Guest Assistant – schnellerer Service, volle Automatisierung, höhere Zufriedenheit!

Betreten Sie eine neue Ära der digitalen Gastfreundschaft – sparen Sie Zeit, verbessern Sie den Komfort Ihrer Gäste und steigern Sie die Effizienz Ihres Personals mit dem Online-Check-in und dem Gästeassistenten im NFHotel.
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Warum Guest Assistant verwenden?

Guest Assistant – Komfort für die Gäste und keine Warteschlangen an der Rezeption!


Der Guest Assistant ist eine Lösung, die Ihre Unterkunft auf die nächste Stufe moderner Gastfreundschaft hebt. Mit dieser Funktion können Gäste schnell und sicher einchecken, sodass Sie sich ganz um ihre Bedürfnisse kümmern können.
Keine Warteschlangen an der Rezeption – Wegfall des zeitaufwändigen herkömmlichen Check-ins während der Stoßzeiten.
Reduzierung der Arbeitsbelastung des Personals – die Rezeption kann sich auf andere Aufgaben konzentrieren.
Schneller und einfacher Zugriff – Gäste erhalten einen Link zum Gästeassistenten direkt auf ihr Telefon oder per E-Mail.
Verbesserung des Gästekomforts – Gäste können jederzeit Reservierungsdetails überprüfen, Zahlungen vornehmen und Check-in-Details eingeben, ohne die Rezeption aufsuchen zu müssen.
Marketing – Sammeln Sie E-Mails und Marketingeinwilligungen von Gästen.
Der Guest Assistant ist eine Lösung, die Ihre Unterkunft auf die nächste Stufe moderner Gastfreundschaft hebt. Mit dieser Funktion können Gäste schnell und sicher einchecken, sodass Sie sich ganz um ihre Bedürfnisse kümmern können.
Keine Warteschlangen an der Rezeption – Wegfall des zeitaufwändigen herkömmlichen Check-ins während der Stoßzeiten.
Reduzierung der Arbeitsbelastung des Personals – die Rezeption kann sich auf andere Aufgaben konzentrieren.
Schneller und einfacher Zugriff – Gäste erhalten einen Link zum Gästeassistenten direkt auf ihr Telefon oder per E-Mail.
Verbesserung des Gästekomforts – Gäste können jederzeit Reservierungsdetails überprüfen, Zahlungen vornehmen und Check-in-Details eingeben, ohne die Rezeption aufsuchen zu müssen.
Marketing – Sammeln Sie E-Mails und Marketingeinwilligungen von Gästen.
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Channel Manager – Liste der OTA-Portale

Entdecken Sie die Vorteile des Guest Assistant

Einfacher Online-Check-in-Prozess
Der Gast erhält einen direkten Link zum Gästeassistenten, wo er alle erforderlichen Registrierungsdaten eingeben und seinen Aufenthalt bezahlen kann.
Automatische Erfassung der Reservierungsdaten
Der Guest Assistant ruft Reservierungsdetails ab, ohne dass eine manuelle Eingabe erforderlich ist, wodurch das Fehlerrisiko minimiert wird.
Möglichkeit zur Datenbearbeitung vor dem Check-in
Der Gast hat die Möglichkeit, seine Daten (z. B. Ausweisnummer) zu ändern, was für Flexibilität und Komfort sorgt.
Automatische Check-in-Erinnerung
Wir können eine Automatisierung einrichten, die Sie beispielsweise zwei Tage vor Ihrer Ankunft daran erinnert, Ihre Registrierungsdaten zu vervollständigen. Dies vereinfacht den Vorgang und erinnert Sie an Ihre Aufgaben.
Sammeln Sie Marketingdaten
Mit dem Gästeassistenten wird das Sammeln von Marketingdaten einfacher und effektiver. Mit dieser Funktion können Sie Gästekontaktinformationen erfassen, die Sie nicht über drahtlose Kanäle (OTA) erhalten, und die Einwilligung zum Versand von Marketingangeboten einholen.
Weitere Funktionen folgen in Kürze
Wir erweitern unseren Assistenten ständig um neue Funktionen, weitere Optionen folgen in Kürze!
Einfacher Online-Check-in-Prozess
Der Gast erhält einen direkten Link zum Gästeassistenten, wo er alle erforderlichen Registrierungsdaten eingeben und seinen Aufenthalt bezahlen kann.
Automatische Erfassung der Reservierungsdaten
Der Guest Assistant ruft Reservierungsdetails ab, ohne dass eine manuelle Eingabe erforderlich ist, wodurch das Fehlerrisiko minimiert wird.
Möglichkeit zur Datenbearbeitung vor dem Check-in
Der Gast hat die Möglichkeit, seine Daten (z. B. Ausweisnummer) zu ändern, was für Flexibilität und Komfort sorgt.
Automatische Check-in-Erinnerung
Wir können eine Automatisierung einrichten, die Sie beispielsweise zwei Tage vor Ihrer Ankunft daran erinnert, Ihre Registrierungsdaten zu vervollständigen. Dies vereinfacht den Vorgang und erinnert Sie an Ihre Aufgaben.
Sammeln Sie Marketingdaten
Mit dem Gästeassistenten wird das Sammeln von Marketingdaten einfacher und effektiver. Mit dieser Funktion können Sie Gästekontaktinformationen erfassen, die Sie nicht über drahtlose Kanäle (OTA) erhalten, und die Einwilligung zum Versand von Marketingangeboten einholen.
Weitere Funktionen folgen in Kürze
Wir erweitern unseren Assistenten ständig um neue Funktionen, weitere Optionen folgen in Kürze!
Entdecken Sie die Vorteile des Guest Assistant
Einfacher Online-Check-in-Prozess
Der Gast erhält einen direkten Link zum Gästeassistenten, wo er alle erforderlichen Registrierungsdaten eingeben und seinen Aufenthalt bezahlen kann.
Automatische Erfassung der Reservierungsdaten
Der Guest Assistant ruft Reservierungsdetails ab, ohne dass eine manuelle Eingabe erforderlich ist, wodurch das Fehlerrisiko minimiert wird.
Möglichkeit zur Datenbearbeitung vor dem Check-in
Der Gast hat die Möglichkeit, seine Daten (z. B. Ausweisnummer) zu ändern, was für Flexibilität und Komfort sorgt.
Automatische Check-in-Erinnerung
Wir können eine Automatisierung einrichten, die Sie beispielsweise zwei Tage vor Ihrer Ankunft daran erinnert, Ihre Registrierungsdaten zu vervollständigen. Dies vereinfacht den Vorgang und erinnert Sie an Ihre Aufgaben.
Sammeln Sie Marketingdaten
Mit dem Gästeassistenten wird das Sammeln von Marketingdaten einfacher und effektiver. Mit dieser Funktion können Sie Gästekontaktinformationen erfassen, die Sie nicht über drahtlose Kanäle (OTA) erhalten, und die Einwilligung zum Versand von Marketingangeboten einholen.
Weitere Funktionen folgen in Kürze
Wir erweitern unseren Assistenten ständig um neue Funktionen, weitere Optionen folgen in Kürze!

Seien Sie modern mit NFHotel!

Führen Sie Guest Assistant jetzt in Ihrer Unterkunft ein!

Wenn Sie immer noch Zweifel haben, ob Guest Assistant oder NFHotel für Ihr Objekt geeignet sind, kontaktieren Sie uns – lassen Sie uns reden!

Schreiben Sie uns, wir rufen Sie an und überlegen gemeinsam, wie Sie die Möglichkeiten unserer Hotelsoftware optimal nutzen können, um den Serviceprozess zu automatisieren, Zeit zu sparen und den Gewinn zu steigern.

 


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Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

Der Guest Assistant ist eine innovative Lösung, die Gästen einen schnellen und bequemen Online-Check-in ermöglicht. Gäste können ihre Daten eingeben, ihren Aufenthalt bezahlen und den Check-in-Prozess abschließen, ohne die Rezeption aufsuchen zu müssen.
Gäste erhalten eine E-Mail oder SMS mit einem Link zum Gästeassistenten. Dort können sie ihre Reservierungsdaten überprüfen, die erforderlichen Check-in-Informationen eingeben und die Zahlung vornehmen. Nach Abschluss des Check-in-Vorgangs werden die Gästedaten automatisch an das NFHotel-Hotelsystem übertragen.
Sie entscheiden, welche Daten benötigt werden. Wenn Sie das erforderliche Kontrollkästchen „E-Mail“ aktivieren, muss der Gast seine E-Mail-Adresse angeben. Dies ermöglicht eine schnellere Kontaktaufnahme und die Erfassung von Marketingdaten (z. B. Einwilligung zum Erhalt von Angeboten). Dies ist insbesondere dann nützlich, wenn die Kontaktinformationen des Gastes nicht über drahtlose Kanäle (OTA) verfügbar sind.
Sie können konfigurieren, welche Daten erforderlich und welche optional sind: Personalausweisnummer, Fahrzeugkennzeichen, Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum und PESEL-Nummer. Gäste haben außerdem die Möglichkeit, ihre Daten zu ändern.
Der Gast kann sich für den Erhalt von Marketingangeboten wie etwa First-Minute-Angeboten, Newslettern, Werbeaktionen und anderen Mitteilungen entscheiden, die die Marketingaktivitäten der Unterkunft unterstützen.
Ja, Guest Assistant funktioniert auf allen Mobilgeräten, sodass Gäste ihn jederzeit und überall verwenden können.
Beim Online-Check-in erledigen Gäste die Check-in-Formalitäten in Hotels, Pensionen, Apartments oder anderen Unterkünften, ohne die Rezeption aufsuchen zu müssen. Sie erhalten einen Link, über den sie selbstständig ihre Daten eingeben, bezahlen und den Check-in-Vorgang abschließen können.
Der Online-Check-in verkürzt die Wartezeiten der Gäste an der Rezeption und verbessert so deren Komfort und Komfort. Darüber hinaus entlastet er das Rezeptionspersonal, sodass es sich auf andere Aufgaben konzentrieren kann. Gäste können jederzeit und überall auch per Fernzugriff einchecken.
Gäste erhalten per E-Mail oder SMS einen Link zum Gästeassistenten. Nach dem Anklicken des Links können sie die erforderlichen Angaben wie Ausweisnummer und Kontaktdaten eingeben, ihren Aufenthalt (falls erforderlich) bezahlen und unterschreiben. Nach Abschluss des Vorgangs werden die Daten automatisch in das Hotelsystem übertragen.
Der Umfang der erforderlichen Daten variiert je nach Objekt, umfasst aber in der Regel: Name, E-Mail-Adresse, Wohnadresse, Personalausweis- oder Reisepassnummer. Weitere Daten sind beispielsweise das Autokennzeichen, das Geburtsdatum und die nationale Identifikationsnummer (PESEL). Sie entscheiden, welche Daten erforderlich und welche optional sind.
Sobald ein Gast seine Online-Check-in-Daten vervollständigt, erhält die Reservierung einen Vermerk, z. B. „eingecheckt“. Sie können diese Vermerke so einstellen, dass sie in der Reservierungsleiste angezeigt werden. So sieht die Rezeption sofort im Zeitplan, welche Gäste ihre Daten eingegeben haben und welche noch einer weiteren Bearbeitung bedürfen.
Ja, der Gästeassistent im NFHotel ermöglicht Ihnen die Online-Anmeldung.
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