Všechno se zdá být samozřejmé – recepční zařizují rezervace, úklidová četa udržuje pořádek, kuchaři připravují lahodné jídlo, spokojení hosté relaxují a majitelé vydělávají peníze – ale když na to dojde, ukáže se, že správná organizace hotelového provozu je jednoduchá jen na papíře. A implementací správných postupů, zásad a nástrojů můžete dosáhnout skutečně úžasných výsledků. Hotelový software NFHotel je přesně takovým nástrojem pro ty, kteří spravují jakékoli ubytovací zařízení.
A existuje mnoho konkrétních příkladů – a to i pro ty, kteří jsou zapálení pro počítačová řešení a technologické inovace. I když lze tvrdohlavě ignorovat osvědčená fakta, takový uzavřený přístup je v nejlepším případě stagnující. A ti, kteří nerozvíjejí své hotelové pracovní postupy, ve skutečnosti upadají v rozvoji svého podnikání. To se týká především rostoucího podílu online rezervačních zdrojů na příjmech hotelů. Je nepopiratelné, že pro turisty je online rezervace rozhodně pohodlnější.
Rezervace 24/7
To znamená, že recepce musí být schopna obsloužit potenciální zákazníky 24 hodin denně. A přitom se nejedná o změnu organizace práce v hotelu najmutím dalších zaměstnanců a zavedením třísměnného systému (nebo dokonce dvanácti směn). Stačí si jednoduše zřídit další, extrémně levnou online recepci prostřednictvím hotelového softwaru. A co je nejdůležitější, díky správce kanálů Všude bude zachována naprosto stejná dostupnost pokojů, bez ohledu na to, odkud nová rezervace přijde. Ať už se jedná o rozvrh pro recepční, službu jako booking.com nebo interaktivní, systémově integrovaný widget na webových stránkách nebo platformě sociálních médií. U těchto online rezervací, hotelový program odpovídá modulu s názvem rezervační systém.
Rozsáhlá automatizace
Možnosti dostupné v moderních IT řešeních umožňují jak rozumné přidělování úkolů, tak i úplnou „delegaci“ určitých činností na stroj. Zde je rychlý příklad: rozesílání e-mailů zákazníkůmOd potvrzení rezervací, přes informace o přijatých platbách, až po speciální poukázky nebo přání vypočítaná s ohledem na marketingové efekty. Normálně musíte hodně psát na klávesnici, ale se správným hotelovým softwarem lze tuto práci v hotelu zorganizovat tak, že stačí jen pár kliknutí a to je vše. Nebo plánování denního režimu čištění a jídloPlány je obvykle nutné průběžně aktualizovat na základě změn v harmonogramu a inteligentní systém vytvoří vhodné zprávaSamozřejmě na základě nahraných informací, bez možnosti jakékoli chyby nebo opomenutí.
Finanční kontrola a další
Je zásadní správně organizovat hotelové operace, aby byl zajištěn neustálý dohled nad příchozími finančními prostředky. A lidově řečeno, udržovat pořádek v papírování, aby nedošlo k problémům účetnímu personálu zařízení, natož daňovému úřadu. Pokud jde o první problém, například program NFHotel zaznamenává každou částku, která se v systému objeví, a také veškeré úpravy. Tímto způsobem celé vedení ví, kdo co udělal a kdy. Je to také užitečné. generování faktur a kompatibilitu hotelového softwaru s fiskálními tiskárnami. Pokud jde o vypořádání s daňovými úřady, skvělým řešením je export dat do standardního auditního souboru, který je od roku 2018 vyžadován od všech společností.
S NFHotelem si můžete dokonale zorganizovat práci v hotelu
Zrychlení rezervačního procesu, zvýšení počtu prodejních kanálů, téměř plně automatizovaná komunikace, praktické nástroje pro sledování personálu, transparentní finanční a fakturační možnosti a v neposlední řadě systematické zavádění nových, neméně užitečných funkcí. Online hotelový software od Netfactory bude vynikající volbou, která optimálně zorganizuje práci personálu i manažerů.
