden Einfluss auf die Arbeitsorganisation eines solchen Tourismusunternehmens. Die aktuellen Bedingungen in der Reisebranche und die Möglichkeiten moderner Technologien erfordern, dass ein solches Hotelprogramm auch auf mobilen Geräten funktioniert. Die Implementierung einer Tablet-Rezeption ist in vielen Situationen nützlich, die in Beherbergungsbetrieben mehr oder weniger häufig vorkommen. Nachfolgend finden Sie einige besonders relevante Beispiele.
Etwas so Einfaches wie ein plötzlicher Computerausfall, den Hotelmitarbeiter täglich nutzen. Potenzielle Kunden werden nicht warten, bis das Gerät wieder vom Service zurück ist, und die vollständige Schließung von Online-Vertriebskanälen (um mögliche Überbuchungen zu vermeiden) ist völlig sinnlos. Es ist besser, einfach zu verwenden Hotelprogramm online, in der Cloud, also auf externen und perfekt gesicherten Servern. In einem solchen System ist die Tablet-Rezeption meist fester Bestandteil der Software. Computer ausgefallen? Wechseln Sie einfach, wenn auch nur vorübergehend, auf ein mobiles Gerät, damit die Rezeptionisten jederzeit Zugriff auf den Terminplan haben. Booking.com und andere Buchungsportale, die mit Kanalmanager, sowie das 24/7-Direkt-Online-Buchungsmodul auf der Website der Unterkunft, können weiterhin ohne Hindernisse Bestellungen entgegennehmen.
Auf welcher Hardware läuft dieses Programm?
Ein ewiges Dilemma für alle Hoteliers, die endlich die richtige Entscheidung getroffen haben und von einem veralteten Hotelverwaltungssystem, das auf Notizen und Papierkalendern basierte, auf ein spezialisiertes Computersystem umsteigen. Einerseits ist es unklug, ein Tool zu wählen, das die Arbeit auf dem vorhandenen Gerät erleichtert. Andererseits verursacht die Anschaffung neuer Hardware für ein bestimmtes Programm nur zusätzliche Kosten. Daher ist die praktischste Tablet-Rezeption eine, die auf allen Modellen funktioniert, unabhängig von Gerätehersteller und Betriebssystemtyp/-version. Unmöglich? Im Gegenteil, ein Cloud-basiertes System, auf das über einen Webbrowser zugegriffen wird, ist ausreichend. Online-Software bietet außerdem mehrere weitere Vorteile, darunter automatische Updates im Hintergrund (die Ihre Bandbreite nicht belasten) und Zugriff von jedem Gerät aus. Und wer Wert auf Sicherheit legt, kann diese Benutzerfreundlichkeit auf bestimmte IP-Adressen und/oder gekoppelte Geräte beschränken.
Ästhetisches Erscheinungsbild und intuitive, einfache Bedienung eines fortschrittlichen Systems
Man sagt, man kann nicht alles haben; man muss Kompromisse eingehen und auf einiges verzichten. Während dieser Ansatz im Allgemeinen sinnvoll ist, ist im Bereich der Hotelsoftware das genaue Gegenteil der Fall. Das polnische Unternehmen NFHotel ist ein Paradebeispiel dafür. Das System nutzt fortschrittliche Programmiertechnologien und bietet den Benutzern eine Fülle spezifischer Funktionen. Von der Aufnahme neuer Reservierungen in weniger als einer Minute bis zum Versenden personalisierter Nachrichten an Kunden mit nur wenigen Klicks. Die Tablet-Empfangsfunktion von NetFactory ist responsiv, d. h. es funktioniert sowohl auf herkömmlichen Computern als auch auf mobilen Handheld-Geräten gleichermaßen gut. Die Funktionen bleiben identisch; nur die visuelle Darstellung der Daten ändert sich. Intelligent und dynamisch, basierend auf Informationen über Bildschirmgröße und -auflösung. Und immer so übersichtlich, dass Sie jederzeit wissen, wo sich die einzelnen Optionen in einem Untermenü befinden.
Die Tablet-Rezeption im NFHotel ist im Lieferumfang des hoteleigenen Computerprogramms enthalten. Es fallen keine zusätzlichen oder versteckten Gebühren an; das System funktioniert auf jedem Gerät. Am besten überzeugen Sie sich persönlich von der Funktionsweise. Daher lohnt es sich, vor einer endgültigen Entscheidung einen Zugang anzufordern. Demonstrationsbeispiel.