Die Zahl der Touristen, die das lokale eHoliday-Angebot nutzen, ist zweifellos ein lukratives Ziel für jeden, der in der Hotelbranche arbeitet. Allerdings widerspricht die Einstellung zusätzlichen Personals für die Verwaltung externer Websites völlig dem gesunden Menschenverstand, da mittlerweile entsprechende Software auf dem Markt erhältlich ist. Kanalmanager Mit der Verbindung zu eholiday geht das viel schneller, als wenn Sie alles manuell im Objektbereich einrichten würden. Und das ist erst der Anfang.
Der Schlüsselfaktor bei der Synchronisierung von PMS mit eholiday ist natürlich die Verfügbarkeit einzelner Zimmer. Je schneller ein solcher Channel Manager arbeitet, desto unwahrscheinlicher ist es, dass sich Reservierungen aus verschiedenen Quellen überschneiden – zum Beispiel eholiday und Buchungsmaschine der Website der UnterkunftDie Vermeidung von Überbuchungen ist jedoch eine Sache; ebenso wichtig sind die Reservierungsdaten. Eine optimale Anbindung an eholiday gewährleistet sowohl die Genauigkeit der Verfügbarkeit als auch die Übertragung der Kundeninformationen an das System. So kann das Hotelprogramm beispielsweise automatisch E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen über die Bestätigung der Reservierung oder den Eingang der Anzahlung. Ohne etwas umzuschreiben, aber mit einem Link zu sofortige Online-Zahlung - wenn jemand den fälligen Betrag vor der Ankunft begleichen und erst vor Ort für Extras zahlen möchte, an die er vorher nicht gedacht hat.
Der Channel Manager von eholiday sollte sicherstellen, dass jede neue Buchung von einem externen Dienst (und alle Änderungen daran) die Systemmodule beeinflusst, wo immer dies erforderlich ist. Zum Beispiel: Zimmerservice, das einen Echtzeit-Überblick darüber bietet, welche Zimmer welche Reinigung benötigen. Dies ist besonders nützlich für Reinigungsteams in den Apartments, die oft für die Einrichtungen im gesamten Resort verantwortlich sind. Software für Wohnungsverwalter wird auch ein großer Komfort sein. Die Synchronisierung des Hotelprogramms mit eholiday sollte sicherlich auch berücksichtigen Rechnungen für Hotelleistungen, Freizeit- und sonstige Leistungen der Einrichtung. Dabei geht es darum, alles, was der Kunde über einen externen Dienst gebucht und bestellt hat, korrekt abzurechnen.
Die beste Hotelsoftware in Kombination mit eholiday sollte außerdem schnell sein, eine intuitive Benutzeroberfläche bieten und alle Desktop- und Mobilgeräte unterstützen. So ist sie für jeden zugänglich und immer griffbereit. Natürlich ist für die volle Funktionalität eine Internetverbindung erforderlich, die heutzutage jedoch problemlos verfügbar ist.
