Hotel Reservation Service je jedním z nejoblíbenějších cestovních portálů v Polsku. Z tohoto důvodu hotely a další ubytovací zařízení s touto službou spolupracují v domnění, že to přiláká další zákazníky. Na takový krok je však nejlepší se připravit s dostatečným předstihem. správce kanálů S propojením s HRS to bude nejlepší investice. Je nedílnou součástí specializovaných hotelových systémů, primárně zodpovědných za synchronizaci dostupnosti pokojů. A také za několik dalších důležitých věcí.
Rychlé propojení s HRS a dalšími externími prodejními kanály hotelů zajišťuje, že nedochází k problematickému nadměrnému rezervování. Správce kanálů zajišťuje, že každá nová rezervace – ať už z recepce, HRS nebo online rezervace na webových stránkách nemovitosti by to okamžitě „odstranilo“ daný pokoj v daný čas na všech kanálech. To ale není vše. Optimální řešení zcela eliminuje potřebu správců přistupovat k dashboardu nemovitosti, správci bytů nebo recepční. Úplná synchronizace hotelového programu s HRS ušetří všem zúčastněným spoustu času.
Například e-mailová a SMS upozornění zákazníkům, které jsou v oboru již nějakou dobu běžným standardem. Místo zdlouhavého přepisování dat z tzv. extranetu se šablony automaticky vyplňují údaji o zákaznících a rezervacích z HRS a odesílají se rychle a automaticky. S vyúčtováním pomáhá i správce kanálů HRS. I když vám nepřevede peníze na účet, dokáže stáhnout data o zálohových platbách a dalších platbách provedených na externí službě (nezaměňovat s okamžité online platby!) Díky tomu okamžitě víte, která část již byla vyřízena a která zálohové faktury lze odeslat. Slušný hotelový program propojený s HRS bude samozřejmě konstruován tak, aby se drtivá většina polí – ne-li všechna – vyplnila automaticky.
Při výběru softwaru pro turistické zařízení je důležité zvážit nejen zřejmé detaily, jako je dostupnost pokojů a možnosti platby, ale i zdánlivě drobné detaily. Například synchronizace PMS s HRS musí zohlednit i takové „detaily“, jako jsou automatické aktualizace. modul pro obsluhu pokojůBylo by neuvěřitelně nepříjemné, kdyby host našel svůj pokoj nedostatečně uklizený, protože úklidový software nepřepnul z utírání prachu na důkladnou kontrolu před příjezdem. Stručně řečeno, hotelový systém musí být rychlý, komplexní a intuitivní.
