Es scheint alles selbstverständlich – Rezeptionisten nehmen Reservierungen entgegen, Reinigungskräfte sorgen für Ordnung, Köche bereiten köstliche Speisen zu, zufriedene Gäste entspannen und Eigentümer verdienen Geld – doch im Grunde ist die ordnungsgemäße Organisation eines Hotelbetriebs nur auf dem Papier einfach. Und mit der Implementierung der richtigen Verfahren, Richtlinien und Tools können Sie wirklich erstaunliche Ergebnisse erzielen. Die Hotelsoftware NFHotel ist genau ein solches Tool für alle, die eine Unterkunft verwalten.
Und dafür gibt es viele konkrete Beispiele – selbst für diejenigen, die auf Computerlösungen und technologische Innovationen versessen sind. Zwar kann man bewiesene Fakten hartnäckig ignorieren, doch eine solche engstirnige Haltung führt bestenfalls zu Stagnation. Und wer es versäumt, seine Hotelabläufe zu verbessern, erlebt faktisch Rückschritte in seiner Geschäftsentwicklung. Dies bezieht sich vor allem auf den wachsenden Anteil von Online-Buchungsquellen an den Hoteleinnahmen. Es ist unbestreitbar, dass Online-Buchungen für Touristen definitiv bequemer sind.
Reservierungen rund um die Uhr
Das bedeutet, dass die Rezeption rund um die Uhr für potenzielle Kunden erreichbar sein muss. Dabei geht es nicht darum, die Arbeitsorganisation des Hotels durch zusätzliches Personal und die Einführung eines Drei-Schicht-Systems (oder gar zwölf Schichten) zu ändern. Richten Sie einfach eine zusätzliche, äußerst kostengünstige Online-Rezeption über die Hotelsoftware ein. Und das Wichtigste: Dank Kanalmanager Die Zimmerverfügbarkeit bleibt überall gleich, unabhängig davon, wo eine neue Reservierung eingeht. Sei es über einen Terminplan für Rezeptionisten, einen Dienst wie booking.com oder ein interaktives, systemintegriertes Widget auf einer Website oder Social-Media-Plattform. Für diese Online-Reservierungen Hotelprogramm entspricht einem Modul namens Buchungsmaschine.
Umfangreiche Automatisierung
Die Möglichkeiten moderner IT-Lösungen erlauben sowohl eine sinnvolle Aufgabenverteilung als auch die vollständige „Delegation“ bestimmter Tätigkeiten an die Maschine. Ein kurzes Beispiel: Senden von E-Mails an KundenVon der Buchungsbestätigung über Informationen zu akzeptierten Zahlungen bis hin zu Sondergutscheine oder Wünsche, die auf Marketingeffekte berechnet werden. Normalerweise muss man viel auf der Tastatur tippen, aber mit der richtigen Hotelsoftware lässt sich diese Arbeit im Hotel so organisieren, dass man nur ein paar Klicks braucht und das war’s. Oder die Planung des Tagesablaufs Reinigung Und Essen. Pläne müssen in der Regel laufend aktualisiert werden, basierend auf Änderungen im Zeitplan, und das intelligente System erstellt die entsprechenden BerichtNatürlich basierend auf den hochgeladenen Informationen, ohne dass Fehler oder Auslassungen möglich sind.
Finanzkontrolle und mehr
Es ist entscheidend, den Hotelbetrieb gut zu organisieren, um stets den Überblick über die eingehenden Gelder zu behalten. Und, umgangssprachlich ausgedrückt, um die Papiere in Ordnung zu halten, um weder der Buchhaltung noch dem Finanzamt Probleme zu bereiten. Was den ersten Punkt betrifft, so erfasst das NFHotel-Programm beispielsweise jeden im System erscheinenden Betrag sowie alle Änderungen. So weiß das gesamte Management, wer was wann getan hat. Es ist auch nützlich Rechnungserstellung und die Kompatibilität der Hotelsoftware mit Fiskaldruckern. Für die Abrechnung mit den Steuerbehörden bietet sich der Datenexport in die Standard-Auditdatei an, die ab 2018 für alle Unternehmen verpflichtend ist.
Mit NFHotel können Sie Ihre Arbeit im Hotel perfekt organisieren
Beschleunigung des Reservierungsprozesses, Erweiterung der Vertriebskanäle, nahezu vollständige Automatisierung der Kommunikation, praktische Tools zur Mitarbeiterüberwachung, transparente Finanz- und Abrechnungsmöglichkeiten und schließlich die systematische Einführung neuer, ebenso nützlicher Funktionen. Die Online-Hotelsoftware von Netfactory ist eine ausgezeichnete Wahl und organisiert die Arbeit von Mitarbeitern und Managern optimal.
