NFHotel dispone de plantillas de correo electrónico y SMS listas para usar en tres idiomas: polaco, inglés, alemán y la posibilidad de agregar más.

Al enviar notificaciones, se completan automáticamente con los detalles de la reserva. También se pueden adjuntar archivos al correo electrónico: tarjeta de residencia, facturas, comprobantes, etc.

Para las reservas en línea, las notificaciones se envían automáticamente. Para los pagos en línea, NFHotel notificará al cliente al recibir el pago.

Al enviar un mensaje vía recepción, es posible editar el contenido tanto del e-mail como del SMS.

Cada mensaje enviado es visible en el historial de envío de reservas individuales.