Expedia es uno de los principales sitios de reservas en la industria de viajes en línea. Por lo tanto, los hoteles que buscan ampliar su cartera de clientes están deseando asociarse con él. Sin embargo, gestionar este canal de ventas adicional requiere un esfuerzo considerable, a menos que se cuente con un programa de software hotelero conectado a Expedia.
Este sistema automatiza muchas actividades que consumen mucho tiempo. Un elemento clave es el llamado administrador de canalesLa tarea principal de un gestor de canales de este tipo con Expedia será sincronizar la disponibilidad. El overbooking, o la superposición de reservas de diferentes fuentes, causa muchos más problemas de los que se desearían. Especialmente durante la temporada alta, las reservas subsiguientes inundan la recepción y los... motor de reservas en el sitio web Y las habitaciones se están agotando. Por lo tanto, un gestor de canales conectado a Expedia debe, sobre todo, ser rápido, para que las reservas del sitio web aparezcan inmediatamente en la agenda del hotel y viceversa.
Por supuesto, la sincronización del PMS con Expedia debe abarcar una gama de información mucho más amplia. ¿De qué sirve una nueva reserva si no se sabe quién viene, si ha optado por un paquete o si tiene alguna solicitud especial? El programa del hotel debería estar diseñado para eliminar la necesidad de iniciar sesión en el panel de control de Expedia del establecimiento. Los datos de los clientes cargados en el sistema permitirán la generación automática de... notificaciones por correo electrónico y SMSUn mecanismo similar, teniendo en cuenta por supuesto los complementos de reserva seleccionados en el sitio, complementará facturas emitidas en el programaY también los convertirá al formato JPK para ahorrar trabajo de contabilidad.
La conexión con Expedia también resultará beneficiosa en módulo para administradores de apartamentosEspecialmente cuando se trata de organizar las instalaciones ubicadas en diferentes partes del complejo, en lugar de colgar el teléfono o enviar una lista de tareas pendientes diaria, puede consultar la lista actualizada automáticamente. módulo de limpiezaEl administrador del apartamento tiene monitoreo en tiempo real, y el servicio de habitaciones simplemente mira su teléfono y todo queda claro de inmediato, sin pérdida de tiempo.
La sincronización de un programa de hotel con Expedia también debe incluir, por supuesto, las tarifas de reserva que el viajero paga en el servicio externo. Claro que la preautorización de la tarjeta es menos práctica que... pagos instantáneos en línea, pero lo más importante es que todos los montos coincidan.
