Prosty booking engine

Narzędzie do rezerwacji on-line na strony internetowe rozmaitych obiektów noclegowych ma być przede wszystkim przejrzyste i intuicyjne w działaniu. Innymi słowy: prosty booking engine na witrynie www ma sprawić, że nawet kompletny laik, totalnie sceptyczny wobec nowoczesnych technologii, będzie w stanie sam się obsłużyć i zrobić dokładnie taką rezerwację, jaką sobie wymarzył - pod warunkiem oczywiście że będą akurat wolne pokoje. Niby banał, ale…
… jakoś nie wszyscy hotelarze i producenci specjalistycznych rozwiązań informatycznych dedykowanych branży hotelarskiej o tym pamiętają, jak przychodzi co do czego. A potem zaczynają się bezbrzeżne zdziwienie i pełne wściekłości utyskiwania, że nowy, wypasiony, pełen efekciarskich bajerów moduł przyniósł w porównywalnym okresie trzy razy mniej przychodów, niż to miało miejsce w przypadku prostego booking engine’u rok czy parę lat wcześniej. I to pomimo faktu, że turystyka ma się w Polsce coraz lepiej i ludzie coraz częściej wyjeżdżają zarówno na długie wakacje, jak też krótsze turnusy z okazji świąt, na weekendy itd. A wtedy zaczyna się szukanie winnych, najczęściej wśród personelu, webmasterów i osób zajmujących się marketingiem. Tymczasem wystarczyłoby zerknąć w zaawansowane statystyki monitorujące ruch na stronie. TLDR w turystyce Zapewne okazałoby się, że o ile w wersji z prostym booking enginem ludzie zwykle zostawali na podstronie z rezerwacjami on-line przez czas wystarczający do bukowania, tak po niezbyt-dobrej-zmianie wychodzili z witryny nie dokańczając rozpoczętego procesu rezerwacji. Dlaczego tak się dzieje? Jedną z przyczyn jest nadmiar informacji. Kiedy człowieka na dzień dobry wita ekran z listą wszystkich pokoi, opatrzoną dużymi zdjęciami i szczegółowymi opisami, to najczęściej zamiast chęci znalezienia się w miejscu wypoczynku jak najszybciej - a takie poczucie zapewnia prosty booking engine - pojawia się ból głowy związany z pozorami dużego wyboru. Niemożność podjęcia decyzji to prosta droga do reakcji w rodzaju “Too Long, Didn’t Read”, wywoływanej przez masę zbitego tekstu. Tak jak internauci niezbyt lubią czytać długie artykuły, tak też nienawidzą błądzić w gąszczu opcji i graficznych ozdobników. Więc po pewnej chwili taki zirytowany użytkownik machnie na wszystko ręką i zacznie szukać czegoś innego. NFHotel wzorem godnym naśladowania i najwyższego uznania Jak to wszystko w prostym booking enginie wyglądać powinno, doskonale obrazuje rozwiązanie opracowane, wdrożone i sukcesywnie zdobywające polski rynek hotelarski przez rodzimą firmę NetFactory. Cały proces rezerwacji on-line, stanowiących jeden z ciekawszych modułów w kompleksowym programie hotelowym NFHotel, da się zamknąć w trzech naprawdę szybkich krokach. Wystarczy dobrze zacząć, a później pójdzie już z górki. Najważniejsza informacja to termin oraz liczba i wiek uczestników turnusu - to na tej podstawie system prostego booking engine’u sprawdza, czy w ogóle są jakieś wolne pokoje do zaproponowania. Filozofia stojąca za takim rozwiązaniem jest banalnie prosta. Program “zadaje pytania” potencjalnemu klientowi w dokładnie takiej samej kolejności, w jakiej zrobiłby to recepcjonista z głową na karku. Zakres dat i podstawowe dane o gościach są przecież absolutnie niezbędne do tego, aby w ogóle sensownie zacząć szukanie jak najlepszej oferty. Internetowa samoobsługa pełną gębą Kiedy już wiadomo dla kogo i na kiedy, można przystąpić do prezentacji dostępnych standardów. A także przedstawić rozmaite dodatki do dokupienia - prosty booking engine rzecz jasna dynamicznie przelicza ceny. W taki sposób, żeby klient w każdym momencie widział ostateczną cenę, jaką przyjdzie mu zapłacić za dany wariant pobytu. Dzięki temu szybko porówna sobie możliwości i zdecyduje, czy woli np. wypoczynek w luksusowym apartamencie, czy raczej dobrać pakiet zabiegów SPA do podstawowego standardu, co da porównywalną kwotę. Na zakończenie pozostaje potwierdzić wybór i zapłacić. Z tego względu do prostego booking engine’u powinny być podłączone błyskawiczne płatności internetowe. A także automat, który wyśle stosownego e-maila do klienta zaraz po tym, kiedy rezerwacja zapisze się w systemie. NFHotel w temacie rezerwacji on-line oferuje bardzo dobre rozwiązanie. Zarówno dla hotelarzy, jak i turystów odwiedzających strony internetowe obiektów noclegowych oraz ich profile w mediach społecznościowych - przede wszystkim na facebooku. Prosty booking engine sprawia, że bezpośrednie rezerwowanie w sieci staje się nadzwyczaj łatwe. A tym samym takich rezerwacji będzie więcej. Dużo, dużo więcej.

NFHotel Booking Engine

Pracuje dla Ciebie 24 h na dobę, 7 dni w tygodniu.
Rezerwacja on-line na Twojej stronie www, Facebook'u.

W dużym skrócie

Rezerwacja on-line to Twój wirtualny recepcjonista. Z jego pomocą klienci mogą sprawdzić dostępność terminu, skalkulować cenę i oczywiście dokonać rezerwacji.

Nasz Booking Engine jest w nieprzerwanym kontakcie z programem hotelowym NFHotel PMS, dzięki czemu nie ma możliwości zaistnienia overbookingu.

Moduł rezerwacji on-line można zainstalować na dowolnej stronie www, jak również w Facebook'owym fanpage Twojego obiektu.

Dzięki kreatorowi można go dopasować kolorystycznie do strony. Wersja mobilna to oczywiście standard.

Jak działa NFHotel Booking Engine

Po kliknięciu przycisku REZERWUJ, na Twojej stronie wyświetla się lista wolnych pokoi w wybranym terminie, dla wybranej ilości osób.

Lista pokoi pozwala w wyczerpujący sposób zapoznać się z nimi przed zakupem, dzięki: opisowi, zdjęciom, liście wyposażenia, ilością dostępnych miejsc.

Dla wybranego terminu zostaną wyświetlone możliwe do zakupu oferty.

Po wybraniu oferty klient uzupełnia dane niezbędne do realizacji rezerwacji, potwierdza ją i wybiera sposób płatności: płatność on-line, kartą kredytową, tradycyjny przelew.

Rezerwacja zostaje naniesiona na grafik, o czym NFHotel poinformuje Cię przez e-mail, sms.

Poprzez e-mail / sms system wysyła potwierdzenie rezerwacji, a po otrzymaniu wpłaty on-line, wiadomość potwierdzającą otrzymanie wpłaty przez obiekt.
Skrócenie czasu potrzebnego na obsługę rezerwacji
95%
Przejęcie procesu obsługi rezerwacji
100%
Wygoda rezerwacji dla klienta
95%

Wyjątkowo wygodnie

Możliwość dokonania rezerwacji przez klienta bez udziału recepcji, to wygoda dla obu stron. Klient może sprawdzić ceny, dostępność i dokonać rezerwacji 24 h na dobę. Nawet, gdy telefon jest zajęty, rezerwacja jest możliwa.

DZIAŁA 24H NA DOBĘ

Kiedy recepcja jest nieczynna albo zajęta, gdy jesteś w drodze lub na wczasach - system pozwala na rezerwację.

PŁATNOŚCI ON-LINE

Proces rezerwacji zakończony jest możliwością płatności on-line, którą system zaksięguje automatycznie.

W PEŁNI AUTOMATYCZNIE

System zajmie się całym procesem: dodanie rezerwacji, pobranie płatności, wysyłka powiadomień.

BEZPIECZEŃSTWO

Certyfikat SSL, płatności on-line z PCI DSS, Thawte, zgodność z GIODO, RODO.

Prosta instalacja

Widget rezerwacji on-line może zostać zainstalowany na dowolnej stronie www. Współpracuje z dowolnym cms. Dostarczamy instrukcję dla webmastera oraz chętnie służymy pomocą. Jeśli chcesz, możemy również zająć się całym procesem związanym z jego instalacją.

Rezerwacja z facebook

NFHotel Booking Engine możesz zintegrować również ze stroną Facebook Twojego obiektu - dzięki czemu zasięg rezerwacji będzie jeszcze większy.

Pobierz aplikację

< 1 sekunda
NFHotel Booking Engine sprawdza dostępność podczas wyszukiwania terminu. Jako że czas dokonywania rezerwacji może zająć klientowi kilka minut - na samym jej końcu system ponownie sprawdza dostępność. Rezerwacja przychodzi do NFHotel w ułamku sekundy więc overbooking jest praktycznie niemożliwy.

Informacje dodatkowe

NFHotel Booking Engine jest w pełni konfigurowalny dając możliwość pełnego dostosowania na potrzeby obiektu.
  • Dodatkowe zakupy podczas rezerwacji
    Podczas dokonywania rezerwacji moduł pozwala na dokonanie dodatkowych zakupów. Np. kwiaty, szampan na powitanie i dowolne inne.
  • Możliwości cennika
    Cennik pozwala na stosowanie wielu planów cenowych. Ceny mogą być zróżnicowane w zależności od terminu. Możemy stosować ceny za osobę, za standard lub ich połączenie. Funkcja podnoszenia / obniżania cen na poszczególne dni - np. weekendy drożej. Podnoszenie / obniżanie cen procentowe, kwotowe.
  • Stosowanie restrykcji
    W NFHotel funkcjonują wszystkie ważne ograniczenia: minimalna długość pobytu, zamknięcie, brak przyjazdów, brak wyjazdów. Restrykcje pozwalają na tworzenie pakietów, turnusów.
  • Powiadomienia e-mail, sms
    Rezerwacja z NFHotel Booking Engine wysyła automatyczne potwierdzenie rezerwacji, w przypadku płatności on-line system wyśle automatycznie również potwierdzenie otrzymania wpłaty.
  • Płatność on-line
    Rezerwacja może zostać zakończona płatnością on-line przez Dotpay. Wpłata jest automatycznie księgowana przez system. Zarówno obiekt jak i jego klient informowany jest automatycznie o statusie płatności.
  • Kolorystyka, dostosowanie modułu
    NFHotel Booking Engine pozwala na pełne dopasowanie jego kolorystyki. Możliwe jest również wybranie animacji dla treści, zdjęć. Na widoku pokoju mogą być eksponowane wybrane elementy wyposażenia(tv, łazienka, balkon, powierzchnia i inne).
  • Instalacja na stronie www
    Prosta instrukcja pozwala na szybką instalację na stronie wykonanej w dowolnej technologii / cms’ie(WordPress, Joomla i inne). Na życzenie klienta chętnie pomożemy w instalacji lub weźmiemy ją na siebie.
  • Instalacja na Faceboo’k
    Moduł rezerwacji można zainstalować na stronie Facebook obiektu.
  • Pobieranie opłat za sprzątanie / przygotowanie
    Dla apartamentów, domków możliwe jest ustawienie opłaty za jego ‘przygotowanie’. Dodawanie opłaty jest w pełni konfigurowalne i pozwala jej pokazywanie lub nie klientowi w poszczególnych etapach rezerwacji.