IT systémy určené pro pohostinství a cestovní ruch dnes musí být neuvěřitelně komplexní a rychlý channel manager je jedním z nejzákladnějších modulů. Alespoň to platí pro hotelový software, který přistupuje komplexně a umožňuje uživatelům plně využít příležitostí, které online prodejní kanály nabízejí ubytování. Rychlost je zde zásadní, především proto, aby se snížila pravděpodobnost nadměrného rezervování. V ideálním případě by měla být snížena na absolutní nulu.
Nejlepší je však nechat stranou teoretické úvahy o tom, zda je takového výsledku vůbec dosažitelné. Mnohem efektivnější bude zaměřit se na to, s čím pracujeme rychlý správce kanálů a jaké řešení bude nejoptimálnější pro současné podmínky na trhu cestovního ruchu. A situace je taková, že v kontextu NFHotelu má řeč o skutečné revoluci mnohem více společného s realitou, než by se zpočátku mohlo zdát. Zkrácení doby synchronizace údajů o dostupnosti pokojů a obsazenosti v daném resortu – u největší rezervační služby – z jedné minuty na zhruba osm sekund je nepochybně obrovským krokem vpřed.
Při rezervaci je prodej zcela automatický
Samozřejmě se tím myslí portál booking.com, který podle všech statistických údajů přitahuje nejvíce unikátních uživatelů. Rychlý channel manager se nejlépe pozná podle doby, za kterou se rezervace z webu zobrazí v rozvrhu. hotelový programJinými slovy: jak dlouhé je časové okno, během kterého existuje značné riziko překrývání rezervací z různých zdrojů? Možná je to těžké uvěřit, ale před několika lety byl standard 3 minuty; současný průměr se pohybuje kolem 60 sekund a výsledek půl minuty je všeobecně považován za vynikající. Jak tedy můžeme popsat rychlost správce kanálů NFHotelu, který zvládne celý proces za 8 sekund? A mohla by být ještě lepší, nebýt zpoždění na straně rezervací. Software NetFactory komunikuje s extranetem každou sekundu, ale službě chvíli trvá, než připraví příslušný datový balíček.
Jaké jsou v tomto ohledu vyhlídky hoteliérů?
Některým věcem se nelze vyhnout – pokud rezervační partneři nezačnou hromadně požadovat optimalizaci 😉 – takže se vyplatí zaměřit na to, co je v současné situaci dosažitelné. Díky rychlému správci kanálů nyní můžete snadno dát všechny své pokoje do prodeje online. To se automaticky promítne do vyšší obsazenosti, zejména v mimosezóně. Vždycky někdo přijede, i na víkend, a zlepšené příjmy se promítnou do vyšších zisků. A pokud se nemovitosti daří v hlavní sezóně bez zprostředkovatelů, jednoduše si předem nastavte blok v hotelovém softwaru a to je vše. Díky rychlému správci kanálů by měl NFHotel Booking předpokládat, že všechny pokoje jsou již rezervované.
CM je jako vyhazovač - pustí dovnitř jen vyvolené.
Blokování, které hotelový program ukládá rezervační službě OTA, samozřejmě nemá žádný vliv na schopnost recepčních a všech ostatních zaměstnanců pracujících na harmonogramu hotelu a recepce přidávat nové pobyty a zájezdy. A když už mluvíme o interaktivním kalendáři, stojí za zmínku i propojení v opačném směru. Tedy jak rychle jsou rezervace zadávány prostřednictvím recepce – nebo jiného prodejního kanálu, jako například rezervační systém Na svých webových stránkách „odstraní“ konkrétní pokoj a datum z extranetu. Díky rychlému správci kanálů se tyto informace v rezervaci zobrazí téměř okamžitě po uložení hotelovým softwarem. V případě NFHotelu to trvá maximálně sekundu.
Software NFHotel je vynikajícím řešením pro turistická zařízení, od typických hotelů, které kladou důraz na maximální pohodlí, až po komorní rodinné penziony a chatové komplexy. Rychlý channel manager je jen jednou z mnoha výhod, které hoteliérům používajícím polský hotelový software přinášejí mnoho zajímavých benefitů a umožňují výrazné zvýšení tržeb.
